组织行为学：激发组织潜能的智慧

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课程背景：

不懂得组织，何谈管理？不懂得人性，何谈管理？任正非说，管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望，一部华为的发展史，就是一部人性管理的历史。所以，如何认识人性，激发组织潜能成为管理的核心使命。如何满足人性的欲望和需求？如何激发组织动力和潜能？就成为企业管理的大智慧。企业，归根结底是由人组成的组织，最终的发展必然取决于激活和释放组织中的每个人的巨大潜能！张瑞敏说，人人都是自己的CEO。

《组织行为学：激发组织潜能的智慧》是MBA/EMBA及各大培训的经典必修课程。但现在的《组织行为学》都是以“西方化+工业化”两大情境去研究组织行为的，缺少对“中国化+信息化”组织行为的本土实践，从而造成“水土不服”。组织中的人一定是生活在自己国家、自己时代、自己企业的土壤中，如何解决21世纪中国企业组织中信息化社会中人的心理和行为问题，成为我20多年研究的重点，也是我到英国CASS商学院攻读的课题，也是我的《组织行为学》独一无二、与众不同的核心价值所在。

组织中人的行为正在发生重大的情境变化，情境变了，其行为必然发生新的变化。如何洞察信息化时代的当代中国企业组织中的人性？如何激发企业组织的巨大潜能？如何实现对企业组织中人的行为的预测、引导与激励？如何激发组织中所蕴藏的巨大潜能？如何最充分地调动人、团队与组织的积极性、主动性、创造性和有效性？如何协调个体、团队与组织之间的相互关系？新的管理和领导方式究竟是什么？管理终将回归它的本质，对人性和组织的深刻洞察与理解，激发人性与组织的潜能，才是管理的根本！

《组织行为学：激发组织潜能的智慧》，主要是帮助中高层管理者掌握中国情境互联网时代下的组织行为学的基本理论和基本方法，学习组织心理和行为规律，洞察人性、人的本质与人的价值观及其行为的基本理论，掌握激励个体、组织潜能的基本方法和艺术，分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验，从而提高管理人和激励组织的行为能力。

课程收益：

● 学习掌握组织行为背后的10大动力密码

● 学习人性本质与驾驭人性不确定性的工具

● 学习标杆的激发企业成长飞轮的杠杆原理

● 学习掌握激发组织活力的熵减定律与智慧

● 掌握激发组织内驱力成长型心智模式方法

课程对象：

致力于公司成长的董事长、总经理、董事、副总、总监等高级管理人员

课程方式：

咨询式培训：理论解析+案例剖析+实战演练

问题导向启发式、释疑解惑教练式、行动学习研讨式、落地工具咨询式

课程大纲

第一部分：组织行为学（上）

第一讲：组织、心理、人性与组织行为管理

一、为什么要学习组织行为学

二、组织行为学的两个基本问题

1. 什么是组织

2. 什么是行为

5. 组织行为的冰上模型：心理与行为的关系

6. 组织行为学的根本目的

7. 激发组织中人的行为规律

8. 德鲁克的人与组织关系定律

9. 组织行为学的两个核心命题

二、卢因行为模型B=f(P·E)

案例分析：人与人的行为差异为什么就这么大呢？

案例分析：猎狗的故事与启示？

三、经济人假设与X理论

1. X理论与X式管理

案例分析：如何看待富士康13连跳事件？

四、社会人假设与Y理论

1. Y理论与Y式管理

2. 复杂人假设与超Y理论

3. 超Y理论与情境管理

五、中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较

案例分析：海底捞管理给我们带来什么启示？

案例分析：华为集团的狼性团队与组织潜能开发

第二讲：需要、动机、价值观与组织行为管理

一、什么是需要？需要的特点是什么？

1. 马斯洛的需要理论

2. 需要理论在管理上的运用

3. 动机与需要的关系

4. 目标行为与目标导向行为

案例分析：《围城》现象的深度解密

二、人的价值观究竟从何而来

管理心理测试：看看你的人生价值观

1. 斯普朗格尔的价值观

2. 价值观对人的行为到底有何影响

案例分析：乔布斯和他的价值观

案例分析：英国航空公司的价值观

案例分析：京东商城核心价值观

案例分析：阿里巴巴核心价值观

三、归因理论与管理实务分析

1. 维纳的归因理论

2. 常见的两大归因错误是什么

3. 认知ABC理论

案例分析：认知理论实务分析

4. 皮革马利翁效应

案例分析：皮革马利翁效应实务分析

5. 罗森塔尔效应

案例分析：罗森塔尔效应实务分析

群策群力：如何运用归因理论来激发组织潜能？

第三讲：个性、气质、性格与组织行为管理

一、什么是个性

1. 个性的心理特征

案例分析：从“独眼狼”到“马政委”

二、气质与行为

1. 什么是气质

2. 希波克拉底和盖仑四种气质类型

3. 气质在管理中的应用

4. 我国管理者的气质内型

案例分析：《西游记》团队的气质类型分析

5. 气质对管理的作用

三、什么是性格

1. 气质与性格有什么关系

2. 性格的复杂结构

3. 性格的类型

案例分析：《西游记》团队的性格类型分析

心理测试：性格的自我测试

四、性格对管理的作用

1. 卡特尔人格特质理论与管理

2. 大五人格理论与管理

3. A型人格与B型人格

心理测试：你是A型人格还是B型人格

五、能力与行为

案例分析：曾国藩的洞察力

六、情商和智商哪个更重要

1. 情绪智力的五维度模型

案例分析：傻瓜与天才

七、意志行为的特征

1. 企业家意志与行为

案例分析：马云与企业家意志行为

案例分析：《西游记》团队的潜能是如何被激发的？

第二部分：组织行为学（下）

第一讲：心智模式与组织行为管理

案例分析：神奇米卢

一、什么是心态

头脑风暴：谁在战争中活了下来，为什么？

1. 什么是心智模式

2. 心智模式有什么特点？

案例分析：大海青蛙与老井青蛙

二、态度与能力

1. 成功齿轮模型说明什么？

2. 企业究竟需要什么样的人才？

案例分析：为什么两个同事的差距这么大？

案例分析：到哪里去寻找送信的人？

案例分析：比尔·盖茨最欣赏的员工是什么样子？

案例分析：野田圣子的转变给我们什么启示？

小组讨论：用老板心态打工和用员工心态打工有什么区别？

3. 态度和能力究竟谁更重要？

4. 如何对不同态度和能力的员工进行管理？

第二讲：心态的神奇力量与组织行为管理

1. 什么是积极心态

2. 什么是消极心态

3. 人生成功的十大积极心态

4. 拿破仑·希尔的消极心态定律

案例分析：墨菲定律

5. 心智开发：我们心中种下了什么心态树？

6. 积极心态的特征与力量

7. 消极心态的特征与破坏力

心理测试：心态到底有多大力量？

心理测试：死囚实验

案例分析：谁敢喝厕所水

案例导学：你的心态如何？影响你的心态因素是什么？

8. 心态模型理论

9. 认知因素与心态

案例分析：塞翁失马新解

10. 环境因素与心态

案例分析：塞尔玛在沙漠

11. 个性因素与心态

案例分析：是什么造就了平庸者怪圈？

案例分析：从独眼狼到马政委

第三讲：DISC性格与组织行为管理

一、DISC行为风格

性格测试：DISC行为风格测试

1. 老虎型人格与行为特征分析

2. 孔雀型人格与行为特征分析

3. 考拉型人格与行为特征分析

4. 猫头鹰型人格与行为特征分析

二、如何针对不同性格特点进行管理

1. 管理者个性类型与管理

2. 霍兰德的个性类型与职业范例

心理诊断：个性诊断调查表

3. 阿吉里斯不成熟—成熟理论

三、成功的人应该具备的六大心态

案例分析：牛仔大王给我们的启示

案例分析：死过几回的马云给我们的启示？

案例分析：华为任正非的性格与行为？

四、领导人心性修养的基本方法

案例分析：生活中的五个球

案例分析：褚橙与褚时健给我们带来什么启示？

齐老师

齐振宏教授 变革领导力导师

英国城市大学CASS商学院博士后

国家“双一流”学科博士生导师

香港亚洲商学院副院长

七维领导力模型创立者

农业经济学家

百名专家进百企咨询管理专家

湖北省人力资源学会副会长

几十家企业家私董会管理顾问

工信部第五所特邀专家、华为集团特邀讲师

见贤思齐私董会创始人/5家企业董事和合伙人

北京大学EMBA /清华大学EMBA / 武汉大学EMBA /华中科大EMBA / 复旦大学EMBA / 上海交通大学EMBA/浙江大学EMBA等上百所985、211、双一流高校客座教授

★ 齐振宏教授不仅具有坚实的理论功底、丰硕的科研成果与优秀的教学水平，还拥有丰富的实战经验。常年担任湖北省科技厅、发改委、农业厅的中小企业项目咨询顾问与评审专家，受邀给新希望集团、伊利集团、正邦集团、华为集团、美的集团、海尔集团、中国农业银行、中国平安、中国一汽、中国医药、中国烟草、国家电网、三一重工、中国航空、航天信息、中国服装、雅戈尔等上百家知名企业从事咨询与培训工作。长期兼职多家咨询培训公司，担任首席培训师、私董会教练和高级管理顾问。

★湖北省国有企业改革、可持续发展、科技园区项目咨询顾问与评委专家。参与湖北省国有企业改革、中小企业发展项目咨询与评审专家。有关农业可持续发展、打造国家种业中心、农业科技政策创新、两型农业报告被原国务院副总理汪洋等领导采纳批示；《打造国家种业中心》研究报告获得湖北省委书记李鸿忠等四位领导批示和采纳使用，获得湖北省政府改革发展一等奖。

主讲课程：

宏观经济课程：宏观经济形势与变革系列课程

《十四五规划解读与宏观经济形势分析》

《后疫情时代宏观经济金融形势分析》

《数字化革命：全面解读新基建》

《浴火重生：国有企业混合所有制改革实务》

《农业供给侧结构性改革与乡村振兴战略》

热门品牌课程：数字化变革系列课程

《数字经济赋能传统产业转型升级》

《智能变革：工业4.0与智能制造》

《大数据在企业管理中的创新运用》（银行、保险、制造业、电力）

《5G赋能人工智能：破解商业智慧的密码》

《5G赋能物联网：第四次产业革命的力量》

《国企改革：加快国有企业数字化转型2021》

经典品牌课程：变革领导力系列课程

《领导变革：打造卓越的七维领导力》（版权课程）

《战略变革：战略管理与落地执行》

《组织变革：企业变革与赋能蜕变》（版权课程）

《组织行为学：激发组织潜能的智慧》（20多年经典精品畅销课程）

《见贤思齐私董会》（倾注10年心血打造的市场爆品项目）

《思维变革：互联网思维与商业模式转型变革》

授课风格：

问题导向，突出解疑释惑，深入浅出，富有吸引力

学员导向，突出激情互动，形象生动，富有感染力

实战导向，突出实务操作，落地工具，富有生产力

推荐理由：

理由1：高校中市场派，市场中高校派。不做市场忽悠派、高校学究派

理由2：高大上，高性价比。211高校博导，留英博士后，讲师中唯一

理由3：历练丰富，知识渊博。企业高管合伙人+咨询顾问+名校博导

理由4：口碑第一，学员高端。北大清华总裁班+上市公司+民营老板

理由5：版权课程，返聘率高。独家定制课，36项管理工具

客户见证:

高校中的市场派，市场中的高校派。听齐教授的课就像是喝陈年老酒，让人迷醉：既有深刻的理论内涵，又有丰富的实践案例；既有纵横捭阖的前沿洞察，又有落地生根的管理工具；既有生动活泼的课堂气氛，又有诙谐幽默的精辟智慧，真是醍醐灌顶，受益终生。

——北京大学EMBA总裁班卓力董事长

齐老师的课非常符合EMBA班成年人的学习特点，既深入浅出，又形象生动；既风趣幽默，又富有激情；既顶天立地，又互动交流，问题导向的交互式培训赢得了课堂的阵阵掌声和笑声。齐老师真不愧为培训界的老司机。

——清华大学EMBA学员金越总经理

齐老师，您的课对我们公司和我本人来说太实用了，真是相见恨晚，如果早二三年听到您的课，我们公司将有可能少走很多弯路，少交很多学费。

——北大总裁班秦瑞集团董事长李自恒

齐教授，我们特发信息是国家首批工业化与信息化”两化融合试点单位”，我们这次参加培训的都是我们集团信息化技术与管理的高层与专家，长期研究过互联网与大数据问题，今天您的课让我们非常惊喜，不仅理论透彻、逻辑严谨、高瞻远瞩，而且深入浅出、形象生动、理论联系实际，实操性强！

——上市公司特发信息董事长 王董

我们公司组织了很多培训，有的市场派讲师，当时听起来热血沸腾，课堂气氛也非常活跃，哄堂大笑，但是，走出教室，大家感到心里空空的，激动之后，笑过之后，好像留下的东西并不多，这主要是培训内容缺乏深厚的理论与文化底蕴作为支撑，培训内容华而不实，甚至哗众取宠，效果自然不佳；有的高校学院派老师虽然理论深厚，但抽象晦涩，深奥难懂，课堂气氛沉闷，学员学习积极性不高，培训效果也不理想。听了您2天多的课，大家觉得特别解渴过瘾。我们的老总工作那么忙，也没有落下一节课，全体学员更没有一个迟到早退，大家听得津津有味，效果非常好，是我们所请的讲师中，最满意的一个。

——山重建机人力资源总监 孙崇文

没有听您的课前，我们花了很多时间，似乎做了很多无用功，听了您的课后，大家如获至宝，有一种眼前突然一亮的欣喜。真是，读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如高人指路！

——武汉卓尔人力资源总监 刘畅

今年这半年来，每周日上午是齐老师给我们做《组织行为学》培训，下午是我们中高层领导交流学习体会，研究本周工作，学以致用，大家感到收获很多。经过半年多的培训，大家普遍在加强学习，建立学习型银行，提高学习力方面有了更深的认识，我们业绩进步很快。

——中国农业银行东西湖支行行长 焦胜方

有一种惊喜，叫触动心灵；有一种感动，叫学贯中西；有一种收获，叫醍醐灌顶。真幸运，让我们遇到了齐老师这样优秀的导师，是您让我们领略了什么是思想的光芒，智慧的海洋，知识的力量。

——华为集团驻意大利人力资源总监 张臻

作为在职人员读MBA，百战之后再读书，格外珍惜。可是，有的欣喜，有的失意。失意的是，有些老师的课，太理论化，艰深难懂，索然无味；欣喜的是，幸运的碰到了齐振宏老师，真正感受到他不仅学识渊博，而且上课形象生动，理论与实际紧密结合，深入浅出，活学活用，真是大家风范！上他的课，一个字，值；两个字，真值；三个字，非常值！

——来自《评师网》的MBA学生评价

这次培训内容既要精通国家混改政策，又要有很强的实操落地性，帮助学员解决现实中可能碰到的各种疑难问题，说实在的上课之前，我们非常担心和焦急，但上完课后的反馈效果非常好，齐老师既顶天立地，又接地气，大家有一种拨云见雾、豁然开朗的收获，齐老师，衷心感谢您卸下了压在我们身上的重担，期待今后我们将全方位加强合作！

——山东黄金集团培训中心主任

服务客户：

上百所985、211高校EMBA总裁班：

北京大学EMBA班、清华大学EMBA班、中国人民大学EMBA总裁班、复旦大学EMBA总裁班、上海交通大学EMBA班、同济大学EMBA总裁班、上海财经大学EMBA总裁班、武汉大学EMBA总裁班、华中科技大学EMBA班、浙江大学EMBA班、南京大学EMBA总裁班、中山大学EMBA班、暨南大学EMBA总裁班、华南理工大学EMBA总裁班、西南财经大学EMBA班、西南交通大学EMBA班、西安交通大学EMBA总裁班、厦门大学EMBA班、南昌大学EMBA班、重庆大学EMBA班、福州大学EMBA总裁班、东南大学EMBA总裁班、兰州大学EMBA班、中南财经政法大学EMBA总裁班、武汉理工大学EMBA总裁班、香港大学EMBA班、香港科技大学EMBA总裁班、香港亚洲商学院EMBA班、香港公开大学MBA班、马来西亚城市大学MBA班、华中农业大学MBA/MPA班、中国热带作物研究院、和君咨询、惠泉国际、北大纵横、聚成股份、华为企业大学、海尔企业大学、博众研究院、清大国际、置信企业大学……

政府、商会与行业协会系统：

农业部县市长培训班、工信部第五研究所、湖北省发改委、湖北省科技厅、湖北省农业厅、浙江省经信委、江苏省经信委、广东省中小企业局、湖北省经信委、重庆市经信委、武汉市委组织部、共青团湖北省委、湖北省政府天门市委、宜昌市政府、老河口市政府、安陆市政府、宜城市政府、洪湖市政府、河南固始县政府、蕲春县农业局、麻城县农业局、罗田县、东莞市公安局、农业产业化龙头企业高层培训班、洛阳企业家协会、佛山中小企业局、张掖市组织部、泰州市经信委、重庆工商联、湖南邵阳企业家协会、农业部乡镇长培训班、江苏商会、浙江商会、安徽商会、广东省家居协会、湖北省中小企业协会、山东省淄博市、湖南省长沙商会、洛阳市企业家协会……

企业系统：

（一）金融业

银行业：中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国农业发展银行、中国建设银行、中国交通银行、中国平安银行、光大银行、民生银行、招商银行、申万证券、河南省邮储银行、重庆市邮储银行、湖北省邮储银行、安徽省邮储银行、广州市邮政银行、佛山市邮政银行、江苏泰兴农商行、东莞市邮政局、深圳担保集团……

保险行业：中国人保湖北分公司、中国人保广东分公司、中国人保广西分公司、中国人保安徽分公司、中国人保江苏分公司、中国人寿安徽分公司、中国人寿江西分公司、中国人寿福建分公司、中国太保湖北分公司、中国太保山东分公司、中国太保广东分公司、中国平安广东分公司、中国平安湖北分公司、中国平安银川分公司、中国平安南京分公司……

（二）制造业

汽车装备行业：中国一汽集团、中国二汽集团、北京汽车集团、上海汽车集团、东风汽车集团、长安汽车集团、五菱汽车集团、中国中车集团、三一重工、山河智能、中国重汽、山重建机……

电子电器航空航天行业：海尔集团、华为集团、美的集团、万和集团、中国航天集团、中国航空集团、凌云集团、中航工业集团、富士康集团、江航集团……

石油化工冶金行业：武钢集团、大庆油田、中海油、江汉油田、南阳油田、大冶有色金属集团、紫金矿业集团、山东黄金集团、云南铜业集团、神华集团、中国能源集团、宁煤集团、中国石油集团、中国石化集团、扬子石化、仪征化纤、桐昆集团……

家居家装服饰：台湾永大电梯集团、顾家家居、欧派集团、尚品宅配、居然之家、中国服装、美尔雅集团、雅戈尔集团、报喜鸟集团、浪登集团……

（三）农业企业

益海嘉里集团、新希望集团、蒙牛集团、伊利集团、光明集团、六和集团、华英集团、金健米业、汇源集团、花花牛集团、温氏集团、正邦集团、正大集团、中国种业集团、海大集团、杨翔集团、湖北种子公司、惠民种业、荆楚种业、三高集团、高龙集团、南宁糖业集团……

（四）通讯、电力、医药、房地产、烟草、商贸等其他企业

通讯信息行业：中国移动广东公司、中国移动湖北公司、中国移动湖南公司、中国电信广东公司、中国电信贵州公司、中国电信湖北公司、中国联通湖北公司、特发信息、搜狐、阿里巴巴、腾讯、中油信息、京东方……

电力行业：国家电网湖北公司、国家电网浙江公司、国家电网山西公司、国家电网陕西公司、中国核电集团、南方电网、葛洲坝集团、广西水电集团……

房地产物业行业：恒大集团、华润集团、中建三局、中建五局、中建七局、绿地集团、东湖高新集团、武汉卓尔集团、金科集团、中天集团、东莞实业集团、中天集团、佛山实业、龙湖物业……

医药行业：中国医药集团、三九集团、人福集团、马应龙集团、哈药集团、哈药生物科技、人和集团、金域集团……

烟草行业：中国烟草浙江公司、中国烟草贵州公司、中国烟草湖北公司、中国烟草江西公司、中国烟草云南公司、中国烟草湖南公司、中国烟草福建公司……

商贸行业：中百集团、中商集团、香港百佳超市、大润发超市、苏州大洋百货……

其他行业：远洋集团、南方航空集团、顺风集团、淘宝……

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