80-90后员工管理的理念与技能提升

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【课程背景】

又有一群80后辞职了！

企业中的80后员工越来越多，管理真成了一个问题。动不动就辞职，理由很简单，一是工资太低不够花；二是同主管发生一点摩擦就认为不受尊重，大呼小叫走人！

管理成功的关键在于抓住管理对象的本质，并施以有效的针对性措施。

对于80后管理成功的核心就是把握其内心的真正想法，60、70年代的人小时候被动接受着一种理想化得虚无的教育，而80后在懂事时起就真真实实地接受着“Money”的影响，手上摸到的、看到别人拿着的、听到他人谈论的都是“Money”。相对于60、70年代人对金钱的欲说还羞，80后对金钱的追求则是直截了当。这种想法对管理最大的影响就是，什么不计回报，什么风险的说法已经很难激励他们，令他们激动的就是直接到手的利益。

当然“80后”追求的不仅仅是‘Ah Money’，“80后”最反感的还有“步调一致”、一切行动听指挥”，他们更追求自我、自由、独特、快乐地活着。 如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感，那么80后就是要自我快乐地活，为自己活。他们做什么事情都是快节奏的，他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。所以，要掌握80后的管理艺术，就一定要能跟得上他们的节奏：快速的培训，快速的计划，快速的反应，快速的奖励，快速的提升。对他们的激励需不断创新，计划不能固定，内容不能千篇一律，培训不能单一模式，激励方式不可以老土。不要试图去给他们画饼，甚至试图欺骗他们。不要把他们当做机器。

对于80后的管理，必须在适度地发挥80后个性的基础上，进行有效组织与调动，营造一种自由民主宽松的工作氛围，适度放松与收紧管理的尺度，交替进行，以团队精神激发其更为高涨的工作热情与能量。

其实，80后也是人，是人就有人的特点！从这个意义上说80后与60前并没有什么区别，相反我认为应该考虑我们能够给他们带来什么！

80后很可爱，因为他们很直接，他们也是人，想法与60、70年代的人没什么两样，无论“欲说还羞”还是“直截了当”，本质都是欲而已！管理当然要去满足欲，人没有了欲，又何来动力？人在很多层面上想法都是一样的，只是因为时代的关系，在行为上有着明显的差异！

现在的情况更糟糕的是，比80后也许更所谓“激进”“不听话”的90后马上接踵而至，企业该怎么办，管理者该怎么办，这是企业最为现实的管理问题！

因此，管理者要充分的感受和认识时代变化给人的价值观和行为方式带来的变化，管理者的管理理念与管理方法要与管理对象匹配，不能把人当作机器，仍然幻想用愚民的方式去管理已经教育平民化和信息开放化的新生代80/90后的管理者，如果那样的话，失败是注定的，埋怨是没有意义的！

【课程目标】

1、帮助受训者树立正确的管理思维方式和管理理念

2、帮助受训者深刻理解80/90后的心理与行为特征

3、帮助受训者掌握管理80/90后的正确管理方法

【课程对象】

企业所有管理者

【课程大纲】

第一讲 中国式管理的弊与利——中国企业管理的反思与前行

1、管理的新定义

2、重新检视管理的整个过程

3、中国式管理的关键方法警醒

4、中国式管理的三个重要价值理念的新界定

5、中国式管理之员工从真奴隶到伪将军的悲哀

6、中国式、日本式和美国式管理之核心剖析

7、精彩案例分享

8、经典问题研讨

第二讲 知己知彼——深刻认识和把握80/90后的特征

1、80、90后的心理特征

2、80、90后的行为特征

3、80、90后的职业意识与职业行为

①成功职业人的秘诀

②典型职业意识的剖析

③树立正确的职业意识和职业行为的方法

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第三讲 思路决定出路——管理者思维方式的重塑

1、如何避免三种错误思维

2、如何重塑三种重要思维方式

3、三个典型问题的思维剖析

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第四讲 定位决定地位——管理者角色的重新定位

1、角色定位释义

①定位决定地位

②格局决定结局

2、管理者如何正确定位与扮演自己的三大主要角色

①如何让员工配合更好

②如何面对上级，如何面对下级，如何面对同事，如何面对客户

③承担起管理者最基本的责任

3、管理者如何正确定位与扮演自己的四大辅助角色

①如何训练员工的执行力

②请对你的员工真正有用

③协助你的员工进行职业生涯的规划

④黑手党的秘密

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第五讲 天使与魔鬼——掌握21世纪管理成功的密码

1、新世纪成功的新二八原则

2、揭起情商的盖头来

①情商的内涵

②情商的核心

③情商的表现

3、如何成为“情场”的高手

①如何营造情商的氛围

②如何观察与认知情绪

③如何管理与控制情绪

④如何调动与激励情绪

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第六讲 天生我才必有用——问题员工的管理妙招

1、问题员工的来源

2、常见的问题员工的类型

3、问题员工管理的核心方法

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第七讲 天下熙熙——80/90后的高效激励

1、清晰激励的目的

2、运用激励的经典理论

①公平理论的新解

②双因素论的平衡之道

③需求层次论的四种运用

3、掌握激励的重要方法

4、精彩案例分享

5、经典问题研讨

第八讲 管理目的重新界定——80/90后的绩效管理怎么做

1、深刻理解绩效及其管理的内涵

①何谓绩效

②绩效管理的真正目的

③绩效管理中的角色定位与扮演

④绩效考核与绩效管理的关系

2、科学制定绩效指标

①谁来制定

②什么样的目标是好目标

③导向性与精确性的取舍

3、有效进行绩效评估与反馈

①做准备了吗

②你敢与员工谈绩效吗

③真正学会沟通

4、充分运用绩效结果

①一罚了事？

②震慑员工的工具？

③制定和实施员工发展计划？

5、精彩案例分享

6、经典问题研讨

陈老师

人力资源 陈方老师

【专业资质】

工业心理学博士(人力资源研究方向)

企业人力资源专家

资深企业管理顾问、培训讲师

中国管理创新研究院高级研究员

中国管理科学研究院特约研究员

在人力资源管理领域近30年工作经历

清华大学、北京大学、华中科技大学MBA、EMBA特聘教授

四川大学、广西大学、南昌理工学院、中国管理科学院等多个大学的客座教授

【从业经历】

曾先后服务于正大康地集团、香港思忆集团、德国博世集团、广东骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。

2003年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作。

陈方博士也在各种关于企业经营管理的省级、国家级刊物发表各种管理论文数十篇，是中国管理、培训、市场营销杂志特约撰稿人、专栏作者。

【擅长领域】

陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。

陈方博士擅长管理咨询领域

人力资源管理咨询：

人力资源战略规划

工作与职位分析

绩效管理咨询

招聘体系咨询

薪酬体系咨询

培训管理咨询

企业文化咨询：

企业文化规划

企业文化体系设计

企业文化运作咨询

企业文化创新咨询

企业文化传播咨询

企业形象体系设计

企业战略咨询：

战略环境分析

企业战略规划

竞争战略咨询

职能战略咨询

战略实施咨询

陈方博士擅长培训领域：

陈方博士专注于为企业提供内部员工的定制培训服务，主要培训课程名称如下，如需要详细的课程信息，请浏览惠肯培训与管理咨询网

·如何制订企业战略性人力资源规划培训方案

·如何真正将企业创建成学习型组织训练方案

·企业员工人生发展与职业生涯规划培训课程

·成为优秀人力资源管理者的全面训练方案

·管理者如何成功运用目标管理技巧的训练方案

·优秀管理者必须掌握的九项管理技术训练方案

·企业管理者必备之技能－时间管理训练

·非人力资源管理者的人力资源技能培训方案

·如何成为一名优秀的中层管理者训练方案

·现代企业员工职业素养提升训练解决方案

·优秀管理者正确理念和职业心态的塑造培训方案

·企业变革中的企业文化塑造与运用培训方案

【服务客户】

中国移动，中国电信，中国联通、福田汽车、宇通客车、长春一汽、湖北二汽、中国重汽、金龙客车、建发集团、中交集团、中铁集团、中水集团、中建集团、通威集团、希望集团、武钢集团、攀钢集团、中国邮政、云南机场集团、建设银行、农业银行、中国银行、中国工商银行、胜利油田、中原油田、江汉油田、南方电网、国家电网、福建烟草、川渝中烟，云天化集团、川化集团、上海外高桥造船、厦门船舶重工、新世纪造船、蒙牛集团、伊利集团等多家著名企业提供过有关企业中高层管理人员管理理念与技能、员工职业素养与心态改善等方面的培训近千场。

【授课风格】

陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以达到既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。

陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓“观念”于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集“演”和“讲”于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。

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