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卓越品质管理:零缺陷质量管理与操作实务

【课程编号】:NX01325

【课程名称】:

卓越品质管理:零缺陷质量管理与操作实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:生产管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:品质管理培训,零缺陷培训,质量管理培训

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课程意义:

视我们的日常质量管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭,把很多质量问题给“消除掉”。

争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。

“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。

在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

学员收获:

1、通过学习可以了解零缺陷管理的真正内涵

2、通过学习可以知道在企业如何推行零缺陷管理运动

3、通过学习可以了解零缺陷管理与企业文化的双向构建

4、通过学习可以运用实现零缺陷的方法

5、通过学习可以使用零缺陷的管理工具

6、通过学习可以进行质量改进

7、通过学习可以了解六西格玛

培训对象:

生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员等。

课程大纲:

一、走向零缺陷的质量基础

1、质量管理的传统与现代思想

2、企业面临的困惑

3、精益工厂追求7个“零”极限目标

4、制造质量与设计质量

二、现场质量管理的要点

1、质量的基点——以顾客为关注焦点

2、过程的方法

3、顾客为导向的过程方法

4、管理过程的方法

三、零缺陷质量管理

1、零缺陷前提:5S

2、制造质量的精髓:预防为主,持续改进

3、全员参与和提案改善

4、提案改善的实施步骤

四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件

1、施工表

2、工作方法

3、不合格品处理

4、安全操作规程

5、标准化操作单

6、产品标识和可追溯性

7、搬运、贮存、包装、防护和交付

8、设备设置与运行控制

五、生产过程零缺陷的主要控制点

1、质量流方法解析

2、消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划

3、潜在失效模式和后果分析

4、合理有效布局及如何设置重要控制点

六、零缺陷的延伸

1、采购系统管理16步方法:

2、进货检验和免检活动的推动

3、供应商选择与评价程序的标准化

4、供应商质量的早期介入

5、供应群的结构优化

七、零缺陷的实施和推动手段

1、以PDCA为基础

2、防错技术

3、5Why

4、持续改进QCOS

八、零缺陷质量改善小组活动

1、现场诊断方法

2、QC圈的辅导技巧

3、质量流的管理与提升

最后:总结与探讨、问答与交流

谢老师

名课堂特聘生产管理培训师;

94年---97年任杜邦西南公司 5S/TPM主管 生产部经理

97年---02年任杜邦上海公司生产部经理SHE经理5S/TPM主管 TPS经理;

02年---05年任杜邦东莞公司生产部经理SHE经理 TPS经理;

谢老师以对制造型企业内部运作研究而著称,以真正实用、实战、实效而著称。对制造型企业从订单接收到出货的整个运作都非常熟悉,有丰富的制造型企业管理理论知识与实战经验。是目前国内不多见的制造型企业管理实战型专家,集培训与咨询于一身的专家。

拥有近12年美资世界500强企业杜邦高管经验(杜邦的安全管理世界一流,我在杜邦也是SHE经理杜邦内部安全培训师,安全培训也是我的一个强项),国内近6年生产管理咨询经验,对制造业各类企业管理问题有深入的研究。

注重客户实际情况,注重企业管理观念更新、过程与组织设计、管理工具的适切运用。

强调实际技法,简单、实用、可操作。致力于TPS国内化的应用,全面梳理并剖解日式精益生产13大模块,并对各模块层层细剖,从核心要点到着眼点、实施要点的精准明确,全面、系统阐述,剔除对TPS理解及实施的误区,受到企业界广泛的认同与好评。

研究领域:组织精益化管理变革体系(方针展开)、品质保证体系、精益生产成熟度评价;

生产计划平准化体系、生产KANBAN拉式体系、生产控制标准化与IE改善体系、生产单件流0PF体系、快速换模SMED、QCC与TPS改善锻炼道场、精益6S与目视化管理、生产保全TPM体系、精益班组建设体系、精益安全管理。

授课风格:精益生产系列课程,系统规范,强调简单、实用、可操作。活泼,幽默,课堂气氛活跃,善用大量实战案例启发学员,参与性、互动性、实用性强。

客户反馈:

【柒牌服饰】(当地晋江经济报对此作了刊登,可以搜索到)

经过系列培训,达成了近乎100%课程满意度的记录,学员反馈:谢老师的课程从理念、系统的剖解到实施技法的应用,非常实战,效果好,课程系统,最具操作意义的课程。

【中航成都飞机工业】

公司高管在听过谢老师的内训后,确定在企业内部召开2期150人次的精益生产课程。第一期圆满结束后,先期参加培训的孟副总说:这堂课解决了困惑我们2年的基础管理如何建设的问题,下期我会邀请董事长、总经理、高管们都来听听,精益生产在目前适合我们所有部门和所有管理干部。

【主要咨询项目有】:

1、制造型企业流程优化 2、制造型企业现场管理改善 3、现场6S推进 4、制造型企业品质管理提升与改善 5、制造型企业生产与物料管理提升与改善 6、制造型企业技术管理提升与改善7、制造型企业精益生产 8、精益安全体系建立9、精益生产—TPM设备管理

咨询培训企业:中石油、中石化、宏华石油、北方化学、光明光电、167所、康明斯发电机技术、维益食品、格兰富水泵、迈柯唯医疗设备、益利素勒、箭牌、特瑞宝、伊莱克斯、贝卡而特、米勒工程、凯迈机械、星宇车灯、成飞集团、成发集团、泸天化、自贡鸿鹤化工、金象化工集团、深南玻、青啤集团、美的电器、格兰仕电器、中石油油建、农业银行、青羊区政府、华润集团、四川汽车工业集团、富临集团、华明化学股份、自贡运输机械、成工工程机械、川矿集团、蜀能电气、成都飞亚企业、成都三强股份、重庆建设雅马哈、重庆三华工业、赛琪、柒牌、奋安铝材、劲霸、立林科技、飞毛腿等等300多家进行了培训及咨询项目的开展。

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