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《新医改形势下,现代医院医德医风建设与管理》

【课程编号】:NX17245

【课程名称】:

《新医改形势下,现代医院医德医风建设与管理》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:5小时(5小时/天)

【课程关键字】:新医改培训,医德建设培训

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〖课程背景〗

* 受市场经济影响,部分医务人员拜金思想严重,医德医风缺失

* 部分医务人员责任心不强,服务意识淡薄

* 部分医务人员不讲救死扶伤医德观,职业道德缺失

* 个人主义盛行,相互协助合作意识淡薄

* 医德医风制度不健全,监督不系统

* 深入学习十九大精神,体会国家医德医风建设目标与要求

* ……

〖课程目标〗

* 纠正医务工作者队伍中的不良风气,找回医者灵魂

* 提升医务人员为患者服务的意识和技能

* 增强团队合作,提升医院竞争力

* 提升医务人员学习能力,增强个人能力,提升个人素质

* 提高医院及科室医德医风建设和管理方法技巧

* ……

〖课程对象〗

* 医院医德医风管理人员

〖课程特点〗

* 针对性强

* 知识全面

* 理论结合实际,实操性强

〖课程大纲〗

一、十九大精神与医德医风的理论认知

1、学习相关十九大精神

2、认识医德医风

3、当下医德医风现状分析

4、医院医德医风建设的重要性

5、医者的职业道德与职业修养

二、增强救死扶伤意识,提升医者医德医魂

1、爱,是最好的服务

2、像南丁格尔一样忠贞职守

3、像白求恩一样作大夫

4、像牧羊犬一样恪尽职守

三、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密

1、别把处方当天书

2、尊重患者是医者的天职

3、患者的隐私更应得到尊重

4、及时给予患者知情权和选择权

四、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系

1、你的微笑,是给患者的最好抚慰

2、讲究文明用语——医护人员的语言艺术

3、用你的热心给生命增加温度

4、拿出耐心,构架医患间理解的桥梁

5、修炼爱心,托起患者的期望

6、让着装与举止成为你的名片

五、遵纪守法,廉洁行医

1、遵纪守法是医德的坚实根基

2、远离红包诱惑,廉洁行医

3、杜绝回扣,彻底根除医药业的毒瘤

4、让证明在阳光下晾晒

5、不随意外出行医,不鉴定胎儿性别

六、因病施治,规范医疗服务行为

1、通过合理检查,坚持合理治疗、用药

2、控制医药费用,减轻病人负担

3、以病人为中心,以质量为核心

七、顾全大局,团结协作,和谐共事

1、积极响应指令性医疗任务

2、与同事相处的艺术

3、团结一心,战胜灾难

八、严谨求实,努力提高专业技术水平

1、重视培训技能,让工作如虎添翼

2、学无止境,超越自我

3、生命第一,严守医疗事故关口

九、加强医德医风管理,提升医院修养

1、做好“三位一体”党风廉政与医德医风管理体系建设

2、用医院文化价值观引领医德医风建设

3、如何用好绩效管理,加强医德医风监督考核

4、其他

十、总结

谢老师

【专业资质】

中共党员

北京大学特聘讲师

浙江大学特聘讲师

上海交通大学特聘讲师

国家注册高级医院管理师/培训师

【医界名家大讲堂】终身特聘讲师

北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师

康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师

医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战"

2020年原著书籍《高效工作法》出版

【工作经历】

谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师 部队转业以来,从事过国家医疗卫生事业单位及世界500强企业经营与管理岗位, 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来,不定期深入各级医院及医 学院校学习深造,师从国内数名资深医院管理专家学者,并参与多项省县级医院管理 项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场,全国服务医院1200余家,实地实 施各类咨询项目近50家,全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问,受到各级医 院领导及职工的一致好评。

【授课方向】

谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发,主要研究课题方 向有医院战略发展与运营管理,其中包括医院战略制定与运行,医院干部管理与领 导力提升,医院科室高效运行与创新管理,医院文化建设与品牌塑造,医院人文服 务与营销体系建设与运行,医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素 质与职业素养提升等。

【授课特点】

谢老师业内又称“谢实战”(多家医院赠送绰号),以实战著称。谢老师咨 询培训方式独特,采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训,即课前调研、 课中授课、课后指导,结合实际,突出实战。谢老师授课语言幽默犀利,充满激 情,采用实例解析,通俗易懂,植入学员互动,寓教于乐。谢老师授课内容理论扎 实,观念新颖,传授方法易于操作,经久耐用,大大提升了医院的运营与管理水 平。

学员评议:“高山流水一一从高深理论到实务实操,突出实战”,

大道至简一一让复杂管理至简单易学,通俗易懂”。

【精品课程】

《医院中层管理素养与管理技能提升》《医院中高层管理核心理念与管理技能提升》

《医院科室创新经营与职业化管理》《医院中层角色定位与职业发展》

《新时期中层干部管理与领导力提升》《新时期中层干部管理与执行力提升》

【服务客户】

积水潭医院、北京同仁医院、北京大学第六医院、北京世纪坛医院、北京市大 兴区人民医院、北京市昌平区中西医结合医院、首都医科大学附属医院、北京大学首 钢医院、天津市第三中心医院、天津市肿瘤医院、天津中研究院附属医院、天津蓟 县人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省儿童医院、上海交通大学医学 院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属新华医院、复旦大学同济医院、上海 市肺科医院、浙江大学附属第一医院、湖州市中心医院、金华市人民医院、绍兴 市妇幼保健院、四川省人民医院、四川大学华西医院、绵阳市中心医院、绵阳市 第三人民医院、绵阳市中医院、内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学附属医院、内蒙古自治区蒙医医院、哈尔滨医科大学第四附属医院、昆明医科大学第一 附属医院、江西省人民医院、江西省中医院、江西省肿瘤医院、南昌大学第二附 属医院、南昌市第一医院、贵州省人民医院、遵义医学院附属医院、安顺市人民 医院、湖南省中医药大学第一附属医院、武汉大学附属医院、武汉市第一人民医 院、广东省人民医院、广东省医学院附属医院、广州医科大学附属第二医院、广 州医科大学附属顺德医院、广州脑科医院、中山大学第一附属医院、中山大学第 二附属医院、深圳市人民医院、武汉市精神卫生中心、福建省立医院、福建协和 医院、福建医科大学附属第一医院、厦门大学附属福州第二医院

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