如何提升管理者自身的非职权影响力

如何提升管理者自身的非职权影响力

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课程介绍

管理的对象是人，所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求。员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性。但为什么在很多管理者眼里，员工有那么多不：不情愿加班！不服从领导！不合群！是机制问题还是员工素质问题？他们喜欢什么样的管理方式？是控制型？民主型？还是其他？

本课程基于人性分析与需要层次理论，深刻剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。

培训对象

一线经理、主管、资深一线员工

课程收益

从人性角度，构建领导与员工良好沟通的机制

学习如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为

学会依据内外两种激励需要，设计不同的激励工具

从人性发展层面调整管理和自我管理理念，提升管理水平

课程大纲

第一讲：不令而行的影响力

一、影响力的来源与量级：影响力的5个层级

二、提升影响力

1、八种品质，建立信誉账户

追随着最看重的因素

PLC工作行为标准

2、四条磁线，强化团队引力

1）情、理、利、义

2）PLC工作行为标准

3、四季传承，培育企业精神

培育企业精神的四个步骤：信、解、行、证

PLC工作行为标准：

三、PLC习题

第二讲：人性分析与管理设计；

一、求表扬

1、心理体验：

1) 人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情？

2) 丢失100元和捡到100元的心理体验；

3) 炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的？

2、心理学研究：

1)大脑对人最重要的功能是什么？

2)如何让一个人讨厌一件事情？

3)心理学实验：小孩与美女照片

4)心理学实验：巴甫洛夫训练狗；

3、结论：负性刺激可以改变员工的行为，

但不能让员工真正喜欢他的工作。

4、管理设计：

1)对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、

不爱洗澡的孩子，怎么办？

2)如何让员工对公司有好印象？对工作有好体验？对公司有好口碑？

5、案例：

1)《曹操如何对待犯错误的下属》；

2)《腾讯如何对待离职员工》；

二、追求自我

1、心理体验：

1) 发奖金时你是愿意个自己多发还是少发？

2) 如何安抚一个对加工资不满意的员工？

2、心理学实验：

1) 心理学测试：谁对家里的贡献多一些？

3、结论：不要给员工讲道德，要给员工讲机制；

4、管理案例：

1) 中兴通讯如何找到精英人才？

2) 华为如何解决劳动合同法和公司的冲突？

3) 腾讯如何让培训有意义？

5、深度研讨：雷锋助人是利人在先还是利己在先？

三、渴望情感

1、心理体验：情感需求的本质是？

2、心理学视频：哈罗猴实验

3、结论：情感的本质是存在感，情感通过联结获得

4、管理设计：

1) 员工与工作联结；

员工优势与岗位匹配设计；

通过工作来联结员工与领导；

2) 员工与公司联结：

招聘的时候如何打动人心；

新员工入职第一周情感联结；

案例分析：《第一周员工离职原因分析》；

3) 员工与领导联结：

主动沟通机制

案例：《腾讯三级沟通体系》；

及时沟通机制；

案例：《员工在什么情绪状态下需要领导介入沟通？》

高管午餐会；

关心员工家人

4) 员工与同事联结：

拓展训练；

资源交换平台；

内部BBS；

兴趣小组；

吃饭聚餐；

四、追求平等

1、平等需求的来源；

2、摩托罗拉裁员案例分析；

五、结论：管理就是提高员工的感受性，也是提高

管理者对员工需要的感受性；

第三讲：需要理论与领导影响力修炼

一、引言：新环境下管理者和员工如何愉快的玩耍？

二、领导力修炼之一个中心：接纳

1、研讨：什么是合格员工？

2、华人企业家用人格局

3、接纳员工三部曲

1) 法不诛心：

视频分享：《从商鞅变法看法不诛心》

案例：《销售人员为何要首先回避处罚？》

案例：《为什么团队会死气沉沉》；

2) 控制评判思维

体验：你的情绪从哪里来？

管理者常犯的评判错误；

结论：每一个不愿意的背后都有一个未被满足的心理诉求；

研讨：管理者应该和员工应该怎么看待员工？

文化：老子关于如何看待别人的描述；

3) 放下领导自尊

三、领导魅力修炼之提升安全感

1、安全感的形成：母婴依恋；

父母对孩子成长的影响；

2、安全感的两个组成部分；

1)确定感；

2)控制感；

3、安全感的三个影响因素

1) 与上级的关系

父母角色在企业中的对应；

案例：曹操与许褚；

案例：从跳楼看父母对孩子的影响；

结论：领导是员工化解委屈的最后一道防线；

研讨：上级的哪些行为会影响员工的安全感；

2) 与企业的关系

心理实验：从老鼠走迷宫看企业管理制度对员工的影响；

管理研讨：企业的哪些行为影响员工的安全感；

3) 安全感第三来源：与自己的关系

心理学实验：控制感实验；

安全感的公式；

如何放下未知的恐惧；

老子关于天道和人道的阐述；

李嘉诚的人生。

王老师

心理学应用专家 王曦英

国家二级心理咨询师

香港大学管理心理学研究生

《六维领导力》授权讲师

曾任北大汇丰商学院领导力中心项目负责人、大型教育集团分公司总经理/销售总监、上市公司高级培训师/培训经理

课程被评为"最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程"。

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