思维重塑——结构性思维在职场中的应用

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课程背景：

在职场中，是否经历过这些场景：

电梯里偶遇公司高层，他简短询问你手头项目的最新进展，几十秒的宝贵时间，你却难以全面而精准地汇报，心中焦虑万分。

向领导汇报工作时，因为条理不清、要点不明，常被打断追问：“你究竟想表达的核心是什么？”那一刻，挫败感油然而生。

同事冗长的分享，信息繁杂，你努力捕捉核心信息却屡屡失败，导致沟通成本骤增，工作效率大打折扣。

经过无数个加班加点的夜晚，精心准备的项目报告在展示时，却发现听众或客户一脸困惑，多日的努力未能获得他人的理解和认同。

这些场景暴露出我们思考不够清晰，表达缺乏条理和重点，导致信息传递效果大打折扣，不仅难以说服他人，更影响了整个团队的协作效率，因此，《思维重塑：结构性思维在职场中的应用》课程应运而生，带你系统的学习结构化思维，迅速理清思路，精准把握要点，提升思考和表达能力，5大场景的模拟演练，助你无论是日常工作汇报，还是思考决策，都能做到条理清晰、表达有力，工作提效从而在职场中脱颖而出，实现个人与组织价值的双飞跃。

课程收益：

1、深刻认识结构性思维的价值，拓展思考维度，为职场发展注入新的活力；

2、掌握结构性思维接受信息四步曲和四个核心原则，助力在处理信息和表达观点时更加清晰、准确、有力；

3、学会纵向、横向和序言结构的应用，无论是自上而下的疑问回答式还是自下而上的概括总结式，都能在不同场景下灵活运用结构性思维；

4、学会结构呈现的四种模式和上包装的四种方法，让表达更加生动、形象、直观，提升信息传递的效果和影响力。

5、在会议发言中运用三板斧，做到即时反馈、结构清晰、归纳要点；

课程对象：

职场人士，特别是需要经常进行汇报、沟通、解决问题的人员。

课程方式：

理论讲授+案例分享+现场练习+小组讨论+情境演练

课程大纲:

第一讲：开启结构化思维——突破壁垒，拓展思考维度

练习：小组记忆力挑战赛

讨论：结构性思维在工作中的价值？（问题解决、团队协作、决策制定、沟通表达. . . . . . ）

一、结构性思维在工作中的价值

1. 对个人的价值

1）员工——职场开展工作的基础

2）管理者——必备的管理技能

2. 对组织的价值

——组织工作效率、组织管理效率

总结：结构性思维的核心要素

二、结构化思维的三层模型

讨论：如何将200毫升的水装进100毫升的杯子里，而不让水流出来？

1. 理解：隐性思维显性化

2. 重构：显性思维结构化

3. 呈现：结构思维形象化

第二讲：构建结构性思维——想清楚，说明白

一、结构性思维接受信息四步曲

案例分析：请画出文章的结构图

1. 识别：识别信息中的事实与观点

1）找结论

2）找理由

3）找事实

2. 对应：找到事实观点的对应关系

3. 结构：画出结构性关系图

4. 表达：一句话概括所有内容

——一句话概括全文的“万能公式”

练习：紧急事件的处理（步骤）

二、结构性思维的四个核心原则

情景演练：公司紧急事件该如何处理？（总经理、部门经理、小王）

1. 结论先行：高效传达核心主旨，听众秒懂

1）结论先行——表明观点，观众的需求是什么

2）纲举目张——先提出总体框架，再逐一展开具体细节

3）再次总结——再一次总结观点

案例：客户服务能力不足

练习：提炼核心观点

2. 上下对应：论点论据紧密相扣，逻辑严谨

1）讲理原则——上有结论，下有理由

2）严密论证——论据充分、论证严谨

案例：华为三折叠手机

3. 归类分组：信息分类归纳，便于处理

1）MECE原则—相互独立，完全穷尽

2）全面布局—确保各个部分相互协调、整体结构完整

讨论：怎么将货物送达目的地，画出结构图

4. 排序逻辑：信息排列有序，易于理解

案例：运用结构化将信息表达清楚？（如：与顾客拉近距离的方式）

1）时间排序

2）结构排序

3）重要性排序

练习：写出产品发布会筹备计划

第三讲：结构性思维全景图——三大结构，深度应用

一、纵向结构的应用

1. 自上而下的疑问/回答式

1）设定场景

2）明确主题

3）设想问题

4）回答问题

案例：雾霾的危害

练习：自然灾害造成巨大的破坏（小组分享）

2. 自下而上的概括总结式

1）保持上下精准对应

2）关注文字的含义

3）不同的语言产生不同的情绪效果

二、横向结构的应用

1. 演绎论证

1）标准式：大前提-小前提-结论

2）常见式：现象-原因-解决方案

2. 归纳论证：科学归纳法

练习：归纳总结报告

三、序言结构的应用

1. 序言结构的四要素

要素一：Situation情境

要素二：Complication冲突

要素三：Question疑问

要素四：Answer回答

2. 序言标准结构及变化

1. 标准式：SCQA

2. 开门见山式：ASC

3. 突出忧虑式：CSQA

4. 突出信心式：QSCA

练习：阅读短文找出SCQA内容，进行变形改写

第四讲：结构思维形象化——以图示意，精准传递

一、结构呈现的四种模式——配关系得图示

1. 流动：整理流程的流动模式

1）线性

2）流程

3）循环

4）关联

2. 作用：动态变化的作用模式

1）对立

2）平衡

3）合力

4）阻碍

3. 关系：要点清晰的联系模式

1）并列

2）重叠

3）包含

4）分割

4. 比较：数据说话的比较模式

1）成分

2）排序

3）序列

4）关联

二、上包装的四种方法

方法一：整合

方法二：引用

方法三：简化

方法四：类比

第五讲：结构化思维应用职场——沟通得力，工作高效

一、会议发言——三板斧助力会议中侃侃而谈

1. 第一板斧快张嘴：即时反馈，收获回应

2. 第二板斧慢说话：结构清晰，精准表达

1）信息传递型会议：Why——How——What

2）问题解决型会议：现象——原因——解决方案

3. 第三板斧会总结：归纳要点，完美收尾

情景演练：运用三板斧演练会议发言

二、工作汇报——条理清晰汇报让领导刮目相看

案例：小张的项目进展汇报

1. 工作汇报的致命错误

1）汇报工作无重点

2）汇报工作太杂乱

3）只说了问题缺乏解决方案

2. 工作汇报结构化思维应用

1）结论先行——尽可能简单、准确

2）根据汇报目标选模型填内容

a. 工作前期（2W1H）：明确目标，信息传递

b. 工作中期（现象-原因-方案）：解决问题，展现能力

c. 工作后期（STAR）：展示成果，提炼经验

情景演练：小张的再次项目汇报

三、请求支持——三部曲说服领导助力前行

案例：小李如何应对领导布置的全新的工作任务？

1. 三个角度理想思考

1）从人的角度

2）从事的角度

3）从物的角度

2. 三个方案整理信息

讨论：为什么要准备三个方案

3. 一个技巧感性表达：SCQA

情景演练：运用三部曲技巧，向领导请求支持

四、跨部门沟通——顺畅交流提升部门形象

案例：小王如何应对紧急的客户报价？

1. 解决人：换位思考，找寻对方的痛点及障碍

2. 解决事：解决对方的痛点及障碍

1）化解情绪，建立共情

2）展示道理，以理服人

3）凸显利益，共赢合作

情景演练：运用所学知识，帮小王解决报价问题。

五、竞聘述职——100%展示工作成果抓住晋升机会

案例：小吴该如何做好竞聘述职？

1. 思考清楚

1）硬性条件：竞聘岗位的标准

2）软性条件：个人独特优势

2. 表达清晰

1）简要：个人信息简洁明了

2）突出：工作成果和综合能力

3）亮点：优势潜力、驱动力、未来行动

模拟演练：运用所学知识，进行竞聘述职

鲍老师

鲍曼老师 职场效能提升专家

16年职场效能提升实战经验

国家中级经济师

二级人力资源管理师

国家职业生涯规划师

曾任：九州通医药股份有限公司（医药上市公司)|人才发展主管

曾任：中国人寿（央企）|人力资源经理

曾任：沃尔玛（中国）投资有限公司（湖北）（世界500强）|人力资源主管

[在人才选拔上]：梳理36个业务和12个职能岗位，设计晋升通道+能力画像标准，从而打造出一套可实操落地的工具包【8条专业线和2条管理线的能力匹配表】，助力企业人效增长；

[在人才培养上]：主导了九州通医药、中国人寿、泰康银保等企业近10个【人才发展项目】的规划和落地，培养了超过300名管理干部；

[擅长领域]：PPT设计与制作、AI应用、结构化思维、问题分析与解决等

实战经验：

鲍曼老师16年的大型企业实战经验，一致专注于“职场人”能力提升领域，致力于帮助企业和个人提升职场效能，实现职业发展的新突破：

——■任职九州通医药期间——

1）针对企业的战略发展，梳理众多业务和职能岗位，设计清晰的晋升通道，成功搭建任职资格体系，并通过精准的能力定级和组织架构优化，完成700名业务人员和80名管理人员的能力定级，确保人才与岗位的高度匹配，从而极大地提高了员工的工作效率和企业的整体效能；

2）为企业制定【继任者识别与培养计划】，通过“九宫格”、“360”等工具盘点，识别91位管理层继任者，制定1-3年IDP培养计划，并提供《问题分析与解决》、《目标管理》《工作汇报与总结》《结构化思维》等课程的培训，提升职场竞争力，促使最终选拔230名储备主管及经理，合格率85%，晋升率60%；

——■任职中国人寿期间——

1）从0到1为集团搭建新渠道（电销）新公司的人力资源体系，设计组织结构并编写岗位说明书，真正做到“定岗定编”；

2）根据企业的人才需求,主导企业的销售人才的招募计划执行落地，最终全年全招募320人,留存率达80%，同时针对留存人员进行职场效能系列课程的培训（涉及主题：目标计划与执

行、时间管理、办公软件技能提升等）助力成功打造两支高绩效销售团队，促使企业当年业绩超预期20%（涉及金额120W）；

——■任职沃尔玛期间——

1）主导负责日常运营数据分析，从管理季度盘点、月度库存、损耗等维度入手，优化日常销售运营，极大限度降低库存，从而降低20%的企业库存管理成本；

2）根据企业的人才发展需求，主导搭建人才培训方案，针对营销报告数据分析、商品的订购与管控、工作汇报、结构化思维等方面开展专项的技能提升培训，助力企业员工提升效能，更好的胜任岗位工作；

主讲课程：

《AI助力职场办公高效能提升》

《Word办公效率提升实战训练》

《职场核心办公技能PPT实战突破》

《思维重塑——结构性思维在职场中的应用》

《职场高效能必备——Excel数据处理与分析》

授课风格：

实用性强：课程内容紧贴实际工作需求，注重知识与实践的结合，让学员快速学有所用；

通俗易懂：课程结构清晰，复杂的理论知识以简单明了的方式进行讲解，使得学员能够轻松理解和掌握；

幽默风趣：授课时互动性强，语言表达风趣幽默，提高学员的学习兴趣和参与度；

部分授课评价：

鲍曼老师的《PPT制作》的课程，让原本枯燥的 PPT 制作变得充满乐趣。老师从基础的操作技巧开始讲起，逐步深入到设计理念和布局技巧，每一个知识点都讲解得非常清晰。她还分享了许多自己在实际工作中制作PPT的经验和心得，让我们明白了如何根据不同的场景和目的来设计出吸引人的PPT。

——中油燃气集团有限公司 何总监

鲍曼老师的《AI助力职场办公效能提升》课程让我大开眼界！在这个人工智能飞速发展的时代，这门课程真的是太及时了。老师深入浅出地介绍了AI在各个领域的应用，让我们对AI有了更深入的了解。通过实际操作演示，让我们亲身体验了如何利用AI工具来提高工作效率。例如，使用AI进行文本生成、数据分析等。鲍曼老师不仅教会了我们技术，还引导我们思考如何将AI与我们的工作相结合，创造更大的价值。

——泰康银保 陈总监

鲍曼老师的《问题分析与解决》课程真的让我收获颇丰。在课程中，老师引导我们像侦探一样去剖析问题的本质，不仅教会了我们各种实用的分析工具和方法，还培养了我们从不同角度思考问题的能力。以前遇到问题我总是感到迷茫和无助，现在我能够冷静地分析问题，并找到有效的解决方案。

——武汉临空投 吴主管

在《结构性思维》课程中，老师通过生动的案例和互动式的教学方法，让我们在轻松的氛围中掌握了结构性思考、表达等技巧。老师的引导让我们学会了如何系统地思考问题，找出问题的根源，并制定切实可行的解决方案。

——健民药业 梁经理

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