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精益TQM全面质量管理

【课程编号】:NX01217

【课程名称】:

精益TQM全面质量管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:12小时

【课程关键字】:全面质量管理培训,TQM培训

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课程背景:

“精益生产管理” ,源于20世纪50年代,由丰田汽车公司创制。它的基本理念是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪费现象达到彻底降低成本的目的。它提出的准时化生产(JIT)改变了日本企业的经营方式,以绝佳的QCD组合,促进了日本工业的飞速发展,并已成为一部国际通用的企业教科书,被称为“改造世界的机器”,一次次掀起质量管理方式和生产方式的变革。

学员受益:

本课程将指导学员建立起正确的质量管理的概念, 了解质量管理的基本方法的流程和基本改善工具如QC以及如何实现有效整合, 学习完后能掌握有效的TQM导入方法。

课程大纲:

第一部分、全面质量管理原理

1、TQM的特点和关键

2、费根鲍姆博士的TQM定义

  • “三全”原则的TQM
  • 以人为本的管理
  • 突出改进的动态性管理
  • 综合性的管理

3、TQM的思想基础和方法依据:

  • “4一切”出发点

4、TQM与ISO9001分析

第二部分 TQM的任务和内容

1、TQM的目标和任务:

  • 4大品质:人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质
  • 品质源于源头:不产生不良品、不制造不良品、不流出不良品
  • 4S乃唯一标准

2、TQM的过程和内容:全过程管理

  • 设计试制TQM
  • 生产制造TQM
  • 辅助生产TQM
  • 产品使用TQM
  • 维修过程TQM
  • 人员工作品质与改善

第三部分、TQM的常用方法概要

1、TQM统计方法

2、案例:排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法、统计分析表方法、直方图方法

第四部分、TQM的关键工具:SPC

1、SPC的成功诀窍1:过程控制

2、SPC的成功诀窍2:以“部分”精确判定“全体”

3、案例:工序能力指数

4、案例:控制图

第五部分、质量功能展开(QFD)

1、质量屋:供方手段的关系

2、客户需求:亲和图

3、客户需求与供方手段的关系短阵

4、竞争分析:分析客户和自己对产品的看法

5、QFD的4个阶段:将产品规格逐步转换成设计、生产、制造、操作等要求

第六部分、全面质量成本管理

1、质量成本项目设置和分类

2、质量成本管理

  • 成本预测和计划
  • 成本分析报告
  • 成本控制和考核
  • 构成比例和特性曲线

3. 全面质量成本管理

全面质量成本的构成

进攻型模式的应用

第七部分、全面质量管理应用分享

1、物料品质的控制关:IQC作战

2、后工程就是客户:客户满意度调查制度

3、“要素作业”的质量管理:工程监察

4、品质提案改善制度

5、4M变更管理体制

6、品质成本:“过剩品质”的思索

李老师

名课堂特聘生产管理培训师,中国管理研究院精益生产研究所所长,香港培训认证中心、国际资格认证中心特约高级教练,日本能率协会咨询顾问受训,实战派日式精益生产管理改善专家,美国培训联盟GA注册培训师,美国培训联盟GA执证TTT培训讲师;

主要经历:

曾在日本接受过3年专业的日式精益生产管理教育训练,系统研修TPS,深得丰田生产方式精髓。

拥有8年日资世界500强企业高管经验,曾成功策划与实施“十倍速”与“GMB”之路,取得了战略性突破。国内近10年推行日式精益生产管理咨询经验,对制造业各类企业管理问题有深入的研究。

现主持多个咨询实战项目,其主持之项目注重实际,且注重企业管理观念更新、过程与组织设计、管理工具的适切运用。强调实际技法,简单、实用、可操作。

多年研究和实践日式精益国内化的应用,全面梳理并剖解日式精益生产的12大模块,从各模块的项目确立、中项目、支援项目的结构延展,层层细剖,从核心要点到着眼点、实施要点的精准明确,强调3个归位即:角色归位、系统归位、工具归位,全面、系统阐述,剔除在日式精益生产理解及实施的误区,受到企业界广泛的认同与好评。

研究领域:

组织精益化管理变革体系、精益品质保证体系、精益生产开发体系、精益生产成熟度评价;

价值流VSM咨询、生产布局LAYOUT设计、生产计划平准化体系 、生产KANBAN拉式体系;

精益生产控制标准化体系、生产单件流0PF体系、快速换模SMED、TPS改善锻炼道场咨询辅导、精益6S、TPM体系、精益班组建设体系。

授课风格:

李老师的日式精益套装课程,系统规范,强调简单、实用、可操作。活泼,幽默,课堂气氛活跃,善用大量实战案例启发学员,参与性、互动性、实用性强。

学员反馈:

经过系列培训,达成了近乎100%课程满意度的记录,学员反馈:李老师的课程从理念、系统的剖解到实施技法的应用,非常实战,是我们集团开始导入外训以来至今,效果最好,课程最系统,最具操作意义的课程。我们近期还要组织1次,邀请集团经营层来听听,为实现集团经营目标,我们还要继续和李老师合作,一起确定些项目进行稳步推进。【上海航天】

公司高管在听过李老师的公开课后,确定在企业内部召开2期150人次的督导者训练课程。第一期圆满结束后,先期参加培训的王副总说:这堂课解决了困惑我们2年的基础管理如何建设的问题,下期我会邀请董事长、总经理、高管们都来听听,督导技法在目前适合我们所有部门和所有管理干部。在第2期,通道被挤满了,人数由75人猛增到120人。在2期课程的结业仪式上,公司上下给课程以充分的肯定,并当即确定为期半年的精益化班组建设项目作为合作的开端。【伊品集团】

服务客户:上海航天集团及下属企业、河北钢铁集团及下属企业、伊品集团及下属生物工程、昊凯股份、广州白云集团、兵器集团、沪东中华造船、陕汽南车集团、长城地产集团、东风汽车、广州东芝、朝日精密、富士康精密、广船国际、长城计算机、美心集团、长江电工集团、嘉仪嘉业教育科技、金仑股份、华坚鞋城(赣州基地)、百幕航空、梦娜控股集团、乾元浩生物集团、惠康特种空调、明兴电缆、依利奥(美资)、维特机电、重庆康辉等上百家企业… …

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