企业业务详细设计与中台建设

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

一线产品经理、需求分析师的工作多的是执行，包括在模块范围已定的情况下，如何才能将该模块做出来，并保证少BUG? 或者如何构建复杂的业务中台，从而为企业创新赋能？这些问题就是本课要解决的。具体而言，本课程将从以下几个方面讲解。

故事驱动设计。使用场景、故事等方法拆解用户需求。

业务调研和设计，基于多种调研方法和方案寻找的方法，来设计出合理产品。

用流程驱设计。通过梳理流程和状态来梳理业务，同时完成少BUG的PRD。

数据中台和业务中台的设计。用领域建模思想，实现中台的宏观和微观设计。

本课程的与其他课程不同之处在于：

瞄准场景下的应用：以业务的需求场景来串联整个课程，从而学以致用。

注重体系：本课程秉承讲师的分层、分模块和分步骤的课程设计风格，将所有知识构成树状结构，从而便于学习和掌握。

【课程对象】

需求分析师、数据分析师、业务设计师、信息中心主管和主任、产品经理、研发经理和总监等。

【课程收益】

能够挖掘清楚用户需求

能够分层分模块地规划产品

能够对业务流程做精细化设计

能够完成少BUG的PRD文档

了解并实施企业的中台建设

【课程大纲】

一、产品设计的思考框架

1、透析产品设计的四层九要素

定方向（产品战略、解决方案）

搭框架（功能框架、非功能框架）

定细节（业务流程、业务操作和信息结构）

画界面（交互设计、信息设计）

2、产品设计的五个步骤

需求分析

概要设计

详细设计

运营增长

迭代优化

案例：运营商、企业服务、金融服务、房地产、CRM、物流等

二、用户故事驱动的产品设计

1、需求与故事如何协同？

理解用户需求与产品需求

理解用户故事与用户需求

理解用例与用户故事

2、基于用户故事的需求分析法

什么是故事、系统与参与者

如何使用用户故事

如何使用场景分析

如何使用用户故事地图

3、如何用故事梳理复杂功能？

梳理所有参与者

梳理出内外系统

用故事地图找全功能

案例：企业服务、运营商、CRM、物流等

三、业务调研与方案详细设计

1、业务的调研方法和实战

新业务的4种调研法方法

迭代业务的2中调研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

用曳光弹模型快速验证系统

7步完成产品MVP构建

辨识真实需求的验证模型

用HMW法梳理关键业务流程

四、流程与操作设计

1、业务的流程梳理

用3大步5小步理顺业务流程用3个层级切分流程设计的工作

用4个步骤梳理业务状态和操作

案例：企业服务、运营商、B2B问诊、CRM、物流等

2、业务的交互与界面设计

拆解导航、列表与详情页设计

基于业务和字段规则梳理交互

基于用例和场景驱动页面设计

如何设计少BUG的产品文档？

案例：阿里、HR系统、合同管理系统等

五、从零设计企业中台

1、企业为什么需要中台？

中台诞生的背景和作用

中台产品的发展趋势

中台产品的正确分类

中台建设与生态建设

2、中台建设如何宏观设计？

探查宏观市场

标准化现有业务

抽象现有业务

3、业务中台如何落地设计？

定义企业业务架构

启动业务中台建设

执行企业中台建设

进行长线需求管理

设定业务中台KPI

案例：阿里、美团、京东、运营商等

4、数字化中台如何落地设计？

设定战略和阶段目标

用户生命周期数据建设

运营活动数据建设

用户画像指标数据建设

如何扩充中台数据源？

案例：阿里、美团、京东、金融公司等

擎老师

擎苍 老师

——B端产品经理提升教练

A股金宇集团（600201）互联网公司副总经理

曾在客如云（现阿里本地生活商家端主体）产品总监

一亩田（农业B2B行业第1）项目负责人

山石网科（A股688030，安全行业前3）产品线经理

曾被俞军归为优秀产品经理档（A类）

《图解产品：产品经理业务设计与UML建模》作者

【个人简介】

擎苍老师有20年的互联网、网络硬件与传统企业从业经验，历任产品经理、产品总监、副总经理，且有多年产品经理培训经验，深谙产品经理的问题，并能迅速解决。

提出的多个战略建议并落地设施，并影响了餐饮、安全等行业的发展。

帮助A股金宇集团（600201）创建和管理了互联网企业，并获得了2000万战略融资，公司战略成为公司延续至今的战略。

主导构建了多个明星企业的SaaS平台、交易平台和内容管理平台。

所著《图解产品》是B端产品经理月销量第2的书，其业务设计的四层九要素既是产品经理圈的创新理论，更是产品经理书中系统讲解UML的第一本书。并已培养了上千名的一线产品经理，课程评价长期第一。

现在，擎苍老师总结了10余年经验，并对各类知识体系进行了系统梳理、深入研究了如何学习和如何快速提升的方法，总结出了多个创新理论，如的四层九要素模型，需求分析的三层五问模型，以及产品经理的三层能力模型，产品学习的三步法则等，这些方法论已在个人和企业培训中落地实施，取得好评。

擎苍老师致力于帮助企业快速提升B端产品经理能力，帮企业提升规划水平，减少不必要浪费，从而让企业不断保持竞争力！

【授课风格】

专业：沉淀多年，总结了多个完整的理论体系，对内容有独到见解。

接地气，容易落地：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。

具体细致，深入浅出：不高谈阔论，注重实战、实用、讲解细致。

【主讲课程】

《B端产品经理从入门到精通》

《以业务为中心的B端产品设计全流程》（中级，战略已定的业务设计）

《中台/SaaS设计的系统设计与演进路线》（中级，产品经理的底层架构设计）

《以领域驱动的需求调研、分析与设计》（入门、分析需求方需求并设计）

【出版书籍】

《“图解”产品》位列所有B端书第2。该书提出了以业务为中心的产品设计，并由此化成四层九要素模型，该模型涉及产品战略、业务设计、数据构建等内容。

该书已被腾讯、顺丰、新浪等大厂资深产品经理阅读与内部推荐，还被大学老师作为《软件工程》课程参考，开发人员用于学习业务建模。可在京东/当当搜索“图解产品”，或点击下面链接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服务客户】

某卫浴头部公司、某网站开发公司、某运营商、上千名几十期学员。

【客户评价】

你的思路能专注关键点，也能看重可行性、效率和风控，PM的关键能力之一逻辑，可能可以归入优秀档。 ——前百度VP、滴滴战略顾问 俞军

谢谢老师，您真的很负责。一般机构的老师，都是上完课就再也找不到了，我也极少能遇到您这样的老师，谢谢老师！ ——产品经理学员

谢谢老师写的那么好的书，不夸张的说，是目前看过写的最好的产品的书，世面上几乎所有的产品书我都看过，老师的书关键落地。 ——《图解产品》读者

把产品知识写明白可不简单，因为我们需要把网状结构的知识整理成树状结构，最后通过线性表达出来。擎苍老师无疑是此中的佼佼者，通过产品业务主线，将产品知识串联起来，最后铺成整个网状的知识体系，真大神也。 ——产品经理 挺军

现在很多公司都在用用户故事，但用UML建模却常被忽视，并被认为是个古董。但我深知UML的重要性，而当产品经理掌握了以后，既有利于用文字方式把用户故事表达清晰，也有利于用图形方式设计出复杂系统。而本书一半篇幅讲述了UML，值得每个产品经理一读。

——谢启斌 阿里巴巴商家中台事业群前P10研究员

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com