团队领导力再造

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课程背景：

每一位领导者在其多年的企业管理中，都已经养成了多年的行为习惯与管理思维。因此，本课程的主题设定为“团队领导力再造”。其目的就是在既定工作模式的基础上，使得领导者能够在实际工作中有其相应的改善与改变，让自身领导力在企业中发挥更大的作用与价值。为此，结合中高层管理人员的岗位特点，本课程将通过四个部分进行呈现：

第一，领袖魅力。即一种无形的影响力与带动力，这需要领导者自身达到一定的水平与境界；课程开篇先从务虚着手，让领导者自身去感悟领导力的核心内涵，使其填充更多的内在能量。

第二，目标达成。团队领导力的关键在于目标能否顺利的达成，这是对其工作绩效的关键衡量标准；为此，该部分将通过一系列对目标管理的解读，最终实现领导者以结果为导向的目的。

第三，人才激活。人是组织中永远无法替代的资源，怎样让人变成真正的人才，是每一位领导者必须要重点考虑的问题；但是人才能否将其能量发挥到最大化，关键要看领导者对于激励机制与人才机制的考量，并最终实现人才效能的最大化。

第四，组织建设。结合现代企业发展的规律与特点，领导者究竟想让其团队具备怎样的特征与特点，关键要看领导者组织再造与团队升级的决心；为此，组织建设作为该课程的最后一个部分，也充分说明了该部分在领导力再造中的重要性与紧迫性。

课程收益：

● 使领导者充分认识心智模式对其自身领导力发挥的重要性

● 使领导者掌握业绩目标实现的核心理念与实施环节

● 使领导者对人才机制进行全新定义，并掌握更为有效的人才激活策略

● 使领导者掌握并运用6型团队建设的原理与方法，为其团队发展助力

课程对象：

中高层管理者人员

课程大纲

第一讲：领袖魅力篇——团队领导力的基础

一、领袖性格的4大塑造

1. 性格的成因分析

1）遗传基因论

2）成长环境论

3）所属性格论

图片展示：5张趣味图告诉你答案

2. 性格的具体分类

1）追求极致型

2）惟我独尊型

3）开心马骝型

4）风平浪静型

视频播放：李云龙是什么型的性格

3. 性格的关键呈现

1）为什么说管理者的性格决定其团队的风格

2）为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点

4）为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

案例分析：世上什么关系最难处理

二、领袖心智的6大培养

1. 解读大卫霍金斯博士的心智理论模型

1）正能量解析

原理解读：从200分至700分的秘密

2）负能量解析

原理解读：从20分至175分的根源

2. 领导者心智成熟的6大标志性特征

1）目标体现了领导者的眼界与方向

案例分析：改革开放40年的功勋——邓小平

2）尊重体现了领导者的素质与修养

案例分析：中央政治局常委张德江

3）大度体现了领导者的格局与胸怀

案例分析：蒙牛与牛根生

4）自控体现了领导者的稳重与淡定

案例分析：葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃

5）同理体现了领导者的换位与理解

案例分析：北大高才生的心理历程

6）持久体现了领导者的毅力与恒心

案例分析：王石眼中的褚时健

三、领袖特质的5大修炼

1.（会）做局

案例分析：真功夫——马云与马化腾的做局之道

2.（能）示范

故事启迪：朱元璋后裔朱镕基的传奇

3.（给）标准

案例分析：兰州之行的思与悟

4.（懂）包容

故事启迪：前南非领导人曼德拉

5.（有）远见

案例分析：许家印搞足球究竟为了什么？

第二讲：目标达成篇——团队领导力的关键

一、目标的3大分类方法

1. 指标任务目标

2. 培养下属目标

3. 自我发展目标

故事启迪：我不晋升大家就没有位置

二、目标的2大设定环节

1. 目标设定的6大要素

2. 目标设定的9大步骤

分组讨论：目标设定的6大要素有哪些

三、目标的3大分解标准

1. 团队保底目标

2. 团队理想目标

3. 团队冲刺目标

案例分析：团队任务是这样完成的

四、目标的4大达成策略

1. 目标达成的3大障碍分析

1）品牌因素

2）行业因素

3）人为因素

案例分析：猛醒与他的雕爷牛腩

2. 目标达成的4大策略运用

1）营销3问：

a客户究竟是谁

b选我的理由

c背叛的原因

案例分析：商机会的真实价值

2）营销3增：

a增加粘性

b增多馈赠

c增进感情

案例分析：百雀羚营销有道

3）营销3法：

a客户见证

b信任代理

c转介频率

案例分析：EMBA班上的资源争夺战

4）营销3宝：

a档案

b产品

c服务

案例分析：感动成交的秘密

第三讲：人才激活篇——团队领导力的推手

一、企业的激励机制

1. 激励的4大原则

1）合理原则

2）明确原则

3）时效原则

4）按需原则

故事启迪：让曹操没有想到的关羽

2. 激励的3大类别

1）物质激励与精神激励

2）正激励与负激励

3）内激励与外激励

图片展示：修正人靠什么创造奇迹

3. 激励的5大方式

1）物件激励法

2）文字激励法

3）动作激励法

4）语言激励法

5）事件激励法

视频播放：美国人的教育与引导

二、企业的人才机制

1. 人才选拔的3大环节

1）招聘目标：

a预见原则

b随机原则

c合作原则

故事启迪：副行长的苦恼

2）招聘准备：

a人员

b渠道

c物资

d工具

案例分析：兰州大学的难忘回忆

3）招聘流程：

a目标

b计划

c人员

d准备

e实施

f总结

案例分析：招聘实操

2. 人才培养的5大系统

1）企业培训文化的确立

2）企业培训需求的分析

3）企业培训计划的制定

4）企业培训效果的评估

5）企业培训系统的循环

案例分析：外企——肯德基

案例分析：国企——农总行

案例分析：民企——金旺角

第四讲：组织建设篇——团队领导力的核心

一、学习型团队文化建设

1. 学习愿景的引导

1）我们的员工为什么学

2. 学习机会的提供

1）我们的员工在哪里学

3. 学习方法的给予

1）我们的员工怎样来学

案例分析：吉林汽贸集团

二、服务型团队文化建设

1. 客户服务的2大内涵

1）第一阶段：需求性服务

2）第二阶段：期望性服务

故事启迪：理查德先生的感动

2. 客户服务的3大理念

1）上帝论

2）亲人论

3）情人论

案例分析：蜗居中的男与女

3. 客户服务的6大体系

1）客户需求分析

2）服务标准制定

3）关键外脑引进

4）核心人才培养

5）流程落地实施

6）效果综合评估

案例分析：温馨鸟集团

案例分析：交通银行

三、高效型团队文化建设

1. 团队思维

1）团队力量的2大经典

a中国人的五伦文化

b中国人的四缘之合

案例分析：上海街路上的奇遇

2）团队精神的4大差异

a民族差异

b地域差异

c年龄差异

d职业差异

故事启迪：美国人、日本人、中国人

3）团队价值的3台体现

a护台（维护组织利益）

b搭台（彼此簇拥前行）

c补台（填补岗位漏洞）

案例分析：狼与狼道

2. 团队沟通

1）团队沟通的2大原则

a目的性原则

b需求性原则

案例分析：两任总理见马云的真实原因

2）团队沟通的4大要素

a确认与默认

b说话与对话

视频播放：拯救大兵瑞恩

3）团队沟通的3大障碍

a对上沟通没有胆

b对下沟通没有心

c水平沟通没有肺

图片展示：安倍晋三的尴尬

4）团队沟通的4大技术

a洞察力

b逻辑力

c表达力

d倾听力

案例分析：美军部队的一次传口令

四、执行型团队文化建设

1. 影响执行的2大个人因素

1）执行意愿管理

a执行意愿体现于一种求进精神

b执行意愿体现于一种工作使命

c执行意愿体现于一种价值取向

小组研讨：我们的团队执行病因是否在于此?

2）执行能力管理

a能力是准备出来的

b能力是训练出来的

c能力是设计出来的

小组研讨：我们该怎样帮助员工提高能力?

2. 限制执行的3大组织因素

1）企业领导

案例分析：欧亚集团领导人：曹和平先生

案例分析：海尔集团领导人：张瑞敏先生

2）企业机制

故事启迪：鸡与猪的对话

案例分析：营销人的疯狂

3）企业文化

案例分析：农民工铸就优秀企业文化

案例分析：初中生铸就优秀企业文化

3. 突破执行的3大关键因素

1）共融力

2）服从力

3）行动力

视频播放：吴王与孙子之间的博弈

杨老师

杨楠老师 团队管理专家

北京大学MBA特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

东北师范大学商学院MBA特聘讲师

欧亚集团特聘培训师、资深咨询顾问

中国农业银行总行培训学院特聘培训师

近年来累计为农行培训期数高达100多期

吉林省公共关系专修学院学术建设委员会特聘专家

在修正任职期间负责市场营销、培训管理、客户服务三大业务板块

曾主导吉林省邮政局整个培训项目，从培训调研、前期暗访、深入一线、培训实施；所涉及的邮政局相关岗位包括营业员、投递员、速递员及支局长。培训范围覆盖整个吉林省9个地级市及44个县级市，培训人数超过8000人。10年内，服务过的大中型企业超过200家，培训与辅导近15万人，学员满意度超过90%。

● 2013-2014年为吉林省、辽宁省全省农行讲授《中年员工续航能力提升》课程，共30期；

● 2014-2015年受吉林省银行业协会邀请，主讲《摆脱执行瓶颈与推动团队完型》课程,共15期。

实战经验：

★吉林省公共关系专修学院 历任任课教师、班主任、培训中心主任

(1) 为培训中心开设高尔夫球童短期培训项目，项目内容包括用人单位对接、学员招生、培训课程设置等相关工作；该项目目前仍在延续。

(2) 担任长春工业大学应届毕业生就业指导专家委员会成员，并辅导过近600名应届大学毕业生。

★修正药业 副总经理兼修正大学高级培训师

(1) 团队组建：组建营销中心，主要人员以资源型营销人才为主，营销范围遍布整个吉林省。同时，开始组建培训中心和客服中心，团队人数达到45人。

(2) 市场营销：其所带领的营销团队达到吉林省通化市，成功对接了6家大中型国有企业，此行为期一周，共实现销售额近300万元。任职期间，其所负责的业务板块，当年实现销售额近1000万元。

(3) 公司管理：管辖市场营销部和培训管理部，管理人数近60人，同时负责修正内部培训和外部社会培训。

主讲课程：

领导力01-《团队领导力再造》

02-《领袖魅力与管理素养》

中高层管理系列01-《打造团队执行力》

02-《团队建设与凝聚力》

03-《目标管理与计划执行》

04-《营销团队建设与管理》

05-《卓越中层的进阶八步曲》

06《MTP-中高层管理者技能提升训练》

职业效能竞争力01-《再造工匠精神》

02-《员工职业化训练》

03-《团队合作的艺术》

04-《压力疏导与心理健康》

05-《巅峰团队之托起心中的太阳》

06-《人际沟通的卓越攻略之里应外合》

部分服务客户：

总裁班：北京大学MBA、青岛大学、北京大学民营经济研究院、北大汇丰西北教学中心、兰州大学、吉林大学、东北师范大学商学院、华东理工大学等

金融：

中国银行：中国银行长春省分行、中国银行松原分行、中国银行丹东分行、中国银行威海分行等……

农业银行：吉林省总行、农总行培训学院、黑龙江省分行、哈尔滨分行、辽宁鞍山分行、辽宁本溪分行、辽宁葫芦岛分行、烟台分行、济宁曲阜分行、沈阳农行、杭州农业发展银行、北京朝阳分行等……

工商银行：北京分行、黄冈分行、绵阳分行、眉山分行

建设银行：北京建设银行、四平分行、建行银行巢湖分行、建设银行绍兴分行、建设银行黄山分行

交通银行：交通银行深圳笋岗支行等……

商业银行：招商银行南京分行、吉林银行（总行、长春分行、凯旋分行）、民生银行、吉林省银行业协会、磐石村镇银行、中信银行、光大银行、浦发银行无锡分行、招商银行南昌分行、兴业银行、广发佛山银行、重庆浦发银行、中原银行鹤壁分行等……

农信社系统-邮储：内蒙古农信联社、黑河农信社、杭州农商行、内蒙古农信联社、甘肃泾川农商行、延安农信社、通化农村信用社、双鸭山农村信用社、佳木斯农村信用社、枣阳农商行、邵东农村商业银行、社丹阳农商行、徐州农商行、南昌丰城农商行、辽宁省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、长春分行等……

能源：福建供电局、国家电网（吉林省电力、长春分公司、白山分公司、）、大庆油田、青岛港集团、大唐电力、浙江南都电源动力、平高集团、大连鲁能、大连电力局、云南昆明供电设计院有限公司、西安水务集团、丽江华坪县供电局等……

烟草：河南中烟、邓州烟草、开封烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、厦门鑫叶集团……

医药：修正药业集团、鄂儿多斯中心医院、陕西顺天医药、宁夏德立信医药、中国人民解放军第208医院、中国人民解放军第461医院、吉林大学第三附属医院、吉林大学第四附属医院、吉林省人民医院、吉林省中医院、吉林硅谷医院、磐石市人民医院、西华县人民医院等……

零售：欧亚集团、亚泰集团、温馨鸟集团、亚细亚百货、山西忻州金旺角百货、太原大和商贸等……

教育：大桥外语集团、吉林省实验中学、长春工业大学、吉林省公共关系专修学院、修正大学、石油大学、深圳聚百洲教育集团、石家庄市佳鑫诺培训学校等……

政府：吉林市卫生局、长春市经济开发区政府、四平工商联、哈尔滨教育局、西安高新区人才服务中心、长春工信局等……

通信：中国移动（吉林分公司）、中国联通（吉林分公司）、中国电信、中国铁通、沈阳移动、郑州联通公司、江门电信、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司等……

制造：湖南中建、哈尔滨铁路局、福建建筑研究院、广州本田、一汽大众（销售总公司、成都分厂）、华晨、吉林省汽贸集团、松下冷链（大连）、长春启达、万丰奥威股份有限公司、湖北汽车工业学校、德国知名汽车电器企业-科世达、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、长春东风解放、长春一汽等……

地产：广州富力地产、亚泰地产、沈阳富禹地产、融创地产、长房集团、长春房产交易中心、靖江华东城市建设等……

其它：深交所、迪诺商学院、东岭商贸集团、国联证券股份、南宁邮储、山西孝银珠宝、好油米、沁园公司……

公开课：长沙公开课、沈阳公开课、大连公开课、太原公开课、西安公开课、徐州公开课、长治公开课、晋城公开课、成都公开课、济源公开课、菏泽公开课、许昌公开课、三门峡公开课、开封公开课、漯河公开课、洛阳公开课、濮阳公开课、运城公开课、信阳公开课、德州公开课、宿州公开课、青岛工信局公开课

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