销售团队管理与潜能发掘

销售团队管理与潜能发掘

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课程简介：

了解针对销售团队特有的管理技巧 • 掌握沟通技巧，学会更有效的沟通 • 熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效 • 提高团队管理能力，增加团队生产力

课程目标：

• 了解针对销售团队特有的管理技巧

• 掌握沟通技巧，学会更有效的沟通

• 熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效

• 提高团队管理能力，增加团队生产力

课程大纲：

第一单元 什么是管理

• 管理的定义

• 领导者与管理者

• 对领导者的期望

• 领导的艺术

• 领导者的误区

第二单元 有效的团队管理

• 高效团队的特征

• 团队的发展不同的阶段

• 不同阶段的管理原则

• 团队成功的因素

• 团队成功的盲点

第三单元 销售团队管理实务

• 创建并清晰描述远景

• 清楚专注的战略

• 无瑕疵执行

• 建立以绩效为导向的企业文化

• 简化有效的组织结构

• 利用多元化和改变推动创新

第四单元 销售团队管理的沟通技巧

• 有效沟通的概念

• 沟通过程

• 讯息与意思

• 非语言的沟通

• 反馈与理解

• 有效会议与决策

第五单元 指导与激励销售团队

• 人才的价值和培养发展人员

• 有价值的结果与相关行为

• 行为与判断

• 非指令性指导技巧

• 指导过程

• 认可与激励

第六单元 团队精神

• 独立与互赖

• 团队凝聚力的核心

• “双赢”才会赢！

• 优势互补和合作成长

• 激情和承诺

• 共享价值观

第七单元 成功的销售团队管理

• 有效的时间管理

• 提高客户的满意度

• 职业发展中“脱轨”

• 领导者的影子

• 与成功有约

专家老师

由名课堂著名讲师授课，嵌入诸多实际案例。

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