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战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练

【课程编号】:MKT000060

【课程名称】:

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2018年04月13日 到 2018年04月14日4500元/人

2017年11月16日 到 2017年11月17日4500元/人

2017年09月07日 到 2017年09月08日4500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练相关内训

【课程关键字】:上海绩效管理培训,上海平衡计分卡培训

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培训对象:

企业人力资源管理者、中高层管理者

课程收益:

通过2天的学习,使学员能够:

学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化,在顺应人性的基础上,提升员工士气;

掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具;

学会将企业战略绘制成全员可以理解的战略地图;

收获一套高效的BSC管理工具,可直接用于年度绩效管理的工作中

课程大纲:

第一讲 从愿景到战略

1 什么是战略?

2 公司的愿景和战略目标

3 对公司的战略进行定位(四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来)

4 外部环境扫描与战略建模

第二讲 战略地图构建 (可视化的图)

1 战略地图-四个层面的因果关系整合

2 案例分析与讨论

3 实操演练与本企业战略地图绘制

第三讲 战略目标订制及分解

“不能衡量,就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级

1 平衡计分卡与战略实施

2 根据四个层面的战略主题拟定战略目标

3 将战略目标分解至业务部门(现场直接分解)

Ø 共享目标

Ø 转换目标

Ø 独有目标

第四讲 将战略主题分解成KPI (可量化的卡)

1 从客户价值主张到战略主题目标到KPI指标

2 价值创造流程

Ø 运营管理流程及KPI指标

Ø 客户服务管理流程及KPI指标

Ø 创新流程及技术研发团队的KPI指标

实操演练:根据本企业的战略目标分解至业务部门后进行KPI提炼

3 使无形资产与公司战略保持一致

Ø 人力资本准备度

* 评估人力资本准备度

* 评估组织资本准备度

案例分析与实操演练

第五讲 从KPI到行动计划分解 (可跟踪的表)

1 制定行动计划的A-SMART原则

2 制定关键行动计划的要素定义

课堂演练:根据KPI制定《行动计划表》

3 绩效跟进工具:AAR回顾

授课方式:采用“教练式+体验式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,采用案例分析、小组讨论、课堂实践等授课形式,目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。

邵老师

首都师范大学语言文学硕士,上海财经大学管理学硕士,上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师,高级企业EAP执行师,英国IPMA国际职业培训师,FDT认证企业咨询辅导师与引导师,DISC认证讲师和咨询师,Open Quest认证引导师等资质

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