项目制胜—高效项目管理实战

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【课程背景】

“项”者，颈也，需拿捏要害之处，方可控全局；

“目”者，眼也，眼观六路，查看于微小，远瞻于未然；

“管”者，管人，权在手责在肩，成败系身相关；

“理”者，理事，事之本质，道之规律，明其实顺其势，才能运筹帷幄。

项目管理在互联网时代不仅仅是一个项目的管理工具，已经演变为组织管理的新形式。在高速发展、市场更加不确定的商业环境中，项目管理是公司管理当中应对的有效方法。在智慧创造型企业，项目管理已经演变为日常化，以最大程度的发挥项目管理团队的效能。

Q1：面对日益加深的政企市场供需关系矛盾，必须帮助管理团队直面“知识储备不足、行业洞察能力弱、项目转化能力弱”等问题，快速提升管理者项目管理能力。

Q2：项目经理作为负责人，需要掌握项目管理的流程、方法、工具，并提供提升方向及思路，充分调动项目团队的合力、活力、动力，以战略定战术。

Q3：对项目管理人员的培养往往是理论性的培养，缺少系统性的培养。

基于上述背景，作者立足客户需求，以对项目管理人员的能力进行摸排和提升为核心目标，选拔并塑造一批管理能力强、能起到模范带头作用的管理人员队伍，带动项目管理队伍综合实力的提升。

本课程为引导式教学，讲师结合多年实战与讲授经验，模拟项目从立项到实施的全过程，分解成49个情境片段，将学员带入情境，呈现平时工作中的行为模式，从而触动其改变。课程突破了PMBOK的理论框架范围，融入企业管理、心理学、组织行为学等多学科内容，结合讲师ICT项目管理经验，让学员体会到理论在实际项目中的的灵活应用。

【课程收益】

了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；

掌握业界最佳的项目管理模式

系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；

掌握项目问题、风险管理方法；

掌握项目计划编制方法、计划工具与技术；

掌握项目计划控制的方法、工具和技术（项目风险管理、项目沟通、项目会议、项目状态报告、项目变更管理）；

掌握有效的估计方法与技术

【课程对象】

企业各层级员工、项目经理

【课程方式】

理论讲授(60%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计20%+实操练习(20%）

【课程大纲】

一、课程导入：案例分析

1.分享视频：优秀项目管理全过程是如何演绎的？

研讨1：项目、项目管理、项目前期调研、项目计划、项目计划的控制、风险控制；

探讨2：团队成员特点、项目成员沟通模式、如何激励团队成员

第一章：项目管理综述

什么是项目？项目的特征有哪些？

什么是管理？什么叫项目管理？

项目管理过程中的平衡“金三角”

范围、时间、质量和成本

案例分享：已识别需求和潜在需求

具有不同要求和期望的投资

项目进度与项目质量的矛盾如何解决？

项目范围、时间、质量和成本之间关系如何平衡？

项目管理全过程要做好哪些工作？

项目管理的10大领域

8. 项目管理面临的重大挑战

9. 项目成功和失败的主要因素（案例）

10. 学员研讨：

a)项目成功的标准？

b)项目管理成功的标准？

11. 使用某案例“T客户考察B公司“贯穿整个培训过程（有10个模板）

a)项目成员表

b)项目策划/任务书

c)项目WBS表

d)项目进度计划表

e)项目风险管理表

f)项目沟通计划表

g)项目会议纪要

h)项目状态报告表

i)项目变更管理表

j)项目总结表

三、第二章：项目启动（目标、范围管理模块）

1. 如何启动一个项目？

a)启动前的准备

b)召开项目启动会

c)开工任务书范例演示

2. 项目任务书定义

3. 项目任务书的作用

4. 项目目标与范围的确定

1)项目范围的框定

2)项目范围的完善

3)项目范围再完善……

5. 项目任务书的要素有哪些内容？

6. 案例项目策划/任务书-演示（以此策划/任务书为起点展开）

7. 项目目标的标准要求

8. 目标管理：SMART原则

9. 干系人管理（干系人登记册-示例）

四、第三章：项目团队组建、团队管理与激励

1. 不同组织结构的特点

a)项目的常见组织形式

2. 项目团队的组建（案例）

a)团队架构

b)评价关系

3. 项目组组长的职责

4. 项目成员的角色及义务

5. 职能部门经理的角色及业务

6. 项目经理（或组长）的能力要求

7. 项目团队的汇报关系

8. 项目经理（或组长）了解团队成员吗？如何使专业人员发挥自己的优势？

9. 课堂演练：完成团队组建（每组学员将进入项目团队，角色定义）

10. 激励的基本原理（从员工的需求看激励）--通过案例研讨展开

11. 激励理论分析（需求与动机的观点）

12. 你了解你的项目成员的需求吗？

13. 授权管理与激励

14. 目标激励与执行

15. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡？

16. 激励机制模型（案例：如何发奖金引发的思考？）

17. 强化激励原理与应用（美国心理学家斯金纳的强化激励理论分享）

18. 公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在项目分配奖金时遇到…）

19. 视频分享：如何激励项目成员

20. 课堂研讨：我们应该选择什么对象进行激励？激励什么？

五、第四章：项目计划制定（时间管理模块）

1. 计划的作用

a)为什么要做计划？

2. 项目计划常见问题分析

3. 项目计划管理的核心过程分析

4. 项目计划的内容

5. 计划制定的原则

6. 三级计划体系架构形式

7. 项目活动定义：WBS（工作分解结构）-范例演示

8. 项目活动定义：WBS（工作分解结构）

a)输入（WBS、范围说明书、约束条件等）

b)工具和方法（WBS分解技术和方法、模板法则）

c)输出（活动清单、WBS更新等）

d)WBS的分解标准（分到多少层才算完成？）

e)产品导向型WBS

f)活动导向型WBS

9. 项目活动排序

a)活动的依赖关系

10. 项目活动工期估计

a)工期估计的层次

b)工期估计的对象

c)项目规模、工作量、工期的关系

11. 工期估计原则

12. 规模、工作量估计常用的方法介绍

a)三点法（实例演练）

b)类比/比较法

c)专家法

d)推测法

13. 业界估计经验

14. 课堂演练：如何估算工期（可选项）

15. 进度计划形式介绍（案例分享）

a)Gantt图（甘特图-示例）

b)升级版甘特图范例演示与详解

c)升级版甘特图的特点：增加了PERT的元素成分

d)有关键路径信息

e)有机动工作时间信息

f)可以根据甘特图识别风险和控制风险

g)可以从容应对项目计划周期被压缩的突发事件（案例分享）

h)里程碑（示例）

i)PERT图

16. 资源管道管理-如何解决项目资源不足现象

17. 研讨4：如何保证计划按时完成（附：案例分析）

18. 项目计划是什么？不是什么？

19. 沟通计划是什么（案例）

a)课堂演练：完成案例项目的沟通计划

b)课堂演练：制定项目进度计划（根据案例项目进行实战操练）

WBS分解

项目活动的排序

项目工期的估计

项目进度计划的编制（甘特图）

六、第五章：项目风险控制

1. 什么是风险？

2. 风险管理模型

3. 常见的风险类别

4. 项目风险如何评估？

a)风险评估的维度

b)风险指数由哪些要素组成

5. 风险等级如何评估

6. 风险管理计划的制定策略、方法

7. 风险管理计划表（范例）

8. 课堂展示：案例公司某项目的风险管理计划表

9. 课堂演练：完成案例项目风险管理表

七、第六章：项目计划控制及收尾

1. 项目计划控制的必要性

a)计划是会发生变化的，变化来源于哪里？

b)计划实施控制哪些模块？

2. 项目如何分层实施、分层控制

3. 项目控制路线图

4. 项目状态报告什么内容？（案例）

课堂演练：完成案例项目的项目状态报告

项目报告机制

项目会议如何召开？项目实施前的会议有谁来主持和推动？(案例)

课堂演练：完成案例项目的会议纪要

项目的例外情况如何管理

项目的变更如何管理、控制（案例）

课堂演练：完成案例项目的变更管理

项目经验教训如何沉淀、总结（案例）

1)沉淀、总结的内容（研讨5：如何沉淀才能有效防止重复犯错？）

2)从什么角度进行总结

课堂演练：完成案例项目的总结报告

岳老师

岳焱老师

——管理效能提升训练专家

曾任：国家电网江苏公司 运营管理

曾任：百创教育（江苏教培行业TOP3）培训总监

IPP国际绩效改进认证讲师

（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师

中国注册培训师

人力资源管理师一级

中国企业培训研究院 特聘专家

中国人力资源数字化管理协会 专家组成员

《数智化时代的团队目标绩效管理》 版权作者

【个人简介】

岳焱老师拥多年企业培训管理及人才发展经验，凭借15年+丰富的项目实战和培训经验（其中4年为运营管理，6年首席人才发展官、5年培训项目咨询经验），曾搭建公司规模1000名以上员工的培训体系，建立培训管理制度，制定员工带教办法，内训师选拔与培养机制。

在管理技能、绩效改进、教练技术、TTT等课程方向有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有300余个，为客户实现持续绩效提升与成长！ 岳老师累计交付了近50个管理技能实战及认证项目，累计培训场次超过400场，培训总人数接近20000人。

【实战经验】

1、人才发展体系搭建——百创教育 ，员工离职率由35%下降到20%，管理效能提升17%，90%的管理人员通过培训且完成认证，培养内训师70名。

岳老师在2013-2019年担任培训总监，主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等。作为校区培训负责人，发起和主导经理级、主管级管理者技能提升项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业精进输出百名优秀的管理者。

2、团队绩效改进咨询项目——中国移动，业务团队绩效提升12%，90%的管理人员通过培训且完成认证。

曾多次为中国移动多个省分公司量身定制团队绩效改进项目，结合管理团队的发展现况及业务的瓶颈问题等订制课程，进行每期长达5天的《团队目标绩效管理实战训练营》并导入团队引导技术、人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，项目效果受到公司高层高度评价。

3、数字化培训升级项目——国家电网在线学习平台，梳理出20个业务标准流程，完成10门线上课程录制，100天内成功上线。

岳老师2008-2011年担任国家电网南方分中心运营管理岗、业务支持部主管，期间成功交付企业线上大学升级项目，用时100天，实现10门线上课程开发上线，日活跃度达到1000人次。

【培训经验】

1、管理人员技能提升项目——9个专题、18场工作坊、案例100个、授课600小时、管理认证500余人。

岳老师在2019-2024年研发“管理转身”项目，独立开发出9门专题课程，交付18场工作坊，其中10场为中国移动网格运营管理赋能，返聘4次。项目实战案例20余个，总授课时长达到600小时，培训满意率达到98%。

2、团队绩效改进咨询项目——超100场培训、累计学员10000人、学员满分率98%以上

岳老师以培训讲师身份为百创教育、思德科技、中旭科技、先兆科技、达赢智慧、江苏原力等知名互联网企业提供《团队绩效改进》等专业课程超过80场专题培训，累计覆盖学员1000人，学员满分占比超过98%；其中，中高层管理人员占比50%.

3、企业内训师培养项目——超100门专业课程输出、认证内训师500余名，满意率98.8%、满分好评率98%

岳老师以培训讲师身份为山东移动、深圳百果园实业等单位提供TTT内训师培训课程及认证课程，内容包括课程开发、课程讲授、专家岗位经验萃取等，为企业输出内训师超过20000人，课程输出超过100门，达到高级内训师认证人数达到1000人以上。课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达98%。

【理论体系】

【完整的管理三力课程体系——目标力、发展力、自驱力三位一体】课程体系以管理技能三力九维模型为核心，围绕提升团队管理技能的全过程设计一整套课程解决方案：围绕管理角色价值认知、团队目标绩效管理、团队精准复盘策略、时间效能管理提升、管理情境沟通提升、员工激励授权管理、教练式员工辅导、卓越团队组建锻造、高效项目管理实战等9个维度，关注管理人员9项技能提升。课程形式有视频、沙盘、剧本等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在98%以上。

【愿景使命】

岳老师致力于管理技能与TTT方向课题研究，为帮助客户培养管理型人才，实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

实战性强：岳老师是实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

落地性强：学以致用，课程紧扣企业实际管理状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

工具配套：10余年的TTT课程开发导师经历，深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比，采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，追求课堂内容与乐学并肩齐行。

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