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以人为本,关键在中高层管理者

文章类别:战略管理培训发布时间:2012年12月19日点击量:

如果说把一个公司的运作比作整个太阳系的话,那幺领导者们则无疑是太阳了。这可能是许多人公认的观点,也是一个传统的课题了。可是,领导者固然重要,但即使是比起那些见解独特的少数领导者而言,我们更应该感谢的是我们的团队。尽管并不是所有的领导者都愿意参与到团队中来,或者他们并不愿意承认员工的重要性,但这并不影响员工在团队中不可替代的作用。一家研究机构通过调查显示,忽视员工的作用会导致严重的后果。它提到,例如,在他们在从二十世纪五十年代中期起开始的一项调查表明60%到70%的员工认为他们的上级很糟糕,或给他们带来了很大的压力。类似的调查突显了员工作为领导者表现的最直接的反馈者的重要角色。尽管如此,人们更多地还是谈论领导者对员工的影响,而非员工对领导者的支持。而这种不平衡也忽视了员工在领导者表现中的重要作用。

仅仅因为你在领导地位并不意味着你突然就具备了作出错误决定的免疫力。作为一个领袖,你必须听听别人对你作出建设性的批评和必要的改革。可能一些批评或建议会让你无法处理,但你也是可以做到倾听的。

对小企业主或经理来说这常常是一个很大问题。我们必须相信,我们的员工可以做的事情我们已经做了这么久。如果他们真的不能做的工作,那是因为可能是一个特定的技能,给予他们所需的培训或雇用某人就可以解决。很大一部分的领导和管理是确保事情顺利,高效,这并不意味着为了工作而竭尽全力自己!

从古至今世界上许多最伟大的领袖都不可能知道一切。他们明白,他们雇佣的人知道的一切!任何成功的企业都是由普通工作人员/管理人员/企业家3部分共同组建的世界,3部分共同努力才能建设好属于自己的领域。

不可把问题放到明天,应该在今天完成了!往往拖延的原因是没有任何计划或优先事项清单。必须学“时间管理和目标设定”来克服拖延。

每一天显然都会有很多事情,需要立即采取行动,各种事情将分散我们的工作,我们必须有一个明确的优先事项,将各种事情进行分类分时处理。

改变是至关重要的能力。不断变化的技术,不断变化的团队,不断变化的业务,并在所有其他方面不断变化的运行和经营的公司。持有旧的做事方法仅仅是因为领导者一直都是这样做的,并且曾经获得了一些成功,为了让成功延续而不愿革新。可怕的是这个世界上所有倒闭的企业正是因为曾经的成功。

作为经理人或领导者你必须处理您的企业就像一个花园。不断的继续水,肥料和处理杂草的花园,才会继续获得高质量的收获,年复一年。现今经济发展的大潮中,出现频率最多的词:民营经济、个体经营者、民营企业家。特别是对一些正在发展和发展起来的民营企业管理者来说,在管理中汲取中国传统文化的精华,并同现代企业管理真正结合好,企业才能长治久安,稳健发展。现在鲁宝在这方面做的还很不足,特别是在员工培训、教育方面做得很不够。要真正使员工爱岗敬业,以厂为家,就要尽企业之所能,为员工解决一些实际困难和后顾之忧,鼓励员工学习,要制订出一系列的鼓励员工学习的政策。使广大员工认识到:“今天学习是为了生存,明天学习是为了发展。”特别是民营企业员工和管理者的关系是雇佣关系,如何能使员工由你让他们干好和他们心甘情愿的自己干好,使他们在厂同在家里一样,把厂家的事当成自家的事。制度管理在现代企业管理中非常重要,但还必须有一些情感因素在里面。

以人为本,关键在中、高层管理者。总裁、老板、经理、主管、部门负责人,车间主任等,不但是领导者,而且在行为规范,道德等方面都应是表率。我有一位朋友,曾是一局局长,挂在他嘴边的是“人情味”,他说在中国干什么事都离不开“人情味”。我认为一定要把西方的东西拿过来消化、吸收,用到工作上。就必须有一些友谊、人情味、和谐的关系,这些具有中国传统特色的优秀的以人为本的思想,很值得我们保持、继承和发扬光大。只有这样,才能创造有中国特色的“以人为本”的管理方式。

对企业而言,企业文化是企业目标、任务服务的,管理的目的是实现企业目标,完成企业任务,使企业利润最大化。管理者的品德——也就是人格魅力,在这一过程中能起的作用是关键的。“管”包括管人、管财、管物;“理”就是理顺企业外部和内部的各种关系,协调上上下下各方面的利益。

无论大的企业,还是小的企业,一个企业的兴亡,都深深打着企业领导人的烙印,“兴于斯、亡于斯”,也就是人们常说的某某企业,有某某人的影子。一个好的企业管理者,一个真正能够为企业服务、为员工服务、对企业负责、对员工负责的管理者,除了拥有现代化的管理才能和应该具备的良好的个人品质,具有一个管理者必须具备的人格魅力,一个企业的管理者的人格魅力,打动人、吸引人,赢得被管理者或你的下属的依赖、信任。

他发出的号令,才有感召力,才能一呼百应,令行禁止,而感召力的产生,只能来自一个人的人格魅力,即个人品德、情操产生的一种亲和力。许多条件下,这种管理者个人品德、情操产生的亲和力与管理之下权力所产生的效力成正比、亲和力越强:反之,则亲和力越弱,管理所产生的效力减少。一个企业如果没有亲和力,就不会产生凝聚力,一个企业没有凝聚力,怎能产生竞争力,没有竞争力的企业又怎能有生命力呢?

特别是民营企业,亲和力凝聚力尤为重要。在一些民营企业承包老板眼里,企业是个人或家庭谋福利的工具,这种企业私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和亲和力,导致员工很难跨越血缘界限对企业有所认同,老板不注重自己在员工心中的形象的树立和人格魅力的培养,管理者大多急功近利,员工不可能对企业产生较高的忠诚度。

上下五千年,从盘古开天地,三皇五帝如今,历代都倡导领导者以必须加强个人修养,倡导领导者必须注意养成优秀的品格,都推崇领导人以德服人,公平公正,光明正大,胸襟坦荡,勤政廉洁。

总之,以自己的人格魅力使管理工作在下属和员工积极努力下做到位,产生应有的效力,企业一定将会收到意想不到的效益。

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