战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练

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培训对象：

企业人力资源管理者、中高层管理者

课程收益：

通过2天的学习，使学员能够：

学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化，在顺应人性的基础上，提升员工士气；

掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；

学会将企业战略绘制成全员可以理解的战略地图；

收获一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度绩效管理的工作中

课程大纲：

第一讲 从愿景到战略

1 什么是战略？

2 公司的愿景和战略目标

3 对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）

4 外部环境扫描与战略建模

第二讲 战略地图构建 （可视化的图）

1 战略地图-四个层面的因果关系整合

2 案例分析与讨论

3 实操演练与本企业战略地图绘制

第三讲 战略目标订制及分解

“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级

1 平衡计分卡与战略实施

2 根据四个层面的战略主题拟定战略目标

3 将战略目标分解至业务部门（现场直接分解）

Ø 共享目标

Ø 转换目标

Ø 独有目标

第四讲 将战略主题分解成KPI （可量化的卡）

1 从客户价值主张到战略主题目标到KPI指标

2 价值创造流程

Ø 运营管理流程及KPI指标

Ø 客户服务管理流程及KPI指标

Ø 创新流程及技术研发团队的KPI指标

实操演练：根据本企业的战略目标分解至业务部门后进行KPI提炼

3 使无形资产与公司战略保持一致

Ø 人力资本准备度

* 评估人力资本准备度

* 评估组织资本准备度

案例分析与实操演练

第五讲 从KPI到行动计划分解 （可跟踪的表）

1 制定行动计划的A-SMART原则

2 制定关键行动计划的要素定义

课堂演练：根据KPI制定《行动计划表》

3 绩效跟进工具：AAR回顾

授课方式：采用“教练式+体验式”的授课原则，本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用案例分析、小组讨论、课堂实践等授课形式，目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造最大绩效。

邵老师

首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，Open Quest认证引导师等资质

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