实效经理“高绩效团队建设”智慧

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程对象：

部门经理、主管和团队负责人

课程内容：

第一单元、找寻打造强大职业化团队的基石：商业人格

第二单元、高绩效团队的生存之本：结果与任务

第三单元、团队持续高效的保障：明确执行的动力与方向（客户价值）

授课形式：

1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2.录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）

3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）

4.游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

5.问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）

课程大纲：

第一单元、找寻打造强大职业化团队的基石：商业人格

1、员工为何工作？又为谁工作？

2、人格与商业

☆ 为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。

☆ 为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

☆ 商业人格——独立坚守原则，独立履行职责的品格。

3、商业人格两大要素和两个标准

☆ 二个要素：原则做事；结果交换

☆ 二个标准：成年人逻辑；社会人心态

4、商业文明启蒙

☆ 从自卑依附型，向自信独立型转变

☆ 从消极服从型，向积极主动型转变

☆ 从私情人治型，向契约法治型转变

☆ 从内耗避责型，向诚信守责型转变

☆ 从保守封闭型，向开放分享型转变

第二单元、高绩效团队的生存之本：结果与任务

1、结果意味着什么?

公司是以结果做商业交换的平台

☆ 商业交换

☆ 企业生死

☆ 不同人生

2、什么是任务，什么是结果？

我们每天做的是结果？还是做的是任务？

☆ 什么是任务：完成“三事”

☆ 什么是结果？结果“三要素”

☆ 结果三种

视频《喜剧之王》周星驰靠结果改变命运

3、团队成员如何做结果？

☆ 承诺

☆ 重点

☆ 分解

视频《承诺》

4、如何训练团队成员的结果思维

☆ 外包思维

案例：小张送邮件

☆ 底线思维

案例：坐飞机事件

第三单元、团队持续高效的保障：明确执行的动力与方向（客户价值）

1、什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。

2、什么是客户价值?

客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。

3、怎么做客户价值?

敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。

在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。

4、客户价值的修炼

每天反省自己，我为客户做了什么？

5、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

彭老师

名课堂企业现场管理改善专家导师

实效管理模式系统专家讲师

富士康集团「TWI」认证导师

体验式高绩效团队建设训练师

国家就业中心认证企业管理师

中国企业教育百强讲师团特聘讲师

国家劳动和社会保障部认证企业培训师

个人资历：

澳科控股集团（澳资香港上市公司）培训经理

香港富祥电子有限公司生产经理。

浩网科技有限公司运营总经理

富兰奇贸易有限公司总经理

香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理

授课风格及特点：

彭老师累计超过10年实战企业管理经验，专注于企业中层管理团队打造。

授课方式生动活跃，激情风趣。深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方法，强调学以致用为教育训练的最终目的，学员综合满意度调查均90分以上。

主打课程： 实效经理系列：

1.《实效经理“高绩效授权技巧与艺术”》（1-2天）

2.《实效经理“育、留人”智慧》（2天）

3.《实效经理“团队打造”智慧》（2天）

4.《实效经理“沟通”智慧》（1-2天）

5.《实效经理“后80和90后员工引领术”》（1天）

MTP课程系列：

1.《MTP中层：引爆卓越中层执行力》（1-2天）

2.《MTP中层：管理干部技能提升特训营》（2-3天）

3.《MTP基层：从“合格”到“优秀”训练班》（2-3天）

4.《MTP基层：从技术员到优秀主管转型四项修炼》（1-2天）

服务过的客户：

【电子科技类】

富士康科技集团（深圳总部、昆山园区、太原园区、郑州园区、淮安园区等）、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、泰美克（中美合资）、天音通信、国人通信、深圳南山光磊科技、深圳银盛科技、奥思科电子、泰瑞杰电子、东莞伟易达集团、德丰集团洪梅电器厂、东莞歌美数码（华芯飞）、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞OPPO手机、东莞金宝电子、东莞栢能电子、河源特灵通通讯、河源景坚电器、惠州神州田岛集团、惠州友威光电、惠州胜华电子、三星（中国）投资有限公司等。

【家居服饰类】

意大隆珠宝、深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂、深圳美新美建材等。

【塑胶五金类】

深圳旭日国际集团公司（平湖厂、韶关厂）、深圳西丽金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、贯新集团东莞清溪厂（台资）、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞汇新模具厂、东莞汇景塑胶有限公司等。

【其他类】

中原地产、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果动力（深圳）有限公司、青岛太平洋工程（深圳）、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西赣州鑫业集团等。

【部分学员评价】

课程易懂,能有很好的参与性；容易理解、接受,有适宜性；资料翔实；老师语调亲切；举例生动；简易、易懂、明确；讲课生动、诙谐、内容丰富。彭老师的课程生动形象,开导思想,对后面工作有较大帮助.通过本次培训,本人体会很深。---东莞凤岗新钢模具 洪锋工程师

彭老师让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼。----东莞石排卓越实业 陈海群经理

感谢彭老师的精采分享，在彭老师的引导下将我平时零碎学习的一些知识形成了体系，并让我学会了如何应用，谢谢！ -------三星昆明岳课长

彭老师的课是我参加那么多次学习中最好的一次，实用、好懂。---------三星陈林课长

感谢彭老师的精彩分享，有机会到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文锋课长

感谢彭老师的精彩分享，期待下次能与您再合作！----三星中国总部督导董琳

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