北京企业培训

北京企业培训推荐内训课程

营业厅现场管理 主讲：孙老师

了解关键时刻，提升服务满意；创新服务策略，强化现场沟通；掌握投诉冲突的有效应对技能。授课对象：营业厅一线主管人员、业务骨干授课方式：课堂讲授、角色扮演、录像分析、案例研讨、工具测评课程大纲单元一 现场服务管理分析营业厅的现场服务管理是一个系统化的管理过程。本环节帮助店面经理正确对......

DiSC行为风格密码—认知自我，欣赏他人 主讲：钱老师

有人说『天生我才必有用』、『行为风格决定命格』等等，的确，依据现代科学的研究显示，每个人都是『天才』，只不过是个别的天才角度不同而已。依据调查，美国的盖洛普调查显示:有80%的员工，在工作当中无法发挥所长；80%的员工认为，在职场中被摆错位置。普林斯顿市调公司调查也显示:80%的......

《逆商AQ提升训练》 主讲：郭老师

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫......

分红险沟通技巧及话术 主讲：蔡老师

当今经济形势复杂多变，面临着诸多严峻挑战。一方面，宏观经济层面，降息、降准成为常态，持续的低利率环境引发民众对财富缩水的深深担忧；人口红利逐渐消失，拉动 GDP 的三驾马车动力不足，内需疲软难以强力支撑经济增长，投资效率持续走低，出口受全球贸易局势影响拉动有限，实体经济发展受阻。......

扣人心弦——打动听众的即兴演讲与高效汇报 主讲：蒋老师

演讲与汇报是内部晋升、外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进项目、顺利拿到投资或成功获得晋升的职业人而言，每一次面对上司、客户、投资人都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭......