卓越经理人训练营 ——管理者职业素养与领导力提升

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【课程背景】

在互联网及工业化4.0时代，国内企业转型升级推进速度缓慢，经营业绩不稳定，成本过高，抗风险能力差，根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队，导致不能及时调整战略目标和经营决策，以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在！

本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论，基于管理者三重境界（关注任务、关注人、关注组织）及三项必备工作（自我管理、目标管理、团队管理），结合郑老师近20年HR管理工作经验，以及多年HR实战课程授课经验（富士康、中国邮政、中国电信、南方电网、中国烟草等），逐渐优化和提练出《卓越经理人训练营》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，专业有道！

【课程对象】

各部门经理、主管、组长、职员、HR人员

【课程收益】

1.了解管理及领导的内涵，学会适时调整自已的管理风格。

2.明确经理人的角色定位、工作价值观及职业心态，提升经理人的职业素养 。

3.掌握有效的目标管理工具与方法、在关注人的同时迅速达成组织目标。

4.掌握提升领导力的工具方法和运用技巧，让管理者工作更轻松、更高效 。

【授课方式】

理论专业有道：最前沿的理论、最务实的选料，震撼经理人的思维认知；

演绎生动有趣：情景式、案例式、研讨式、游戏式互动设计，快乐中收获智慧；

工具实战有效：小班教学，知行结合，提供辅材及工具24个，做到学完即用的效果；

【课程大纲】

第一部分：工作价值观与职业心态修炼

一、领导与管理的理论认知

1、什么是管理以及领导

2、管理与领导的区别

3、管理者的角色定位

4、管理者如何从关注任务到关注组织经营

二、谁是最具企业价值的员工

1、价值的真谛在于满足需求

2、经营价值链：企业利润的生产线

3、企业人才矩阵，找准个人定位

4、企业需要什么样的员工

三、工作观修炼：明白工作的真实含义

1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛

2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”

3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇

4、把上司变成自己最好的工作伙伴

5、远离抱怨，不做企业的“烂苹果”

6、钝感力，赢得美好生活的智慧

四、事业心修炼：经营自己的事业

1、把职业当事业，以老板心态去工作

2、视企业如家，员工和企业是利益共同体

3、坚定责任心，对工作负责就是对自己负责

4、培养归零心，空杯子才能装更多的水

5、塑造积极心，激情成就梦想

6、常怀感恩心，个人成长的温柔助力

课堂演练：管理者价值观倾向测评及分析

课堂演练 : 管理者如何对员工实施精神激励

第二部分：目标管理与执行力打造

一、目标管理认知

1、目标管理的起源

2、什么是目标管理

二、目标管理循环

1、确定有效目标（组织目标三大来源）

2、制定实施计划（OKR工具方法运用）

3、执行监督检查

1）如何承诺目标（目标承诺书）

2）如何营造氛围（软硬环境支持）

3）如何辅导与激励员工达成目标（员工奖惩要兑现）

课堂演练：OKR目标与关键结果工作法运用

三、员工的执行力打造

1、执行力对组织与个人的重要性

2、组织执行力缺失的原因分析（５点）

3、个人执行力缺失的原因分析（５点）

4、优秀组织的执行力打造（组织层面与个人层面）

5、领导者要知人善任（清理小白兔）

课堂演练：１、员工执行力水平测试

课堂演讨：２、联想的流程再造案例

第三部分：管理者的领导力提升

一、领导力理论认知

1、什么是领导力

2、领导力的五力模型（感召力、前瞻力、决断力、控制力、影响力）

3、领导者的责任胜于能力

4、领导者的７项责任

5、烦恼＝责任 / 能力

二、五力模型之感召力修炼

1、什么是感召力（神一样的力量）

2、体验感召力的魅力（视频分享）

3、领导者如何提升感召力（５点）

小试牛刀：学员感召力展示

三、五力模型之前瞻力修炼

1、什么是前瞻力（本质上是一种预见力）

2、领导者前瞻力的主要表现（视频分享）

3、领导者如何提升前瞻力（４点）

4、前瞻力提升之先时而变的学习力

5、领导者必读的六类书

案例研讨:１、美国西南航空公司战略

2、海底捞，捞什么

四、五力模型之影响力修炼

1、什么是影响力（本质上是一种说服力）

2、权力影响力与非权力影响力

3、领导者的非权力影响力修炼途径（４点）

4、领导者的行为风格分析（魔鬼上司与老好人上司）

5、认识沟通的本质（３点）

6.、职场沟通的原则（平等、双向、坦诚）

7、倾听技巧及小测试

8、上向沟通的常见问题及策略（工作汇报有技巧）

9、下向沟通的常见问题及策略

1）安排工作

2）表扬下属

3）批评下属

10、跨部门沟通六大绝招之推倒部门墙

案例演练:１、职场沟通能力小测试

案例分享:２、张经理跨部门沟通的故事

五、五力模型之决断力修炼

1、什么是决断力（本质上是一种运筹力）

2、领导者决策的三大步骤

3、优秀领导者的决策方略（３点）

4、决策过程中的关键控制点

5、什么是必须授权的工作

6、管理者不能授权的工作特征

7、哪些工作可以适度授权

8、授权的四个原则

1)、权责对应

2)、适度授权

3)、循序渐进原则

4)、建立约定

9、五种授权形式的学习与运用

案例研讨: FSK“Ｎ连跳”的决策案例

郑老师

【专业资质】

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商，郑老师在公司担任人力资源部总监，根据公司发展战略，制定人力资源战略规划及各项业务计划，组织各部门进行职务分析，推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册，并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划，主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系，并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系，设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）紧密合作，参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人，负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目，明确服务标准及内部顾额收费标准，建立内部服务价格体系，加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人，领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系，领导HR团队及财会部充分沟通与调研，建立了完善的岗位等级薪酬体，实现企业的薪酬战略。推动企业实施：以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪，出色完成项目任务，受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目：绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然：企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划：我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心：课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论，从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影，让学员在快乐中进行学习和提升。

开放：课程全程采用积分制进行，让学员一进入课堂就分配在一个团队中，打破学员的“旁观者效应”，大限度的激发学员的团队意识，课程明线与暗线设计合理搭配，保持课程的趣味性与互动性，大限度减轻学员的学习疲劳感，让学员在快乐中学习。

开悟：课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示，让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉，从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务，并获得年度：“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行：南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工：中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校：富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业：广东中烟、中国铁塔，西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位

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