团队协作沙盘模拟培训（吴昊）

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课程介绍

团队协作这个词，就像组织内的流行语一样，被用得太多了，已经丧失了它原本的含义。团队协作这个词本身，并不代表团队的一种优点或者长处，也不是一种方法或者应用，它是一种战略选择，是一种由组织来做出的有目的的决策。

国内目前关于“团队协作”的培训课程存在的误区：

课程内容偏于道理讲述，缺乏实践行动；

课程内容大众化，对具有个体差异的团队没有显而易见的价值；

课程内容老套，没有新意，无法调动核心团队的参与热情；

课程多为课堂式讲授，参训者容易产生很大的学习障碍等。

本课程通过最具培训效果的沙盘模拟形式进行，针对企业团队沟通障碍和协作问题，结合了世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统，并加入兰西奥尼先生关于团队协作的五项障碍的发展理论，研发而成的版权沙盘模拟课程。

课程背景

21世纪，卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力！管理者如何打造一个核心的、具有战斗力的团队已刻不容缓的摆到了我们的面前。

实际情况是，团队协作从理论上讲很简单，因为我们大家都知道团队协作是必须的。但实际上，要完美地进行团队协作却非常困难，这是因为人类本身是凌乱、容易犯错误的动物，一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求共同来完成某一项工作时，问题就出现了。

要克服团队协作中的问题，团队必须愿意为此投入有效的时间、精力，并开展有实际意义的基本训练。对于愿意如此付出的团队，回报将是丰厚的。团队协作机能健全的团队可以做出更准确的决策，可以在遭遇更少失败并且不出现怨言和不满的情况下，在更短的时间内完成更多的工作；进一步说，他们会避免浪费时间谈论错误的话题，并且不会重复地一再修正缺乏效率的主题。

管理者事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？

公司人才招不进、育不好、留不住，管理者总感叹人才太少？

管理者总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散？

天天在开会，问题和矛盾总是解决不完？

管理者总是没时间，而下属却总是没事干？

管理者怎么也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？

总是觉得企业效率低而又无从下手？

员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨？

你和团队总是隔着一座山？

优秀的领导者都拥有一流的领导魅力，这种领导力可以复制么？

课程收益

认识并了解团队合作和领导力的重要性；

掌握让自己团队的行动与团队共同理念保持一致的方法；

建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力；

掌握“以身作则”成为团队树立榜样的方法；

提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

掌握团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围工具；

学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。

激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

上午9:00前签到

9:00-10:00沙盘导入、随机事件10:10-12:00意识期+开始行动

下午13:30-15:00实施期+融合期15:10-16：30平和期+总结

课程大纲

一、沙盘模拟导入

1、核心团队领导力的要素与表现

2、领导力的核心行为

3、成功团队两大要素

聪明：战略，营销，财务，技术

健康：更少的办公室政治、最少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……

二、沙盘推演第一阶段：随机事件

1、沙盘规则和操作流程讲解

2、结果点评，知识点讲解

3、什么是团队协作的五大障碍，如何克服团队协作的五项障碍

三、沙盘推演第二阶段：意识期

1、结果点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之一：建立信任

信任是团队协作的基础

在一个团队中，信任是脆弱的

建立信任一定需要花时间的，但建立信任的过程是可以极大加速的

就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护

3、如何进行信任练习（小组活动）

建立基于弱点的信任

四、沙盘推演第三阶段：开始行动

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之二：掌控冲突

良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

冲突（争议）的流程必须是清楚明了的

对偶尔的个人间冲突的担心，不会妨碍团队有建设性意义的辩论

3、掌控冲突的小组练习：（课后训练）

制定你的冲突模式和掌控良性冲突点

五、沙盘推演第四阶段：实施期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之三：兑现承诺

团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止

团队成员需要把这些决定写下来

团队还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要与组织中的其他部门沟通

3、设定首要目标练习

找到部门3-6个月需要完成的一个首要目标

六、沙盘推演第五阶段：融合期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之四：共担责任

在一个健康的团队中，责任要求对大家彼此都是同等的

互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧，从而增强责任感

要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

3、团队有效性练习：

基于弱点的信任增强责任感

七、沙盘推演第六阶段：平和期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之五：关注结果

卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上鲸鱼哲学和皮格马利翁效应

团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见

3、建立团队计分板练习:（给相应模板课后训练）

让团队成绩可视化

八、总结

1、领导力的五项核心行为（以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心）

2、克服团队协作的知识点总结

3、小组分享学习体会与收获，制定自身行动方案

4、优胜团队颁奖

吴老师

吴昊老师简介

职业背景：

国际礼仪培训师、仪态指导师

TTAF认证国际促动师

Visual Disc认证测评师、培训师

Medici国内首批认证创新思维讲师

领悟工坊沙盘学院华东负责人&认证导师

2019年“我是好讲师”优秀梦想导师

美团、大众点评特约商家培训讲师

南京昊学文化传媒有限公司创始人

主讲课程：

《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列

《全脑表达沙盘》《团队协作领导力沙盘》

《直抵人心——结构性思维与表达》

《美第奇交叉创新思维》

《魔力绽放的商务演讲之道》

《DISC》认知、沟通与赋能系列

授课风格：

1、礼仪类课程善用“讲给您听、做给您看、请您来做、从旁指导、鼓励赞美”的五步法教学，让学员不仅从内容感受礼仪重要性，更从授课形式中被潜移默化的影响。

2、非礼仪类课程注重学员在接受理念、知识、技能时的接纳度，善用引导技术发挥催化的作用，将所学内容更好的吸收理解和应用。

3、形象标准亲和力强，能够让学员感受到讲师的风采，授课现场生动活泼，紧扣学员心弦，能够有效充分的调动积极性，被誉为“最具亲和力和影响力的新锐培训师”。

部分受训客户：

云南机场集团、上港集团、北京银行、江苏银行、友邦保险、东吴人寿、中国解放军945医院，中国核工业华兴建设、汇丰汽车、曹山旅游度假区、南京八卦洲陌上花渡园区、常州牛马塘度假村、中国龙狮运动协会、牙博士各大门店、雅蒂娜等全国连锁医美品牌；南京航空航天大学、南京邮电大学、苏州大学等多所高校。

部分客户评价：

能感受到吴老师非常擅长服务礼仪，对于接待的全流程处理的非常细致，从前期的项目调研到实际的讲授操练，都最真实的还原了场景，解决了我们在工作中遇到的实际问题，使我们能够更好的代表园区形象，展示接待风采。

——南京八卦洲陌上花渡园区导游

通过沙盘游戏的方式轻松学习，情绪度高涨的氛围下接受度很高，老师把领导力中最晦涩难懂的知识抽丝剥茧的讲给我们，不仅能听懂而且还会做，希望以后能多安排一些沙盘的课程来体验学习。 ——央建商学院总裁班张总

今天学了吴老师结构化表达，我终于知道如何做好一次述职汇报了！吴老师年纪轻轻却能够很好的调动我们每一个人积极发言，把我们每个小组讨论的东西都上墙一一点评表扬不说，还给我们每个小组都发了红包。每年公司都组织培训，今年这次是我听到最好的一次！ ——云南机场集团某领导

吴老师的创新思维帮我推倒了思维边界，提升了我的认知水平，尤其是授课方式特别有意思，不是单纯的讲课，有很多视频和沙盘的内容，希望吴老师有时间能够多来我们公司分享。 ——上港集团某高潜人才

今天可算是见识到了什么叫身心合一的演讲，感谢吴老师这么精彩的发挥，下午完全不困，吴老师教演讲的，自身水平就特别高，内容特别接地气，有很多练习都很符合我们需求，最关键的是她自身就是特别好的演讲示范者，请吴老师放心，我们一定会在未来很好的应用到工作中的。 ——临港集团商务负责人

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