杰出班组长核心技能训练营

杰出班组长核心技能训练营

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课程简介：

班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

课程收益：

1、培养班组长必备的管理意识与思维方式

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的责任意识与执行能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

6、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

7、认识到提升与发展自我的必要性

培训对象：

生产主管、班组长、拉长等一线管理干部（管理篇适合非制造型企业基层主管）

课程大纲：

第一天（管理篇）

一、管理认知与角色定位——自我设定

1、管理的实质是什么

2、班组工作中常见的管理活动

3、管理的基本理念与班组长的价值

4、成为合格班组长的五个必要条件

5、班组长的角色认知与定位

二、沟通能力──管理的核心

1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读

2、沟通的原则、心态、与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）

5、报告、联系、商讨（团队的精髓）

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

8、如何与同级进行配合与协作

三、学习与教导能力

1、工作太忙≠没时间学习

2、我想学习，但领导不让

3、我们学习的机会太少了

4、学习费用太贵了

5、员工培养的方法

6、员工培养的常见问题和对策

7、员工培养的重点

四、班组长自我革新与能力提升培养

1、班组长的职业化

2、职业化的要求与标准

3、积极的心态

4、工作中如何控制情绪

5、人际关系的协调

6、良好的职业习惯

7、未来职业成长与规划

第二天（技能篇）

五、班组长如何开好早会

1、开早会的必要性

2、早会的训练步骤（案例）

3、早会的目的

3、报告内容

4、怎么做早会

5、早会主持人

6、附件（实用的早会准备资料，拿来就用）

六、6S与与现场管理

1、为何最简单的6S会失败

2、实施6S对班组建设的作用

3、6S推行的十大误区

4、如何6S管理全面提升班组文化建设

5、现场管理的五大核心主题

七、目视管理在生产制造企业如何应用

1、目视管理的概念

2、目视管理目的

3、目视管理项目

4、目视管理的效果

5、目视管理的工具

6、现场看版内容

7、广告牌放置的位置

8、目视管理案例（实战图片）

八、班组长现场控制的八大核心

1、人：班组长如何培训员工与考核员；

2、机：磨刀不误砍材工，人好不如家伙好，如何在企业中实施“TPM全员保养”；

3、料：“7M1E”物料管理面面观，跟先进企业学物料管理

4、法：方向不对，努力白费，授人以鱼，不如授人以渔；

5、环境：提供舒适的工作环境和安全的作业场所能提升员工的工作热情；

6、质量：质量是企业的生命线，产品的质量是生产出来的不是检验出来的；

7、交期：任务吃不了，能力吃不饱,生产不均衡，物流不通畅,加班又突击质量,不稳定；

8、成本：节约是中国人的传统美德，无休止的浪费等于慢性自杀，也等于犯罪。

九、员工的心态激励

1、马斯洛的人生五大需求定律；

2、委派工作的秘诀；

3、如何消除员工的情绪化

4、生产现场中的方法研究

5、班组长应掌握的改善方法

6、班组长日常工作检查三大表

胡老师

北京大学应用心理学研究生；中国科学院心理研究所心理测量师；美国人力资源协会会员；深圳市波顿管理咨询有限公司高级讲师。

曾任职于佳能、美能达等外企以及香港人力资源中心，经历了市场和销售、培训管理、分公司经理，常务副总等不同岗位的工作；并作为项目经理，主导了广药集团、比亚迪股份等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。在心得与大家分享的同时，管理实践与心理学知识相结合，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。

毕业于陕西机械学院，中山大学岭南管理学院MBA。TWI专职培训讲师，资深现场管理改善培训讲师，《NGO非政府组织发展》论坛特约主讲人。

贺老师在担任一线生产主管、培训督导多年，曾任理光生产科长、主任。9年企业管理咨询与培训工作经历，150多家企业管理咨询与培训工作经验；曾任北京康达信管理咨询公司副总经理、首席咨询师

现身说法，实力加多年培训咨询经验，上课内容生动有趣，由点到面，融会贯通，易于领会，根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。尤其与学员互动的上课风格备受好评，互动性的教学让上课学员不觉沉闷，同时当场吸收实用经验，对于实际工作带来启发与助益。

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