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管理人员的角色定位和转换、自我成长和提升的途径 主讲:苏老师

企业发展:在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。企业困惑:大多数管理人员的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是技术和业务上的精英,却是管理上的弱者......

优秀员工的核心能力 主讲:张老师

1.序言:把信送给加西亚A)成功人士的实例B)主动进取的上进心C)脚踏实地的责任心2.目标设定与时间管理A)目标设定的六大原则B)时间管理的五个层面3.解决问题技巧A)解决问题的流程B)常用工具4.高效的沟通技巧A)表达你的观点B)积极聆听5.无坚不摧的团队合作A)个人绩效与团队......

《6S物业服务礼仪》 主讲:郭老师

1、能够掌握6S服务礼仪的行为规则,规范物业服务人员的言行举止。2、能够提升物业服务人员的个人素养,同时提升企业的品牌信任度。3、能够运用有效沟通的技巧和方法,解决物业服务过程中与业主和客户之间相互理解相互信任问题。【授课对象】物业服务企业管理人员。【授课方式】1、理论讲述2、分......

风险控制基础与实战操作 主讲:肖老师

风险控制是企业长远发展的坚实基础;但社会实践中,很多企业都在重复着一个奇怪的循环,企业顺着经济大势快速崛起,在短期内积累了巨额的利润,但当宏观经济调整来临的时候,却无法抵御市场的波动,多年的积累最终付诸东流;也有企业不断地发展壮大,但由于风险控制制度的缺失或没有很好地执行,使得企......

点金圣手,柜砺精技—之新人版 主讲:周老师

了解柜面操作的基本理论知识和内控实务。学会“单指单张”点钞及扎钞,翻打传票和五笔录入的基本能力。了解“账户管理办法”对公账户的基本知识。简单了解柜员在反电诈风控流程中的角色。通过真实案例分析,学员能够借鉴成功经验和教训。【课程对象】......

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