如何解放老板，业绩翻番？ ——企业自运营系统

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【课程背景】

军人的使命是保家卫国，教师的使命是教书育人，老板的使命是持续盈利，企业的使命是基业长青，而员工的使命是跟总裁一块把公司做大、做强！

宇宙有三大力量，信念的力量、爱的力量和感恩的力量。这三大力量可以创造任何奇迹，其中信念的力量对企业尤为重要。

做企业就是制定目标和实现目标的过程，其实人生何尝不是如此。企业创始人都有一个梦想，都有自己的使命，都是在为了企业的持续盈利、基业长青而奋斗。完成这个使命不靠能力，靠信念，因为决心可以战胜一切困难；完成这个使命不靠自己，靠团队，因为没有人能一个人完成伟大的事业；完成这个使命不靠能人，靠系统，因为所有成功的企业都拥有一套完善的高效系统。

小公司靠人治，老板一个人管，事必躬亲，累得要死；大公司靠法制（机制、系统），员工自动自发的工作，而且效率很高。人管人，累死人，这个时代早就过去了，建立高效运营系统已经成为趋势，过去是产品为王、渠道为王，而未来是系统为王，得系统者得天下。

【课程内容】

一：企业赚钱的基本逻辑

（一）、利润哪里来？

利润=战略（利润在哪里）+运营（如何能得到）

（二）、运营：如何得到？

利润=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以复制

所以，运营要达到的目的：提高效率，可以复制。

二、你的企业有这些困惑吗？

1.为什么战略难落地？

2.为什么目标总放弃？

3.为什么员工不执行？

4.为什么人心难凝聚？

三、问题的核心-缺乏运营管控系统

缺乏运营系统导致：

1.目标不清晰

2.分工不明确

3.计划不具体

4.结果不可控

四：什么是4T自运营系统？

1、什么是运营？-运营就是从计划到结果的过程管控

2、运营有什么用？-运营是战略执行的保障系统

3、运营的目标是什么？-运营的最高境界是自运营

4、什么是自运营？-以利润为核心，自发、自动、自觉的执行系统

5、自运营的四大表现：

企业自动运行

团队自觉执行

老板自由出行

业绩自然很行

【课程价值】

价值1：统一思想、改变思维、弱化能人、突出系统

从总裁到员工认识到企业的成功不是老板个人能力多强，而是模式的成功，系统的成功

价值2：有战略更要执行的思维转变

无数企业拥有伟大的构想，只有少数能够执行的公司才能实现，无数企业拥有伟大的战略，只有少数拥有运营系统的企业才能成功。

价值3：理解什么是真正的运营

从目标到结果，从战略到执行的每个环节都是运营

价值4：只有高效的运营系统才能解放老板，业绩翻翻

系统是让人做对的事情，让每个员工不想犯错，没有犯错的机会；系统不依赖能人，不靠老板，靠的是流程和运营，因为好的结果是运营出来的。

价值5：大部分公司都有战略，但无法执行，问题在于战略没有分解

没有分解的战略跟员工没啥关系，那只是老板的一个愿望，战略分解才是执行的开始

价值6： 诞生于英特尔，实践于谷歌、领英，落地于字节跳动的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部门和个人的O（目标）？如何分解各级的KR（关键结果）？

价值7：4T月计划和月报如何填写，如何用月报月计划考核？

大部分企业有月报月计划，但不是战略分解的支撑，不是结果的体现，不是量化考核的依据

价值8：为什么大企甚至政府都在用“质询会”模式？

传统的例会效率低，效果差，而质询会模式有流程、有工具、有话术、有效率

价值9：除了KPI，临时的工作怎么监督执行，怎么激励考核？

执行力的秘密武器-YCYA，简单、粗暴、有效

价值10：自运营落地的关键-洋葱会议

日站会、周质询会、月质询会、改进会、复盘会实操演练

【课程大纲】

第一讲：OKR

-- 促使我们远离舒适区，带领我们超越能力的边界，不断向梦想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.O-目标-想要什么？ KR-关键结果-如何实现，如何衡量是否完成？

2.目标与关键结果的关系：如同愿景与执行、蓝图与计划的关系

3.目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并鼓舞人心的。

4.关键结果是检查和监控我们如何达到目标的标准。

5.有效的关键结果应该是具体的、有时限的且具有挑战性的，但又必须是能够实现的。它们必须是可衡量的，可验证的。

二：O-目标有哪几类？

1.承诺型目标

2.挑战型目标

3.公司级的O

4.部门/员工级的O

三：KR-关键结果的关键点是什么？

1.目标和关键结果是目标设定的阴阳两面—原则与实践、愿景与执行

2.关键结果通常包括：收入、增长率、活跃用户、质量、市场份额、客户参与度等

3.关键结果是拉动目标实现的杠杆和实现目标过程中的一个个节点，如果目标设定科学，3-5个关键结果足以确保目标达成

四：OKR如何实操应用？

1.OKR与KPI有何区别？

2.如何撰写年度、季度、月度的O-目标？

3.如何撰写KR-关键结果？

4.OKR共识会怎么开？

5.如何召开每日站会、周会、月会？

6.如何召开OKR复盘会？

案例：【某制造企业公司级OKR成果展示】

案例：【某制造企业研发部、产品部、设计部、营销部、电商部、客服部、制造部、采购部、财务部、人力资源部OKR成果展示】

揭秘：

英特尔、谷歌、美国在线、领英、甲骨文、推特、宝马、迪士尼、埃克森、三星为什么都在用OKR？

字节跳动是如何通过OKR实现行业霸主的？

OKR适合中小企业吗？OKR适合什么样的行业？

第二讲：4T自运营系统

--使命必答的核武器

一：企业常见的运营问题

二：如何用4T自运营系统解决问题？

口诀：

T1：

战略要分解，计划要具体

T2:

架构要合理，职能要落地

分工要明确，职责要清晰

指标要量化，结果要定义

1、训练：如何把公司年度计划分解到季度和月度？

2、训练：如何把公司月度计划分解到部分？

案例：【某制造企业战略分解表解析】

3、训练：组织结构如何符合战略要求？

4、训练：如何根据战略调整部门职能说明书和岗位说明书？

5、训练：如何根据岗位职责提炼KPI？

6、训练：如何根据目标制定4T月计划？

三：如何用会议系统进行运营管控？

1、训练：如何用质询会代替例会？

2、训练：如何用改进会解决问题，提升业绩？

3、训练：如何建立公司五级检查系统？

4、训练：如何选拔COO？

5、训练：如何用超级武器YCYA保证结果的落实？

第三讲：团队执行力

--解放老板、业绩翻翻的保障能力

一：为什么员工没有商业人格，就没有真正的执行？

1.三大阻碍执行的糟粕文化是什么？

2.什么是商业人格的两个要素？

3.什么是商业人格的两大标准？

【案例】：“大自然地板”的商业人格文化是什么？

二：请给我结果—商业的本质是结果交换！

1.不做结果的三个根源是什么？

2.什么是执行的四大假相？

3.什么是九段秘书、九段销售、九段总裁？

4.做结果的好方法有哪三个？

【案例】：“阿里巴巴”的结果是怎么做的？

三：怎么才能做出真正的结果？超级执行工具—看板工具

1.如何做正误看板？

2.如何做改善看板？

3.如何做流程看板？

4.如何做计划看板？

5.如何做梦想看板？

【案例】：“日本丰田”的看板管理是怎么做的？

四：客户价值—执行的动力和方向

1.客户定律--什么是客户价值？

2.感动成交--客户价值的最高境界是什么？

3.打掉推诿扯皮—什么是内部客户价值？

【案例】：美国加勒比号邮轮是如何感动客户的？

【案例】：西贝莜面村是如何做客户价值的？

五：中层执行力—中层才是执行的开始

1.为什么说中层是执行的第一人？

2.中层执行的四大方法是什么？

3.如何让中层具有责任心？--责任管理法

【案例】：IBM的责任管理秘籍

六：团队执行铁律--执行的48字真经

1.执行的8字方针—认真第一，聪明第二

2.执行的16字原则—结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

3.执行的24字战略

事前：决心第一，成败第二

事中：速度第一，完美第二

事后：结果第一，理由第二

【案例】：是执行力让华为成为伟大的公司

邢老师

邢涛 老师

——企业“新执行”知识体系创始人

北京师范大学心理学硕士

曾任锡恩英才（833161）培训中心总经理、首席讲师

曾任网富控股集团（中国最大的互联网代运营机构）CEO

原中国数码培训总监

中国管理科学研究院文化传播研究所企业发展研究中心副主任

曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等多家上市公司企业自运营系统搭建顾问

清华、北大、香港财经大学、北京理工大学、西安交通大学、东北大学客座教授

日本丰田名古屋讲习所中方讲师

全球狮子会（全球最大的慈善机构）中国代表团讲师

【个人简介】

邢老师出身军人世家，用20年时间帮助10万学员提升执行力，帮助了3000家企业达成目标，超100家上市公司获得业绩增长，邢老师心理学出身，阅人无数，解码人性，总能找到解决问题的关键按钮。

邢老师曾任锡恩英才（股票代码833161）培训中心总经理、首席讲师。邢老师带队研发了4P战略、4R执行力的落地体系，深化了姜博士该理论的实操实战的应用，沉淀了上百个实操工具和应用方法。在工作期间，帮助大自然地板成功上市，年营业额从3亿做到13亿，并且帮助的其他企业年营业额平均增长30%以上。

邢老师曾任网富控股集团CEO（中国最大的互联网代运营机构），建立了网富控股集团的自运营体系，打造了狼性团队的执行力，并带领团队帮助中国2000多家企业建立互联网营销系统，帮助近千家企业增加销售额30%以上。

邢老师创立“新执行“体系——独自研发了”4T”企业自运营系统，“4T”系统是以利润为核心，自发、自动、自觉的执行系统。

4T系统是目标制定、目标方案、目标跟踪、目标达成的新执行系统，解决目标不清、职责不明、检查不到、业绩不行的问题，达到企业自动运行、员工自动执行、老板自由出行、业绩自然很行的目的，这开创了中国“团队执行力”培训的先河，开创了中国“新执行”的新时代。

曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等上市公司管理顾问，打造这些企业的团队执行力，建立企业不依赖能人的自运营管控系统。

曾任狮子会慈善总会高级讲师（全球最大的慈善机构，具有100年的历史），打造狮子会运营执行团队。

【授课风格】

1、实操实战+业绩改变：

邢涛老师多年来坚持事前调研、事中训练、事后复盘的培训模式，坚持用数据说话，从实战出发，营销训练的效果最终都是用业绩和结果证明的。

邢涛老师的每个理论、观点、方法、工具都来自亲身的实战经历和辅导企业的案例，授课内容都经过了“证得”的过程；邢老师不是讲授知识，而是训练和落地，给出的不是方法，而是解决方案。

2、自主研发+案例工具：

邢老师的课程自成体系，具有强大的理论基础，4T企业自运营系统、4Q执行力工具，是国内极少的具有自有知识产权的老师

邢老师课程包括上千个实操案例和上百个实操工具，全部来自国内外知名企业并进行了升级和实践

3、通俗易懂+风趣幽默：

学员的评价是：“邢老师的课生动、幽默，他就是培训界的赵本山”

有的学员说：“邢老师的课具有极大的穿透力和感染力，回味无穷，他课堂每次都是越听人越多，他讲的每句话都值得录下来反复听”，他的每个课我都听了3遍以上，每次都有新的收获。“

【主讲课程】

执行力类：

《企业“新执行”系统--打造全员高效执行力》

《5R执行力》、《大中型企业执行力》

《团队赋能执行力》、《新执行力》

《领导力与执行力提升》

其他类：

《如何让别人自愿跟随你？--中层领导力》

《解放老板，业绩翻番？-企业组织自运营系统》

《如何复制销售冠军？—营销工业化体系》

【客户见证】

1、金融行业：

微淼商学院：--运营系统打造

微淼商学院成立于2017年，用三年时间做到了从0到百万用户的飞跃，3年做到年营业额73亿，市值超百亿，成为理财领域的行业翘楚。邢老师对微淼商学院进行了运营系统的培训，并在营销模式和互联网推广方面做出经典策划和指导，将协助微淼2021年实现营业额100亿元。

2、地产行业：

万科地产：战略梳理+执行力打造

2003年中国房地产行业的春天来了，万科作为行业领军者面临着新的挑战。万科请到锡恩咨询做战略指导，邢老师带领团队对地产行业做深入的调研和分析，制作出五年营业额达到1000亿的战略目标，并给出了详细的执行方案。

此时，中国还没有年营业额过千亿的企业，所有万科高管都认为这是个不可能实现的目标。邢老师带领顾问团队用数据和趋势的判断，以及具体的执行方案说服万科团队，确定了五年做到年营业额千亿的目标。

经过万科的努力和锡恩顾问团队的辅导，用了三年半的时间实现了这个伟大的目标，成为中国第一家年营业额过千亿的企业。

3、制造业：

大自然地板：赋能团队执行力训练+企业自运营系统打造

大自然地板连续6年荣登世界品牌大会最具价值品牌称号，在“中国500最具价值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌价值91.87亿元，勇夺地板行业第一。

邢涛老师2009年开始被聘请为大自然地板的常年管理顾问，对大自然地板的战略进行了梳理，对上千家门店做出营销模式的策划，对整个营销流程做出梳理，沉淀出“大自然门店工业化手册”、“大自然店长操作手册”、“大自然导购操作手册”等一些列营销工具。

邢涛老师持续对3000名经销商销售团队进行工业化训练，复制了无数个销售冠军，创造出单店日销售70000平米地板的奇迹。

邢涛老师还为大自然地板导入了4T企业自运营系统，建立了战略执行的4Q模式，导入OKR、YCYA、质询会等一系列运营工具，实现了三年业绩翻五翻的佳绩。

4、服务业：

西贝餐饮集团：团队执行力训练+营销工业化训练

全国40个城市设有367多家门店，员工16000多人，是中国餐饮业的标杆企业。2012年开始西贝餐饮集团开始参加邢涛老师的培训，并在2019年实现了年营业额57亿元的业绩。

【学员评价】

海尔地产的老板卢铿这样评价他：我很少佩服人，你是我佩服的一个；

大自然地板老板佘学彬这样说：你一出口，就口吐莲花，语惊四座。我们公司5000人，每个人都喜欢听你讲话，我要是能有你一样的口才和智慧就好了；

有人说他是个奇迹，有人说他很神秘，有人说他简单真实，有人说他是浓缩的精华，有人说他句句经典、针针见血，有人说他通俗而不失高级、幽默而不失风雅！

【部分服务客户】

大学商学院：清华大学、北京大学、北京理工大学、西安交通大学EMBA总裁班（运营管控系统）

金融行业：工商银行、招商银行、建设银行、浦发银行、中国银行、中国人寿、中国平安、微淼商学院（中层领导力+团队执行力）

地产行业：万科地产、恒大地产、海尔地产、天成地产、永泰地产等（中层领导力+团队执行力）

通讯行业：中国移动、中国联通、中国铁通、中国电信、中国网通等（员工执行力）

制造业：长城汽车、中国南车、中国五矿、TCL、维达纸业、梦天木门、大自然地板、格兰仕、波司登等（团队执行力）

其他行业：阿里巴巴、京东、正大集团、青岛啤酒、北京同仁堂、同济医药、华海药业、皇氏乳业、远洲集团、超图软件、西贝餐饮集团等（员工执行力）

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