目前被暴中国的问题产品迫拿美国公司召回很多产品：如宠物食品、海产品、牙膏、子午线轮胎到爆炸的手机电池和最近的表漆含铅量超标玩具，它们全部在中国生产。总的来说，各公司和它们雇来评估中国采购的咨询机构都认为，这些带有风险的召回是值得的。一些外国厂商就因将制造放在中国而节省了大量成本，但当中国工厂的恶劣工作条件被曝光后却激起了极大的公愤。

许多厂商加强了其在中国采购的质量控制：从为潜在供应商提供书面产品质量和安全规范要求并对其进行系统评估开始；接着由自己或聘用的工程师进行质量保证检查；最后在进口装载码头进行产品的终审。其中还要排查知识产权保护和恶劣的劳工条件等其他众多潜在问题。但是质量控制并非万无一失大批美国公司把目光投向中国并不奇怪：因为中国廉价且丰富的劳动力已经生产出了接近一万亿美元的产品和服务，而这样低廉的劳动力价格在美国是非法的。据波士顿咨询公司提供的数据：一般一位美国或西欧工人的劳动力成本是每小时15到30美元；而中国工人只需不到一美元。

即便中国工资未来五年内每年将上涨15%而美国只上涨3%到4%，中国工人平均每小时工资也不到两美元，而美国却要18到36美元。那算上汇率的影响呢？BCG认为哪怕人民币兑美元再增值四倍，中国工人的工资也只有美国的一半。这样看来，中国产品最近几年在美国消费品进口比例中占据40%。

政府虽然承诺会加强监管和检查并对产品不达标厂商加大处罚力度，但也同时声称最近的中国产品质量问题被国外媒体夸大报道了。

“政府官员不愿承认体系存在问题，因为这会威胁到他们的地位。”瑞沃里补充道。不过她认为最近的召回“不是单独的产品质量问题，而是体系问题”。

最近一次由中国国家质量监督检验检疫总局进行的全国范围的食品、药品和消费品调查的结果，正支持了瑞沃里的观点。调查显示：20%的产品是不达标或被污染的。例如超过2.3万件低质或假冒伪劣产品被曝光，并导致180家食品制造厂关闭。调查结果也往往是令人震惊的：面包里含有50%的纸浆，猪被强灌废水增膘，猪油由阴沟污水制造。

这些被揭发的令人作呕的案件让人们对中国低劳动力成本的关注发生转移。“公司必须改变它们全部仰仗中国采购的策略，

尽管有近几个月的召回风波，许多专业采购公司坚持认为大多数中国生产商还是久经考验、有着多年为西方企业服务的经验的。

以成立于1988年的天津津达制衣有限公司为例，作为皮尔卡丹授权中国境内唯一有权使用其商标的西服厂家，其如今年生产量已达40万件套，在内销的同时，还为意大利、希腊、美国和香港等地的多家厂商提供产品生产，销售额为1.5亿元人民币。

据其销售行政部经理陈嘉丽介绍，津达沿袭了意大利的一整套质量控制体系，从面料进口到成衣完成，每一步都有严格的质量控制工序，到最后再进行总质检，对前面的生产进行一个总验收和回馈。“而对于CK和阿玛尼这样的品牌，”她说，“对方企业也会派出质检人员进行生产过程中和最后成衣的检查。但现在意大利方面已经不派质检人员来了，因为我们提供全部退货和修整的担保，而且到目前为止退货和返修率都很低。”

9月12日美国马里兰大学史密斯商学院在上海举办的供应链管理研讨会上，托马斯•科尔斯教授也对这次系列召回事件提出了自己的看法：“西方企业对于负责安排中国生产商生产事务的贸易公司的仰赖使得其与中国供应商之间存在沟通障碍。此外，西方企业很少到中国进行实地考察，并且经常对中国供应商施加不切实际的降低成本的压力，这也是触发此次召回风波的重要原因。”

然而尽管有系列召回事件发生，更多公司仍选择增加其在中国的采购量而非削减之。陈嘉丽就表示津达的成衣制造，包括订单数量和与西方企业的合作关系等目前并未受到“召回风波”的太大影响。“其实同等情况下我们的价格并不太便宜，但因为我们的质量有保证，返修率和投诉率都很低；所以虽然有些客户非常看重价格因素，但还有相当一部分、尤其是已经和我们有过合作的顾客更愿意和我们保持长期的合作关系。”她说。

供应商质量评估的关键一步是突击检查，或者像艾睿、旭电这样，由内部员工进行审查；或者委托法国国际检验局这类独立检查代理机构执行。这些代理机构一般按照世界级生产标准或ISO认证标准来审计供应商的质量体系。“我们有遍布100多个国家的1.9万名员工负责每天实地与成千上万的供应商交涉，”天祥的莱德说，“他们全部是本地人，但被我们雇用，很多人都在西方受过培训。我们不会雇用非本地人，因为他们不懂得当地的文化和工作环境。在中国，我们的雇工全部是中国人。”

另一方面，中国的企业和有关部门也在就监管生产质量不断努力。津达刚从意大利聘来产品质量总监，已为其注入了西方西服版型设计和质量控制理念。这体现了中国企业引进西方管理人才和理念进行内部改造和提升的发展趋势。

8月由国家认证认可监督管理委员会最新制定的《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则（试行）》出台，将1993年适用的四种玩具类型扩大到11种，并将《出口玩具质量许可证书》的有效期从以前的五年缩短为三年。

而在9月11日举行的第二届中美消费品安全峰会上，由中国国家质检总局副局长魏传忠率领的中国代表团，与CPSC执行主席诺德女士领队的美国代表团在华盛顿就产品安全问题签署了相关协议。中国宣布将禁止玩具生产厂商使用含铅漆。所有这些都彰显了中国生产在质量控制上的决心。