精益质量管理

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【课程背景】

企业的管理之痛：

企业产品质量遇到瓶颈很难再向上提高一个台阶；

基层质量管理人员较多，但是产品质量仍然不稳定；

生产效率低，品质管理差，订单准交率低，库存成本高；

计划，交付和库存之间永远的矛盾；

管理系统不完善不健全，依赖于人，对人才能力要求高；

忙于赶路，人们顾不上抬头望路，质量管理现状让企业的问题反复发生得不到解决；

中基层管理能力不足，以被动的救火式管理为主，欠缺主动管理的行为和意识；

欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装

本次课程，范老师将多年运营管理咨询，帮助众多客户成功优化和提升现场生产管理水平，和质量控制水平，实现利润倍增的秘诀和工具，用深入浅出的方法，沉浸式的方式交给学员，使学员能够学之能用，用之有效，助力企业突破发展的瓶颈，实现利润倍增。

【课程收益】

对企业现有的生产质量体系进行全面的分析和诊断，明确改善和优化的方向和路径；

掌握提升中基层管理力和执行力，推动主动管理行为和意识的一套机制；

掌握质量管理科学的方法与应用；

掌握精益生产的思想和工具与实际应用；

课程现场制定行动改善计划，课后跟踪行动落实，追踪学习成果；

课程两大目标：帮企业提升产品质量（提升效率，降低库存，减少生产成本）；更好的服务客户（持续缩短交期，更高的产品品质）

【课程特色】

实战落地，丰富的企业案例分享，理论结合实践，工具性强，落地咨询式培训

【课程对象】

生产经理，质量经理，各级基层管理者。

【课程大纲】

第一天 理论和概念

一、质量概念的产生

1、工业发展回顾

2、工业文明追求质量的过程

3、我国工业的发展进程

4、我国质量发展的步伐和国家质量策略

二、制造企业的质量管理的重要意义

1、企业的质量水平的自我认知

2、企业质量管理的策略与难点

3、零缺陷质量管理的理论与实践

三、认识质量成本在企业运营中的重要性

1、质量成本的种类

2、质量成本分析

3、潜在的质量成本

四、企业的全员质量意识

1、质量共识和目标

2、企业员工的质量态度和意识

五、全面质量管理TQM介绍

1、TQM介绍

现代工业的历史回顾

TQM的产生和主导内容

全面质量管理（TQM）ISO认证

2、精益生产和TQM

精益生产概念介绍

精益生产和全面质量管理的关系

第二天 方法和手段

六、全面质量管理推广和应用工具

1、七个质量控制工具

箭线法

关联图

系统图

亲和图

矩阵图

矩阵数据分析

PDPC

2、七个质量管理工具

检查表

分层法

柏拉图

鱼骨图

散布图

直方图

管制图

3、五大质量工具介绍及应用

产品质量嫌弃策划 APQP

失效模式和效果分析 FMEA

测量系统分析 MSA

系统过程控制 SPC

产品批准程序 PPAP

4、精益6西格玛

七、管理人员在TQM框架中的作用

1、质量管理行为分类

主动管理，被动管理，检查，管控

2、质量反馈

质量报告

出厂检验报告

客户反馈报告

客户投诉

来料检验报告（IQC）

生产线质量控制点数据

3、质量目标设定（年度、季度、月度）

生产各环节的质量目标

质量目标的月度（周）跟进考核

结合质量目标考核，建立奖励机制

八、如何推动主动质量管理行为？

1、建立领导者的明确目标

确立岗位职责，团队目标

2、短间隔控制的追踪管控机制概述

追踪保证结果，控制矫正失误

3、建立短间隔控制的追踪管控机制的方法与步骤

人，事，时，果

质量的层次管理

九、建立企业全面质量管理（TQM）体系

1、确立团队的管理目标一致

明确企业质量总目标

明确各级管理者目标

2、形成企业质量执行标准（归档）

十、供应链各环节的质量控制

1、产品开发的质量DFX

2、中制环节的质量验证

3、供应商质量控制要点

4、过程质量控制

5、交货质量与客服反馈

范老师

范斌——企业精益管理资深实战导师

世界500强企业高层管理者、精益管理专家

SONY六西格玛黑带，ERICSSON六西格玛黑带

曾任世界500强ERICSSON移动通信有限公司生产总监

曾任世界500强SONY电子 移动亚太区运营总监

曾任合资公司北京索爱普天移动通信有限公司高管决策层成员

为多家国内国企、民企公司提供管理咨询服务

【个人简介】

范斌老师拥有30年的企业运营管理实操经验，拥有多年的企业运营管理咨询经验。带领团队实现企业运营目标；为多家不同类型国企和民企公司完成管理改善项目。

担任索爱生产总监期间，带领生产团队优化产线，提高生产效率50%以上。

担任索尼工业化部部长期间，创立标准时间概念，建立全面预算跟踪基础，使得公司实现推行全面部门预算奖励机制，为公司降低制造成本10%以上。

担任索尼物流总监期间，带领六西格玛团队完成索爱普天物流改善项目，压缩实际开支，为公司节约年度物流运营成本四千五百多万人民币。

带领团队完成索尼移动公司10余款手机开发到成功上市项目。

获得六西格玛黑带认证、推行精益生产、5S管理、质量管理、直接培养了数位经理

课长。

在移动电子产品生产领域的项目计划、项目管理、工业化工程管理、生产问题分析解决、生产流程管理优化及持续改进等方面有丰富的工作经验。

沈阳金杯江森，指导企业团队完成线边物流改善项目，为其物流团队开拓新业务规划整套可行方案。

兵器工业部，北京201所，完成中层管理干部精益生产培训。

民营企业，北京凝华科技有限公司，为其规划和提高运营效率。

【授课风格】

有工具，有方法，有方案，有实操，真实案例，即学即用，切实解决企业问题。

【主讲课程】

精益生产

《精益生产-建立高效管理体系》

《精益生产-现场管理》

《精益生产-6S现场管理》

《工业4.0---从传统到精益到智能化的卓越生产系统构建》

《产品开发中制环节的DFX》

《TPM全面设备维护》

《TWI 培训》

《索尼六西格玛黑带项目》

《精益六西格玛》

精益管理

《精益管理-提升领导者的管理理念》

《精益管理-全面质量管理》

《零缺陷质量管理培训》

成本控制

《生产运营成本控制-企业预算及实施》

《制造型企业成本控制与价值分析》

《精益生产运营管理和成本控制》

供应链相关

《打造企业精益供应链》

《仓储管理管理与物流配送》

《供应链采购和仓储管理》

《供应商管理及谈判》

《供应商选择要点和供应商质量控制》

《需求预测与库存管理--供应链的重要环节》

【服务客户】

索爱普天，索尼移动，北京内燃机集团，爱立信移动通信有限公司，北京凝华科技，沈阳金杯江森， 兵器工业北京201所，广东统一食品，北京物资学院，中国人明大学商学院，河北省张家口市发改委。青岛市李沧区商业局。

【学员评价】

范老师有丰富的管理经验和咨询的经验，讲解详细、生动，还为我们制定整套整改方案并指导实施

---北京凝华科技创始人山昌祝

案例多，老师非常有经验，讲解深入浅出。受到许多启发

---北京201所白处长

老师讲的生动活泼，课堂气氛活跃，内容充实逻辑缜密

---人大商学院王强教授

范老师的培训，让我了解了精益生产的本质，认识到自己部门的问题，对我们未来的改进工作有很大帮助。

---沈阳金杯江森物流总监吴艳芳

老师教的管理方法，我觉得非常实用，未来我们可以逐渐落实。

---索爱普天实装部总监段政

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