MTP-中层管理人员核心管理能力

MTP-中层管理人员核心管理能力

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课程介绍：

MTP(英文全称Management Training Program ) — 管理能力培训最初源自于美国，是其为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，是当今世界经典管理培训之一。该培训体系对于促进全球经济特别是欧美及日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP为在企业管理阶层的管理能力提升提供了一个系统、完整的培训方案，无论是欧美还是亚洲企业都广泛采用，并取得了良好成果。

中层管理人员，包括部门主管、科长、班组长、即将提拔为管理人员的培养干部或管理培训生，是企业维持日常营运和持续发展的关键力量。与此同时，作为企业中层管理人员的您，也是企业未来高层管理人员的后备人员，通过系统提升您的核心管理能力，不仅能让您成为一名出色的中层管理人员，同时可以为您建构长远职业发展的潜力。

本课程是培训老师整合自身在知名外企、大型国企和民营企业超过10年的中高层管理经验，专门为中国中层管理人员开发的管理人员核心能力培训课程，既吸收了世界知名外企的最佳实践模式，又结合了中国的现实环境，具有很强的实用性和可操作性。

课程形式：

通过讲授、互动、研讨、视频及练习等方式，使每位学员能在有限的时间内理解现代管理理念，针对自身的管理实践进行检视，迅速掌握实战管理技能。

课程对象：

企业中层干部、主管及培养干部

课程大纲：

一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型

1.管理的变迁：什么是好的管理者（不是奴才，不是工具，不是官僚、不是霸王）

2.管理者的三维角色认知之一：人的维度

管理者管理上司

管理者服务同事-内部客户

管理者发展部属

3.管理者的三维角色认知之二：事的维度

管理工作的计划、组织、指导、控制与协调：OGSM与工作分解

管理工作的基本流程：PDCA管理循环

常规事物与突发事件管理

4.管理者的三维角色认知之三：时间的维度

管理者的自我管理

管理者对组织商业模式和核心竞争力的洞察

动态组织效能管理

5.管理者常见的角色错位

6.管理者的核心能力模型

二、管理者的自我管理

1.管理者的效能和效率

2.自我管理的核心：时间管理

时间管理的内涵

时间管理理念基础的演变

3.时间管理的核心工具

时间管理矩阵

时间管理矩阵的优化

4.消除时间杀手

5.互动演练：个人时间管理分析与优化

6.自我效能的持续发展

三、管理者的问题解决力

1.管理者就要做问题终结者

2.结果导向的问题解决力模型

提升问题敏感度与问题意识

建立问题解决的思考模型

掌握问题解决的方法

3.问题界定与管理问题类型

4.问题解决方案的构思

零基思考方法

建立管理问题解决框架

问题解决的创意方法

5.问题解决的实施

方案的确定

行动计划

进度跟踪

互动工作坊：学员实战问题解决交流

四、管理者的高效沟通技巧

1.管理就是沟通

沟通不畅的种种弊端剖析

双向沟通模型

2.专业沟通技巧的核心原理

沟通主体的三种行为

沟通客体的三层接受系统

基于核心原理的沟通技巧

3.实景管理沟通技巧

面对面沟通技巧

管理备忘录

电子邮件

会议

艰难情境下的沟通技巧

LBT：沟通技巧演练

五、成为有领导力的管理者

1.领导力的内涵

2.发展领导力的4E模型

建立愿景

激励人心

赋能发展

齐心协力

视频：领导力实时展现

3.建构领导力的现实基础

4.在现实情境中发挥领导力

因情境而异的权变领导

四种领导风格

自测：领导力测评

六、员工激励与培育

1.基于长期绩效的员工激励与培育

视频：什么是有效的激励

讨论：奖励的惩罚

2.员工激励的理论基础

马斯洛的需求理论及其实战意义

赫茨伯格的双因素理论及其实战意义

3.为什么要关注员工培育

管理绩效的基础保障

员工激励的最佳投入

管理者发展的前提条件

4.员工培育的方式

自我学习与发展指导

离职培训Off-JT

在职培训OJT

一对一教练

5.员工培育的实战要点与步骤

个性化的培育方案

明确发展需求与提升区域

基于成人学习特点把握关键步骤

定期回顾

练习：员工激励与培育方案

七、绩效提升与目标管理

1.什么是目标管理

目标管理的发展

目标管理的要点

2.绩效提升与目标管理的关系

3.实施目标管理的准备工作

4.目标管理的实施流程

5.目标管理实施的难点与疑点

八、个人管理素养提升行动计划

1.核心管理能力自查

2.个人管理核心能力提升计划

刘老师

专业资格及教育背景：

毕业于华中科技大学，获工学学士与社会学硕士学位；

资深企业管理咨询顾问，实战培训专家；

名课堂资深培训讲师；

中国企业培训网特聘培训师；

大智360企业培训网特聘培训师；

曾任多家上市公司及大型企业特聘顾问。

主要从业经验：

刘老师是一位非常资深的职业经理和企业管理咨询顾问，拥有18年丰富的企业管理经验，跨越世界500强知名外企、国内大型上市公司和民营企业。刘老师曾先后任职世界知名企业宝洁公司（P&G），担任关键客户经理、区域经理和全球业务部项目经理；国内大型连锁企业营销总监、副总经理；国内上市公司特聘管理顾问；人力资源服务公司总经理；企业管理顾问公司总经理。

刘老师的企业管理和咨询实战贯穿产业链的各个环节。刘老师在其管理实践中，对消费品与工业品生产制造、分销与流通企业及现代零售业企业积累了丰富的案例与洞见，因而在咨询与培训工作中，往往能从产业链的高度进行战略定位与价值整合，进而结合企业实际情况，提供切实可行的咨询与培训方案。刘老师曾在咨询项目中创造客户业绩增长157%的佳绩。

专注的培训领域：

企业业务发展：业务发展是企业的命脉。刘老师通过整合外企、国企和民企的丰富营销与销售实战经验，在商业模式创新、品牌建设、营销战略、销售规划、渠道策略、大客户管理、终端销售、购物者营销、专业销售技巧、销售心理学及销售谈判各方面均已或即将推出系列精品培训课程。

企业组织发展：组织发展是企业业务持续发展的支柱。刘老师结合自身在外企的成长经历及丰富的人力资源管理咨询与培训经验，在领导力发展、管理者核心能力、中层管理技能提升、问题解决力与创新思维、专业沟通技巧、团队建设、执行力、企业教练、企业培训体系建构等方面进行深入研究，将整合管理前沿最佳实践模式与中国企业管理实景推出系列培训课程。

部分培训客户：

中国移动、中石油、中海油、中国电信、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商证劵、广东北电、深圳万科、航天科工、南通二建集团、中国平安、长春一汽、格力空调、惠氏营养品、中广核工程、中国电子科技集团、绵阳电子研究所、宝钢集团、中国光伏太阳能、宇通客车、玫琳凯化妆品、大鹏液化天然气、滨海机场、国航股份、中国北车集团、宁德核电、深圳迈瑞、锦湖石化、蒙牛乳业、中国水产总公司、湖北中首投资、上海震旦、荷贝克电源、江苏凯华集团、甘肃金昌化工集团、好丽友食品、香港生产力促进局、长安汽车、格兰达技术、美国中文投资网、爱克发（无锡）印版、广州昭和、中国海洋大学、上海赞南药业、四川发展（控股）、江苏韩泰轮胎、深圳戴盛通信、中电十五所、中国国际海运、天津天士力集团等500余客户。

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