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满足市场需求的企业管理目标

文章类别:市场营销培训发布时间:2012年7月24日点击量:

在现代管理中,一切经营管理活动的最终目都是为了“满足市场需求”这一唯一目的。在这个目的指导下,企业的经营管理方针必须“以市场为导向而不是以生产为导向”。有效的管理也必须是“计划与执行分开”、“考核与目标挂钩”。按照这个原理,生产部门只能是执行生产计划,生产任务必定是由生产管理部门根据营销计划下达的,企业让生产部自己签交期其实就像是发改委让中石化自己定油价一样荒诞。其结果只有使生产能力越来越低,再有,让考核对象自己编造数据、自己考核自己就更为离谱,失去了基本的客观性原则和管理监督原则,其可信度更是无从谈起——谁会不说自己好啊?

产业价值链的地位决定了企业,特别是民营企业竞争力脆弱。企业大多处于产业链的低附加值一端,而且往往是面对的最终消费者,是市场竞争性表现最突出的产业。虽然有各种言论认为企业应该产业升级。但与人们衣食住行紧密相关的行业都做不出效率与规模,那么产业的升级无益是无源之水。正因为整体价值链并没有完全市场化,在上游资源的强势地位,和消费者的市场选择双重压力下,如果遇到通胀时,中小企业是很难完全通过同步涨价来消化压力的,因此,必须另外寻找高效率的管理方式来寻找生存空间。

荒诞的逻辑必定导致荒诞的结果。一个管理者可以无能,但是不能无知。所以,企业在选择经营管理模式、设计管理流程必须先弄清基本的是非观念,更要了解和依据最基本的管理原则,否则,就只能引发更荒诞的管理行为,也必将导致最为荒诞的管理绩效。

管理是没有什么不同。员工的问题几乎总是管理上的问题。事实上,大多数组织,业务,产品,甚至是技术问题,实际上是管理问题。这意味着,不仅是它的管理来解决它们,但在大多数情况下,管理也是造成他们的起因。

比如已经开发出一项专利技术,有很大的性能,但价格昂贵,难以执行。因此,客户主要是选择了另一种技术,更便宜,更易于使用,并提供大量的竞争对手。

那么,该司所提供的专有技术的部门产生了“掩体”的心态,这意味着其管理和员工普遍的看法是,替代技术,以及客户选择它,是“敌人”。该部门的士气是非常可怕的。

出人意料的是,公司有能力提供替代技术,而是因为它被视为“敌人”,这已经超出了问题的本身。

在这种环境下,人才的缺失也会导致产业的空心化。这两年资本从实业逃向房产或者投资领域。都说明了这些问题。

年轻人已经不再视劳动为必须,自力更生为光荣的事,更加想坐想其成和不劳而获。因为社会提供了不劳而获的就业导向机制。在这种环境下,中小企业效率的低下更加雪下加霜。

公司选择开发新的专利技术,更便宜和更容易使用。但是,为了保持对“地堡”分裂和其技术负顾客感知出来的照片不好的士气,该公司使用一个单独的部门,发展和市场的新技术。

对于公司的领导力,此时就显现出来。但在现实中,情况却是失调、延续坏的士气和负顾客的看法。从某种意义上说,该公司的领导让“地堡”心态支配如何去组织和市场。解决的办法是合并成一个业务部门,负责提供三种可供选择的解决方案,对于每一级管理人员的信息很简单:承担问题的责任和培训,以得到解决他们的必要的培训。

企业执行力不强,与员工的职业操守有很大的关系。中国绝大多数企业特别是民营企业员工的职业操守都存在问题,员工是抱着打工的思想工作而不是以主人翁的姿态工作。为什么许多日本企业实现了员工终生制?这与职业操守有关,日本人到了一家企业就把它当作自己的家,所以老板为他们提供终生的职业,当然公司提供的福利也让他们能安心为企业服务终生。

靠的就是劳动力成本的优势,一旦这种优势丧失,其在资本、技术和管理效率上的劣势就一览无余。

相当多的民营还处于作坊式的阶段,因此,企业的淘汰对市场来说,未必是件坏事,但是这个过程必然也是一个痛苦的通过管理效率的提升来求生存发展的过程。正因为企业处于一种依靠低劳动力竞争模式的依赖,能否认识到规模和效率对企业的重要性,恰恰是未来五年竞争的关键。

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