“量体裁衣 精准识人”——用人部门的招聘面试技巧

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课程介绍

招聘为什么这么难？

招聘应该谁说了算？

招聘与您有什么关系？

如何破解企业招聘难题？

如何实现精准招聘面试？

如何有效控制企业招聘成本？

如何成为一名优秀的面试官？

如何从战略层面去思考企业招聘工作？

……

以上问题，作为企业管理者，您有深入思考过吗？

二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争从招聘开始。尽管招聘工作的组织是HR部门的职责，但高效的招聘永远离不开用人部门的参与，各级管理者应参与人才的招聘面试工作，并积极的发挥用人部门在人才录用过程中的决定性作用。

懂得企业招聘的思路与定位，树立正确的人才选拔标准，并善于从复杂的表象中了解到求职者的真实想法与动机，是每一个面试官都应该掌握并熟练运用的技巧，只有这样，才能从众多的求职者当中选拔出真正符合企业招聘要求的人。从某种程度上说，面试官与求职者的对话，就象高手之间的搏弈，只有做到“胸有成竹，识人无形”，方能在对决中取胜。

“量体裁衣，精准识人”——作为非HR部门的管理者，应当懂得在招聘中的逻辑学与心理学知识，并针对不同岗位、不同候选人运用招聘面试的方法与技巧 ，只有这样才能真正有效的引进人才，不断提升团队的竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地！欢迎参加招聘系列课程——《用人部门的招聘面试技巧》！

企业收益

提高管理人员对招聘的战略认识

提高招聘的组织实施效率

降低企业选人识人的成本

提升内部面试官队伍专业素养

推动企业品牌与行业口碑建设

学员收益

懂得企业招聘的思路与定位

了解人才选拔的标准与方向

掌握面试的实用方法与技巧

全面提升招聘实战操作能力

课程对象：

总经理、副总经理、各职能部门负责人

课程特色：

实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧。

课程大纲

第一单元 思路与定位——让招聘价值最大化 （3H）

一.正确认识招聘

招聘如何支撑企业经营

企业招聘的精准定位

管理者在招聘中的职责与任务

招聘的基本流程

招聘中的心理学与逻辑学

二.企业招聘面临的挑战及其应对

企业招聘困难的原因分析

如何破解“找不到人”的难题

如何避免“各拿一把尺”量人

如何解决“识人难”的问题

如何解决人才稳定性差的问题

如何解决招聘成本居高不下的问题

三.制定正确的招聘规划

用人部门如何制定人员招聘规划

如何识别岗位是否真正空缺

如何弥补岗位空缺

如何清晰人才在哪里

四.招聘面试官队伍的建设

面试官的态度要求

面试官的知识要求

面试官的技能要求

面试官的礼仪要求

第二单元 人才的标准——正确把握招聘方向（3H）

一.岗位分析与岗位说明书

岗位分析在招聘中的作用

岗位分析的内容

岗位分析的基本方法

如何编写岗位说明书

二.岗位胜任特征分析

人才的冰山素质模型

能力素质分析

人格素质分析

理念素质分析

优秀人才的素质模型

第三单元 方法与技巧——精准招聘面试 （6H）

一.面试的准备

硬件准备——成功面试的基础

赢得信任——面试的良好开始

把握心理——选择合适的面试方式

有的放矢——面试风格的考虑

二.面试的方法及心理学应用

非结构化面试有用吗

如何做好结构化面试

行为面试法的应用

情境模拟法的应用

无领导小组面试的应用

三.面试的技巧与心理学的应用

望——如何识别面试的非语言信息

闻——倾听的方法与技巧

问——提问的方法与技巧

如何问出人才的求职动机

如何问出人才的职业规划

如何问出人才的道德水准

如何问出人才的责任心

如何问出人才的原则性

如何问出人才的沟通能力

如何问出人才的组织领导能力

如何问出人才的创新能力

如何问出人才的学习领悟能力

如何问出人才的稳定性

切——如何进行人才测评与面试控制

断——如何正确作出面试判断

张老师

中山大学EMBA

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员

江西省人力资源协会理事会员

18年大型上市公司、标杆企业高管经历，12年HR总监

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源集团，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，72年出生于江西宜春，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

咨询项目：张老师曾负责过三诺集团、科汇国际、森洋彩印等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化等。

【主讲课程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘

1．精准招聘 《高效面试官之实战技巧》---洞若观火、高效选聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（2天标准版）

3．针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）

4．针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

5．针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

6．针对非招 《用人部门招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

7．针对求职 《人才求职面试实用技巧》---夯实基础，相机而动（1-2天）

8．针对校园 《校园招聘面试技巧训练》---校园招聘，从“新”开始（2天）

9．高效招聘面试官训练营（3天2夜全面招聘）金牌课程，适合开公开课

B.《卓越绩效管理》

C.《战略性人力资源管理》

D.《非人力资源经理的人力资源管理》

E.《公文写作特训班》《实用公文写作技巧》《通讯稿写作技巧》《公文写作与演讲表达》

【服务特色】

咨询式培训——

•以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

•咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。

体验式教学——

•培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

•要想钓到鱼，就必须象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导，课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。

教练式服务——

•不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

•培训结束后免费提供一年的培训服务咨询，为客户解决个性化的问题，指导客户针对性的制定解决方案，由老师助理专项跟进培训效果。

【服务过的客户】

TCL集团、帅康集团有限公司、广东合鸿集团股份、广东南方电力集团、广西贺州供电局、银宝山新科技有限公司、三诺电子集团有限公司、科汇国际（电工）、森源酒店家具集团股份、森洋彩印（包装印刷）、金龙珠宝有限公司、东莞嘉荣集团有限公司（零售）、金万电业有限公司、东莞优利德电子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木业有限公司、路达卫浴有限公司、广东温氏集团、香港环球石材有限公司、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广州鹿山化工有公司、万宝压缩机有限公司、香港伟易达（东莞）电子集团、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子有限公司、新中源陶瓷集团加利申房地产（肇庆）、广州方圆地产有限公司、深圳凯依克物流集团有限公司、广州格风服装（品牌：歌莉娅）有限公司、深圳ECT（电子）有限公司、广船国际（造船业）有限公司等。

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