人才赋能与人才开发

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课程背景

松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”，人，是企业的基石。企业之间的竞争归根还是人才的竞争。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。培育与启发下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中，管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的那一项。

培育是指在工作现场内，上司对下属或新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行培养的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素，也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们，并且更容易实现组织的目的与目标。

课程目标

课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

1.学员反思自己的培育行为

2.认识管理者培育下属的重要性

3.掌握部属培育计划制订的正确方法

4.学员认识到各种培育方法作用与价值

5.洞悉员工心理、组织成员工作热情与积极性的提高

6.掌握个人能力提升六步法

7.学会团队内部的经验萃取

8.推动公司多能工培训体系的建设

9.提高团队运作效率、效能与效益

10.……

课程收益

领导维度：企业战略的实现有基础保障，并非大话空话误“企”。

系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。

员工维度：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队。提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。着实提高作业效率工作能力，实现员工与企业同步成长。

竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。

文化维度：过程管控和用数据管理提升业务效率，打造高效执行文化，避免不必要的损失和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。

稳定维度：快速产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。使每个人都变成企业核心，实现专业的人办专业的事，让员工轻松高效工作。

课程特色

本次培训由多年日企工作经验的实战专家主讲，问题解决更透彻；

整个课程内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地；

专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；

本课程改变了传统教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

授课对象

课长、生产经理、质量经理、工程经理、物流经理、设备经理、生产总监、质量总监、工程总监、行政总监、线长、拉长、TL/GL、企业培训经理以及有下属的一切管理干部等

授课方式

理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,并可协助指导改善计划。

课程大纲

第01单元 部属的培育

单元收益输出工具

了解培育的责任

清晰培育的发现与培育的方法

学员掌握管理者如何制定培训方针

清晰培育的相关步骤

学员把握本部门的人才分布资格条件表

部属培育计划表

训练前准备检核表

第1节培育的责任

截止目前的研究中，哪些与部属培育有关

情景案例写给经理大人的信《员工是最有价值的资产》

情景案例徐强的烦恼

情景研讨未能培育部属的原因

情景案例你培育部属了吗

企业认为何时会感到培育部属的必要性?

干部认为何时会感到培育部属的必要性?

部属何时会感到提升自己能力的必要?

话题思考

训练状况的整合

有关培育与指导部属之看法

为什么培育部属是直属上司的责任?

培育部属的责任

第2节 培育的发现

为什么要培育部属（1）～从主管角色来看

为什么要培育部属（2）～反面思考

为什么要培育部属（3）～正面思考

部属的培养可以期待什么样的效果?

讨论：组织需要的人才条件

从实力与潜力来看人才

如何看出人才的潜力

你了解部属吗？（1）不同类型部属之分析

了解部属吗？（2）日常工作中去了解

了解部属～善用自我表达

把握本部门的人才分布 ( 具体例示 )

第3节 培育部属三途径

培育部属三方式

培训体系范例

企业教育训练体系

松下电器人才开发体系

MWCC制造二G教育培训体系架构

第4节 培育的方法

培养对象的能力

第5节 部属培育的七大步骤

管理者依据什么准则拟订部属培养方针?

为实施部属培养方针，须考虑哪些内容？

资格条件表（案例）

决定资格条件时，应该以何事项为基准?

采取何种方法了解部属的能力状况？

部属培育的七大步骤

部属培育计划表（例）

培育的机会与方法

部属培育的七大步骤

实施评估

跟踪辅助指导

辅助学习的原则

第02单元 个人能力培养

单元收益输出工具

让学员了解如何正确的进行个人能力的培养起步

掌握日常指导的手法、方法与技巧

个人能力培养的在管理者的自我启发

个人能力提升六步法因人而异的新生代员工辅导技巧表

权责利能管理模型

SWOT分析模型

第1节 正确起步

新员工的期待

第一印象很重重要

如何教导新进人员？

教导新进同仁认识公司特性

教导新进同仁有关上班礼仪

指导新进同仁作业方面的常识

实际派令工作

引导新进同仁工作态度及方向

正确起步审查表

阿里巴巴新人培训三阶段

第2节 日常指导

日常的指导与培养

何谓O.J.T. ?

OJT实施思考

培育的机会与方法

OJT重在示范

怎样做才能有助于对部属的指导与培养?

部属为什么会模仿上司?

情景案例某种指导方法

第3节 方式与时机

情景案例忙碌的李课长

教导部下的方式把握

因人而异的新生代员工辅导技巧

职场OJT常用方法

基于业务问题的四种情形

学习方式分配模型

培训管理落地六方面

华为公司[传帮带]

华为“全员导师制”

思想导师制，新员工培养的成功实践20年

华为案例教学法四步法

为什么在华为人才能够脱颖而出

第4节 管理者的自我启发

情景案例难以晋升的郭大源

管理者本身是否就是障碍

启发性的环境

管理者自我启发研讨

第5节 个人能力提升六步法

情景案例石匠的故事

设定目标

制定期限

风险评估

明确需要资源

优劣势分析

开始行动

第03单元 多技能培养

单元收益输出工具

了解什么是多能工

多能工培养的八大核心步骤

掌握交叉式多能工培养法

清晰多能工率计算

职业发展路径管理技能饼状图

人员评定考核确认表

交叉培训管理

老员工还是新员工

士气低落为哪般

台湾企业的多能工

日资企业培训“多能工”

1.培训“多能工”意义

2.什么是多技能工？

3.多能工训练实施

M1 成立组织

M2 现状调查

M3 设定目标

M4 差异指出

M5 训练筹划

卤味退货作业标准

建立技能道场、管理道场

训练计划

M6 实施训练

M7 人员评定 考核确认（案例）

国内案例能工三个等级

日企案例多能工（例）・制造部门

专项技能认证制度

M8 人员应用・多能工的应用

师傅的选择VS徒弟的选择

查尔斯.艾伦

4.交叉培养・多技能管理表

多能工化・交叉培训管理

5.岗位定期轮换的优点

多能化实现率计算

6.自下而上多技能化

7.多能工（例）・管理类

8.多能工表格作用

多能工培养饼状图

生产线全体得星表的制作方法

9.从多能工到岗位再设置的升级

10.多能工实施六大要点

11.多能工激励

12.500强企业员工的职业发展路径

小结：多能工对改善员工关系的作用

第04单元 人才经验萃取

单元收益输出工具

实现学员所在企业的短平快训练

让学员掌握单点课的编写方法

学会组织经验萃取一点课程表

经验萃取管理卡

第1节 OPL单点课

清晰单点课不为人知的内容

OPL单点课三个关键词

挑战你的神经60秒您能讲什么

第2节 组织经验萃取

Step1 流程梳理

Step2 绩优&绩差比对，初步聚焦

Step3 价值评估

Step4 专家面谈

Step5 经验萃取

[成功营销‘单位结算卡’]情景案例剖析

[成功营销‘单位结算卡’]经验萃取

柳老师

柳草老师—五百强制造业生产系统实战型管理专家

美国博能特精益讲师

高级企业培训培师（人社部）

精益生产实战型专家/高级讲师

工业4.0俱乐部 设备管理与维修工程研究中心委员

北京大学总裁班EMBA常年训练讲师

清华大学国家CIMS培训中心高级研修班主讲老师

系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次与日本、香港、台湾、欧美生产效率专家交换现场改善经验

工作经历：

1.[日本松下电器（Panasonic）]曾服务于世界五百强企业日本松下电器（Panasonic）从事人机效率方面的提升工作。

a)该企业从事空调压缩机生产，生产装备涉及NC、MC、CNC、清洗剂、喷涂、焊接、钣金等，期间与生产和设备效率改善专家桥本真二、村田辰信、荒木直美、洼田从事现场管理、班组建设与TPM设备管理

b)同时参与了车间设备的布局、设备调试等系列性工作。

2.[美国Ⅱ-Ⅵ下属公司]曾服务于知名的光学集团高意（现美国Ⅱ-Ⅵ下属公司）从事设备效能发挥的工作。

a)该企业从事光学产品的研发、生产。

b)期间负责设备部的整体工作，着力推进现场5S、设备点检管理、设备TPM、备件优化与降本、训练道场构建、人才育成、内部设备自制管理。

3.[美国博能特（Blount）]曾服务于世界500强企业美国博能特（Blount）从事生产效率提升、材料本地化、WI文件体系的构建、精益生产推进、持续改善体系、TWI内部讲师的培养与评定、QCC小组活动、COPQ质量改进的推进工作。

a)同时担任估国产化项目经理，除了在内部攻关遇到的产品品质外，也多次深入到供应商（如德国CDW，日本红中、杭州荣欣）进行改善革新指导，接受美国BOUNT总部精益管理技术专家Bill（日本著名改善专家新乡重夫（ShigeoShingo）同事）的系统MDI改善周指导，尤其在员工低成本参与的改善活动上积累丰富的经历，同时对供应商实施指导，取得了不菲的业绩。由于柳草老师在国产化项目上兼顾了上下游供应商关系的维护，取得了100%带钢的国产化，为企业每年节省近3000万人民币。

b)在磨床工序主导并编制博能特第一套WI文件，为企业WI文件的建立奠定了坚实的基础。

c)推动了以员工为中心的自主改善，并形成了定期评审与发布会的工作模式，成为了集团精益改善的标志性事件。

d)参与了TWI在企业内部的引进及推广工作，协同人力资源部门参与了内部TWI培训讲师的评选和认定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推进多个改善案例，如保证设备嫁动率，以及降低员工的疲劳进而缩短印刷节拍时间，印刷工序时间由原来的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特医疗baxter]曾服务于医疗行业的佼佼者百特医疗，帮助其通过人机管理、小时管理、员工技能提升、维护体系构建活动，实现了

a)装车平均每天铝板变形数下降了70%、故障率下降了61.8%，累计改善172件

b)灭菌工序异常循环由0.15%下降到0.08%，累计改善56件

c)SAPA工序停机次数由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累计改善248件

5.[生益科技]曾服务于覆铜箔板的领先者生益科技，帮助其建立维护基准、WHY-WHY工具分析应用、员工技能提升、维护体系构建活动，实现了：

a)外观剪切D线设备故障停机时间减少15%，专题训练126次，完成现场大小改善32处

b)剪床工序收卷率从目标10%直线下降到2.43%，不良剔除次数下降25%

c)叠卜房异常率下降了67%

6.[森萨特科技]曾服务于传感器与控制器的宝应工厂，帮助其建立维护基准、单点课、员工技能提升、现场异常处理、维护体系构建活动，实现了设备综合效率11%的提升。

【老师优势】

•柳草老师长期以来一直在企业摸爬滚打，可谓是经历多多，其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。在现场管理、人才梯队建设、精益TPM设备管理、3-5天改善周活动、快速换线（SMED）、防呆纠错、价值流分析、精益持续改善、成本管理、班组长（督导者）能力提升的策划及推进方面，有着丰富的实战经验。

•柳草老师系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次与日本、香港、台湾、欧美生产效率专家交换现场改善经验。柳草老师认为没有咨询作为支撑的培训是不接地气的，没有培训经验的咨询是落地会受到相应的影响。为此柳草老师一直以来保持咨询和培训并重，通过对国内企业的咨询深入了解中国企业的问题所在，发挥自身的专长，为国内近百家家企业提供了专业的咨询培训管理，是国内为数不多的具备很强的实战能力的咨询师。

•立足于企业内部续航能力的开发，柳草老师系统式的研发了TIG（Teaching in Gemba）培训模式,使得企业在项目推进过程中，为企业培养了一大批接地气的骨干员工更，保证了项目的延续。

•柳草老师认为“不能解决企业实际问题的培训就是耍流氓”，为此柳草老师在培训咨询中采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，以实战案例开眼，从意识入手开刃，以解决实际问题见长，课程深入浅出，生动活泼，深受学员欢迎与企业好评。

【授课特点】

[实用有效]：培训项目操作实战型专家主讲，项目推行经验丰富，问题解决更透彻，借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练，实现学员带着问题来带着答案走！

[轻松幽默]：将专业系统的理论知识与企业实践相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正做到一听就懂、一练就会!

[气氛活跃]：将管理知识生活化，并辅助大量案例引起学员共鸣，有利于学员参与其中，并确保学员主动与持久的学习力。

[学以致用]：用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，用企业实践经验，并将带方法和工具解决企业的实际问题。

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【学员评价】

既有欧美企业的人性化，又有日韩企业的精细化，亦兼顾了民营企业的指标化！

——学员代表 张斌

柳草老师的课是我听过的同类课程最贵的课，但却是我听过的最有价值的课！

——企业代表 胡前进

跟柳草老师做项目，减肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企业总经理在项目结题报告会所述

【代表客户】

制 药：福州大北农生物科技，深圳华润九新药业、沈阳华润三九制药、深圳致君制药、河源美丽康、百特医疗、苏州泰连医疗

机 械：漯河世林冶金机械、日本松下电器、美国博能特、韩国乐星机械、杭州德帕姆泵业、杭州诠世传动、杭州富尔顿热能设备有限公司、常州莱克斯诺减速机

白 酒：苏酒集团（洋河基地）、苏酒集团（泗阳基地）、苏酒集团（双沟基地）、贵州茅台酒业、山东景致酒业

食 品：中储粮东莞基地、蒙牛、乐百氏、四川徽记食品、农夫山泉、重庆天友乳业、柳州安琪酵母

光 电：苏州协鑫光伏科技、浙江晶科能源、扬州荣德新能源、江西赛维、福州科立视、南通华烨光伏、无锡理波光电、京东方、聚灿光电

玻璃行业：南玻吴江公司、安徽东旭光电

半 导 体：森萨塔科技宝应有限公司、惠州德赛西威（原西门子）、生益科技

汽 车：一汽大众、天合富奥汽车安全系统（成都）、六和机械、奇瑞汽车、桐林铸造、新晨动力、中车、日产、本田、大众、天河富奥、大友、马鲁雅斯、江森汽车、柳州五菱、吉利汽车、菲亚特意大利、科世达上海、佛吉亚德国、金杯汽车、长安汽车、重庆韩泰轮胎、重庆菲特尔莫吉摩擦材料、长春合心机械制造、上海优瑞玛特合心机械、上海威科特汽车热交换器、上海蓝科电气、上海德梅柯汽车装配、常州莱克斯诺减速机

电子电器：格力电器、上海艾欧史密斯水处理、上海艾欧史密斯热水器、蓝微电子（苹果电池生产企业）、德豪润达、东方电气、常州诺德电子、华星光电、TCL、创维、日立电梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克鲁迈拉、中石油哈法亚项目、中石油哈里伯顿项目、中石油阿尔比尔项目、中石油绿洲项目、中化国际

电 力：红沿河核电、大亚湾核电站、中核北方、仙游水电、福建和盛高科技

其 他：神华铁路、南京地铁、成都地铁、南昌印钞有限公司、成飞工业、沈飞、中策橡胶、德国玫瑰塑胶、法国马培德文具

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