难题新解、遥遥领先

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【课程背景】

解决问题的过程，就是创造价值的过程。竞争日益激烈的今天，政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域……考验着员工的能力，也考验着企业全方位的竞争力。

为此，组织在不断传承过往好的经验、做法和工具的同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。

创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新！创新就是从蛮力到巧劲，用更有效的方式解决问题的过程。人人皆需创新，并不代表人人皆会创新！

那么，如何快速学习、训练、巩固、提升员工运用创新思维解决问题的能力？如何通过一次课程中就能激发员工创意获得解决企业实际问题的思路？这是企业管理者普遍关心的问题，也是本课程主要解决的问题。

【课程收益】

对组织：

降本增效—建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果。

形象提升—带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性。

对个人：

能力提升—在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案。

【课程特色】

以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”保障参与度和产出，

帮助学员真正愿意创意、能够创新，有获得感。

【课程对象】

1、需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人

2、找寻创新战略的中高层管理者

3、企业创新项目、试验项目、需要转型或持续开发/升级产品的产品经理、骨干

【课程大纲】

第一步：寻找创新契机，创建价值目标

1、从“我习惯了”到“可以更好”

做事 V.S.做成事

破解限制性“封印”

2、从“熟视无睹”到“把握机会”

利用资源：资源盘点

把握机会：机会收集

解决问题：设定目标

3、从“问题思维“到“目标思维”

yes，and

目标设定三原则

工具：创新契机分析九宫格

成果产出：《小组/个人创新目标》

第二步：锁定创新目标，分析“客户”需求

1、从“无从下手”到“聚焦重点”

分析很难理解，分解比较容易

借助经典框架，用套路助分解

2、从“单打独斗”到“众擎易举”

盘点已经存在的利益相关人

挖掘需要争取的潜在利益相关人

3、从“面面俱到”到“深度链接”

挖掘利益相关人的需求

聚焦关键相关人的关键需求

工具：课题焦点分析表

成果产出：《课题相关人需求清单》

第三步：聚焦“客户”需求，激发创意思路

1、创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发” 

美第奇效应

同业借用是捷径

异业借用易突破（异业同题）

2、 举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”

把握本质，透过形式看原理

横向思考，突破思维的瓶颈

“广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案

工具：创意借用表

成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案》

第四步：从创意到决策，达成方案共识

1、设定标准，统一语境

意见相左时，制定标准是关键

关键利益相关人的关键需求

四大核心标准

2、评估方案，排序分区

标准前置 

矩阵思维/象限思维

工具：方案决策矩阵

成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：推动共识落地，实施创新计划

1、任务盘点， 心中有数

脑中有图，胸有成竹

从杂乱无章到清晰有序

2、制定计划，回归行动

统筹规划，有全局、有重点、有控制

团队协同，同步追踪

3、行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”

行为设计三要素

动机提升、降低能力门槛、增加触发的技巧

工具：方案行为设计画布

成果产出：《创新目标落地行动方案》

曾老师

曾恒老师

——创新思维与管理效能提升专家

曾任：招商蛇口（世界500强，地产行业TOP5）省区人力行政负责人

曾任：海大集团（全球饲料销量第2、水产料销量第1）组织与人才发展经理

IPP国际绩效改进师

ACI国际注册培训师

【个人简介】

曾恒老师拥有三家世界500强企业体系的管理工作经历，亲历了民营、国企不同文化背景的企业的初创期、快速发展期、成熟期不同发展阶段，有着10多年丰富的人才发展、干部管理、思维训练的实战经验，形成了一套行之有效的创新思维、管理素养的工具和方法论，尤其擅长通过创新思维技术，帮助管理者梳理复杂的工作，提升管理效能。

【实战经验】

1、主导管理变革与效能提升——1年半时间将人均管理费用降低近40%，人均开发面积提升近90%

在招商蛇口任职期间，开展梯队人才发展项目，并多次担任新任干部的转身教练、绩效辅导教练，辅导输出专业总监量级干部10余人、优秀管培生20多人。并且在组织架构、制度、流程等维度推行20多项管理效能提升的创新举措，1年半时间将人均管理费用降低近40%，人均开发面积提升近90%，达到行业最优水平，助力公司完成了当地市场排名30名到市场第1的跨越。3个月时间，实现无先例托管项目管理突破，减少亏损近1000万。

2、开展多层次人才发展项目——累计输出各类干部200多人

在海大集团任职期间，开展多层次人才发展项目，陪跑分子总经理转身上岗2人，轮训分子公司总经理及后备梯队人才40余人、新晋管理干部100余人、创新业务干部50余人，有力的保障了企业快速发展期对人才的需求。

3、组织策划创新项目大赛——累计采纳创新举措200+项，机电一项为企业增加收益300多万元

曾恒老师为广东江湾控股组织策划2次创新方案大赛项目，通过几轮评比，组委会最终采纳管理创新、流程创新、营销创新、服务创新、产品创新等创新举措共计200多项，其中仅机电一项就直接为企业增加效益300多万元。

【培训经验】

为国央企招商蛇口交付《基于创新思维的绩效改进》课程，管理层20余人参训，产出成本、设计、投资、运营等10余个专业条线一城一模质效提升方案。

为创新型企业Webot AI机器人交付《创新思维与问题解决工作坊》、《基于创新思维的绩效改进》等课程，通过1次培训，当年返聘5次，好评率100%。

为创新型企业零食很忙交付《管理者角色认知与定位》课程，半年内返聘2次，累计培训学员90余人，好评率100%。

为华侨城文旅科技某项目管理层交付《文旅企业产品与服务体验创新》课程，前期调研定制核心创新焦点，2天赋能授课现场出方案，产出创新案例20多个，陪跑辅导落地10余个，助力单季度游客复购率实现增长近50%。

为河池园博园管理团队交付《创新思维与问题解决》课程，以新思路破解老难题，指导学员现场出方案、列计划，当年复购5次，全部出彩交付，产出解决企业组织管理、运营保障、产品服务、品牌营销等方面老大难问题的行动方案近40项。

十余年来，曾老师始终致力于将专业的管理思维与成人学习方式深入结合，所有的课程都采用“实战：真实案例”+“实践：方法工具”+“实效：行动方案”的相结合的形式。他坚信，人人可以通过科学的工具和系统的训练，有效提升工作效率和思维品质，最终改进工作绩效、管理效能。

【授课风格】

学习有体系：将国内外先进的理念与丰富的企业实践相结合，知识体系完善有效，语言生动形象，深入浅出，通俗易懂，引导和启发学员突破思维瓶颈。

训练有设计：在课堂中融入新颖的案例，巧妙融合有效的教学方式和环节，即学即练，点评一针见血，方法举一反三。

应用有保障：将知识框架模型化、场景化，方法技巧流程化、工具化，好用易用，即学即用。

落地有成效：结合企业应用情景，辅导学员现场出成果、出方案、列计划，强化落地效果。

【主讲课程】

创新思维系列

《创新思维与问题解决》

《基于创新思维的绩效改进》

《产品创新工作坊》

《服务体验创新工作坊》

《基于TRIZ的敏捷技术创新》

《创新业务头脑风暴工作坊》

《文旅企业产品与服务体验创新》

管理效能系列

《管理者角色认知与定位》

《目标制定与计划管理》

《高效团队建设与管理》

《问题分析与解决》

《结构化思维与高效沟通》

【服务客户】

太平人寿、中国电信、碧桂园控股、恒大集团、世联行、河源市委党校、广东江湾控股、广东三友集团、零食很忙、赵一鸣零食、物格集团、Webot AI机器人、长沙泊富名致公寓酒店、华侨城文旅科技常德卡乐星球、喜来登酒店、雅阁度假酒店、河池园博园、衡阳三戒文化传播有限公司、深圳金彩视界传媒有限公司、深圳葡悦汇文化发展有限公司、广东瑞兹商业管理有限公司……

【学员评价】

曾老师课程中运用的创新思维工具和方法经典有效，案例紧跟时新热点，两者结合得非常巧妙。讲授、引导、练习、辅导，各个环节设计都非常到位，参训的学员反馈评价都非常好。

-----华侨城文旅科技 刘总

曾老师上课富有激情，有他独特的语言魅力和感染力，让人不知不觉沉浸其中。他把创新分解成具体五个步骤，易理解、易上手、易见效，对提升公司各级、各类干部的创新思维和创新能力，提升组织的创新能力，有明显的成效。

-----广东三友集团 曾总

曾老师的思维类课程，不是故作高深的理论堆砌，而是透彻的案例分析、具体的应用场景、有效的解决方案，注重引导、体验和产出。

-----Webot AI机器人 瞿总

从曾老师课堂学到的思维方法和工具，拿来就可以用，帮助我解决了很多实际工作中的困境。曾老师视野开阔，给出的辅导点评，感觉很下功夫、很有沉淀、很有参考价值。

-----湖南广电金鹰之声 何老师

曾老师的课堂，氛围好，学员积极性高，讲授的方法和技巧，具有普适性、实用性，能帮助不同基础的学员快速提升商务场合的语言能力。他注重引导学员思考，引导学员适合自身特点的风格，使学习效果能更好的延续。

-----碧桂园控股 谭总

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