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卓越电销团队主管修炼

【课程编号】:NX02581

【课程名称】:

卓越电销团队主管修炼

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【所属类别】:销售培训

【培训课时】:3

【课程关键字】:电销团队培训,主管修炼培训

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课程大纲

第一章:理念篇 5

一、懂得电销行销的四大特点 5

1、电话营销只靠声音传递讯息 5

2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 5

3、电话营销是一种您来我往的过程 6

4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售 6

二、卓越电销主管的两大修炼 7

第一大修炼:改变自己的状态 7

第二大修炼:改变自己的心态(心态决定行动) 9

三、卓越电销主管要有明确的目标、切实的计划和崇高的使命 10

1、明确的目标 10

2、切实的计划(计划是行动的指南) 14

3、崇高的使命(使命是能量的来源) 16

四、卓越电销主管要勤跟进、勤总结、勤沟通、勤分享; 17

1、电销主管要授权不要弃权,做到时时处处勤跟进; 17

2、电销主管要学会借力使力,勤总结; 18

3、电销主管要民主不要专政,要无微不至勤沟通; 19

4、电销主管要透过分享让您的队员了解您、信赖您; 21

第二章:心态篇 24

五、卓越电销主管学同行、学客户、学市场、学生活、学众生相关; 24

1、学习力就是生产力 24

2、知彼知已,方能百战不殆 25

3、学他,更会爱他; 25

4、有心才能有力,有力才能执行,执行方出成果; 25

六、卓越电销主客信自己、信行业、信公司、信产品、信服务、信价格; 26

1、相信是一切成就的源动力; 26

2、真正的相信建立在客观认识的基础上; 26

3、相信的最高境界是一致性; 26

七、卓越电销主管懂人性、懂客户、懂市场、懂自己、懂产品、懂优势、懂劣势; 27

1、懂他,才会疼他; 27

3、懂他,才会更熟悉他; 27

3、懂他,才会更较深的爱他; 27

4、懂他,才能更了解他意图或想法; 27

5、懂他,方知进退,您懂的; 27

八、卓越电销主管是问题解决者、是团队成长的培训者、是队员的兄弟姐妹、是强有力的执行者、是团队激励者、是组织信息的上传下达者、是走动式管理者、是数据分析者; 27

1、问题的解决者 28

2、团队成长的培训者 28

3、队员的兄弟姐妹 28

4、强有力的执行者 29

5、团队激励者 29

6、组织信息上传下达者 29

7、走动式管理者 29

8、数据分析者 30

九、卓越电销主客要坚定不移、坚持不懈、坚持到底、乐观向上、善始善终; 31

1、坚定就是动力; 31

2、坚持就是胜利; 31

3、乐观就有能量; 31

4、到底,就是影响; 32

第三章:技能篇 32

十、卓越电销主管要知道:5W1H+PSFABE 32

1、卓越电销主管的“目标导向” 32

2、卓越电销主管的“客户导向” 34

十一、卓越团队带领的九项修炼 34

电销主管授课的技有和方法; 34

电销主管跟听的技能; 34

电销主管一对一PRP的技能; 34

电销主管教练的技能; 34

电销主管带领角色扮演的技能; 34

电销主管现场管理的技能; 34

电销主管话术规划的技能; 34

电销主管会议经营的技能; 34

电销主管数据分析的技能; 34

刘老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

国内《Magic Sales》训练创始人,国际职业训练协会(IPTA) 导师、上海名师学院副秘书长 ,著名TTT国际职业培训师实战派专家,擅长于电话行销、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者,曾供职于平安保险集团团队主管、现场经理、星级讲师、北京阳光保险集团新渠道高级讲师、天平汽车保险股份有限公司上海电话中心高级讲师,有着丰富的一线实战经验。5年来培训场次达1500次以上,帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面,从而掌控自己的人生。

刘老师立志要在“最短的时间帮助最多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助最多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点,使自己的人生更加幸福美满”。

授课风格:讲授、沟通、训练轻松幽默、诙谐生动,内容近生活、贴实战、易吸收、好运用。

品牌课程:《卓越电销技能研修》《卓越电销团队主管研修》《攻心销售系列》《销售精英实战特训》《销售心理学》等

服务企业:上海大众汽车、宝钢集团、上海国际油漆、东风汽车、立邦漆、宁波方太、中国移动、中国电信、中国联通、奥的斯电梯、上海通用汽车、上海真辰汽车、杭州安邦保险、上海大地保险等

企业反馈:规范的训练体系,深厚的理论功底,实用的操作技法,高超的讲授能力,极强的人格魅力,严谨的工作态度,高度的敬业精神。 ---------宝钢集团 培训学院 张宏言

师资优良,手法先进,内容充实,不愧为职业培训的导航者。

---------上海通用汽车 徐雪松

讲授精彩纷呈,学习津津有味,课堂其乐融融。

---------杭州安邦保险 滕黛琳

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