银行如何做好立体化营销课程架构

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【课程背景】

近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革，银行利率从市场化继续推进、互联网金融快速发展、民营银行的获批筹建及农村信用社的不断改制农商行都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。几年来，以四大国有银行为代表的商业银行，率先实行了网点的硬件转型、服务转型、营销转型，力争将银行从“结算型”向“营销型”转变，几年的时间成绩斐然、效果显著。

【课程收益】

1、要让网点员工营销技能有实质性的提升；

2、以实战营销理念、技巧与方法为主，要让学员学以致用；

3、客户经理外拓信心不足，见到客户不敢张嘴、张不开嘴；

4、明确营销与销售的定义，学会营销洽谈中的营销心理学；

5、学会网点柜面营销，如何在客户办理业务的同时营销客户；

6、掌握如何布置厅堂营销模式及营销物品陈列摆放；

7、掌握如何组织客户沙龙，如何避免沙龙中的错误与误区；

8、如何开展外拓营销，计划、目标、实施、总结；

9、学会如何进行邀约客户，组织相关话术，提升信心；

【参训对象】

个人客户经理、综合客户经理、理财经理、网点柜员、信贷员、行长副行长、大堂经理等；

【课程大纲】

第一章：“营销”VS“销售”

1、营销的本质是发挥“影响力”

2、洞悉人性才是营销的关键

3、10个动作教你窥视客户心理

4、与客户交谈“6不要”

第二章：柜面营销的方法和技巧

1、柜面营销具有哪些优势

2、柜面营销的要素与误区

3、“15秒”柜面营销的精准话术

4、“5步法”教你实现快速交易

5、交易促成时的禁忌

第三章：玩转厅堂营销应该怎么做

1、营销陈列常犯的一些错误

2、如何通过陈列打造营销的氛围

3、厅堂微沙龙“七步法”

4、巧妙分类的精准营销术

第四章：如何组织客户沙龙更高效

1、沙龙失败究竟因为犯了哪些错误

2、客户沙龙有哪些不同类型

3、高效沙龙组织的4个环节

4、精准筛选与电话邀约的技巧

5、演练与彩排的注意事项

6、3个方法完美控制现场

第五章：银行外拓营销实战

1、外拓营销的类型与常见误区

2、银行为什么适合外拓营销

3、外拓营销需要哪些准备工作

4、“五原则”定位精准的客户

5、“四步法”制定完美的方案

6、外拓营销的5个步骤

7、7类外拓营销怎么实施更高效

第六章：“互联网+”时代，银行的深度创新营销

1、活动营销吸引用户的4个步骤

2、游戏营销如何刺激用户传播

3、场景营销怎么解决移动营销危机

4、提高用户体验的5种互动营销方法

5、业务创新是银行的生存之道

6、移动金融是营销的一片沃土

7、大数据营销，推动未来深度创新

闫老师

【专业资质】

清华大学EMBA

国家注册企业一级内训师

国家注册二级心理咨询师

国家注册一级企业人力资源管理师

国家注册家庭婚姻咨询师

曾帮助某国有银行个金业绩提升 30 倍

15 年 500 强企业及银行销售管理与培训经验

中、农、工、建、交、邮储、六大行培训老师

全国农信社及农商行最接地气的营销培训老师

【授课风格】

理论功底深厚，实战经验丰富，观点前卫睿智，语言风趣幽默；

分析问题一针见血，解决问题高瞻远瞩，辅导实施注重实效；

高度实战的培训内容、紧凑的课程设计、精湛的授课技巧、生动流畅而又妙趣横生的演讲风格深受学员欢迎。

以思想深遂、见解独到、贴合实际、落地“接地气”成效卓著而闻名。

【主讲课程】

《中国银行业协会百佳千佳五星级网点辅导打造》

《“赢在开门红”银行旺季营销》

《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网格化精准营销》

《银行外拓营销与市场维护》

《银行网点厅堂立体化营销》

《银行网点服务礼仪》

《银行高效执行力打造》

《纵横银行+构建银行金融生态圈》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

【服务客户】

工商银行：北京工行、河北工行、辽宁工行总行、锦州工行、葫芦岛工行、朝阳工行、吉林工行、

农业银行：辽宁农行、河北农行、天津农行、吉林农行、黑龙江农行

中国银行：北京中行、天津中行、大连中行、营口中行、本溪中行

建设银行：天津建行、辽宁建行、长春建行、黑龙江建行、河北建行、北京建行

邮储银行：黑龙江邮储、吉林邮政、长春邮政、河北邮储、吉林邮储、辽宁邮储

农信社及农商行：辽宁农信42家农信社及农商行、吉林延边农商行、黑龙江农村信用社、重庆农商行、陕西农信社、山西农信社、安徽农商行、青岛农商行、广西农信社、山东农商行、河北农信社、河南农信社等

城商银行：营口银行、沿海银行、盛京银行、哈尔滨银行、阜新银行、朝阳银行、河北银行

其他银行：中国人民银行、平安银行、天津华夏银行、沈阳民生银行

非银金融：中国银联、辽宁银行业协会、平安保险、太平保险、中国人寿、华泰保险、国华人寿、大连第一创业证券

【授课照片】

凌海市农商行外拓营销培训《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网点服务礼仪》

《银行网点厅堂立体化营销》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

合作联社规范服务标准化

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