结构思考力——分析问题解决问题

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课程背景：

为什么总是治标没治本？

为什么明明很努力问题却还是没有解决？

为什么总有一些突发事件影响结果却又束手无策？

为什么总是在复杂的问题面前手脚忙乱无从下手？

企业组织的本质是解决问题，在今天这个高速、易变、模糊而不确定的“VUCA”时代，解决问题越来越难，无流程、无经验可寻的突发事件迫使我们匆忙决策，很多时候感觉就是抛起一枚硬币，之后只有惴惴不安期待好运降临，在如此严峻的职场环境下，无论管理者还是一线员工，都要求具有结构化思维能力，能够快速、科学、结构化的分析问题，并且找到最佳解决方案

课程收益：

从基础到高阶逐步提升自己结构化思考能力，更具备系统性、大局观。

掌握金字塔原理、MECE法则、金线原理、TOSCA框架等基本工具，更科学解决常规问题。

掌握系统化思维、第一性原理等高阶原理，具备解决复杂问题的能力，在盘根错节的信息中找到问题的底层逻辑，问题的核心本质。

掌握运用推演法全盘推演做出相对最正确的决策。

课程对象：

全体员工

课程方式：

理论讲解、案例讨论、模拟演练、工具现场创造

课程大纲：

第一讲：结构化思维基础原理

一、影响决策的思维陷阱

1. 线性思维 2. 认知局限

二、最基本的结构思维——金字塔原理

总案例：工离职率太高怎么解决？

1. 什么是金字塔原理：金字塔纵向横向结构

2. 金字塔原理核心：MECE法则

1）什么是MECE法则

2）MECE法则应用：平面切割法

案例：吃核桃的邻居

案例：新东方双减政策转型

3）MECE法则应用：要素法

案例：领导的讲话

4）MECE法则应用：思维导图——结构/顺序下的思维导图

案例：刘备三顾茅庐说什么

案例：销售接待客户

第二讲：思考解决问题的基础工具TOSCA框架

总案例：产品这么好为什么卖不动？

一、搞清楚问题本身

1. 5WHY法深挖问题——深挖最本质的问题，避免解决错方向

案例：医院治病的进化

2. T（Trouble）-O（Objective）把问题量化呈现，避免误导自己

案例：小米某款手机的总结会

二、拆解分析问题原理

1. S：分析常规要素——用MECE法则找到问题的底层逻辑

案例：某公司如何提升营业额

2. A：分析决策人——用金字塔原理拆解决策人对结果的影响

案例：复杂的婚姻经营问题

3. C：分析变量——用关联法链接变量和影响要素

案例：两家汽车品牌竞争，A公司率先降价

4. X：用元件思维呈现最终方案

案例：某公司员工离职率太高

第三讲：验证决策正确可行

一、在下决策前先反思

1. 否定假设式反思

案例：如何分析开咖啡店能不能成功

2. 猜疑式反思

案例：如何分析给甲方做的方案的可行性

二、做假设性推演

1. 用访谈形式推演

案例：如何打造爆款产品

2. 用非专家身份推演

案例：如何制定月度计划

第四讲：结构化思维高阶原理

一、超越金字塔原理——金线原理

1. 金线原理的概念和价值

2. 金线原理的20条军规

案例：天鹅梭子鱼和虾、女王怀孕了等

二、第一性原理

1. 理性系统的两种思维模式：归纳法和演绎法

2. 理性系统外的基石——第一性原理

1）公理化思维

案例：国产车与特斯拉的底层区别

2）用第一性原理破界创新

案例：乔布斯、埃隆马斯克的第一创新

孙老师

孙梵老师 职场效能提升专家

日本大学EMBA

国家高级心理健康指导师

AACTP国际注册认证培训师

曾任：中石化（世界500强）胜利油田 | 工程师、中级管理干部

曾任：太平洋保险公司（世界500强） | 区域主管/内训师

0→3亿业绩的实现者：曾从0到1打造了一支200人销售团队，带领团队8个月为某商学院完成0-3000万业绩突破，第1年业绩突破1.2亿，第3年业绩突破3亿。

50000+新生代员工培养官：曾服务字节跳动、美团、中国银行、中国电信、中国核动力工业、IBM中国、富士康等等近500家企业，辅导超50000新生代员工提升工作效能。

50+教育论坛的新培训理论分享者：曾受邀出席CPPL中国民办教育论坛、亚洲教育发展论坛、全国家庭教育发展论坛等50+教育类论坛分享员工效能培养的新方法、新理论。

实战经验：

■ 秉承创新管理理念-“管理是永远变化的”

——10年来，孙老师致力于研究与时俱进的方法为企业提高组织效能。从了解当下员工所想所求，结合企业所需所缺；帮助企业与员工共建一个欢乐轻松、高效务实的年轻化团队：

【01】任职中石化胜利油田工程师、管理干部期间，管理矿区员工的油气开发、安全生产，带领团队超额完成目标150%，受评矿区先进员工评选第1

【02】任职太平洋保险公司区域主管、内训师期间，为团队设定目标与制定计划，培养团队成员执行力，带领销售团队4个月达成西南大区业绩冠军，员工离职率连续一年分公司最低，初创团队5人全部晋升为片区经理

■ 应用新颖培训理念-用“员工的魔法”打败员工的“魔法”

——孙老师以“找到属于学员自己的答案”为核心，通过脱口秀、TED演讲式的课程风格，贴近现实问题的内容设计，引导学员思考自己的答案，帮助学员走出工作困境，已经服务中国银行、中国铁路、国家电网、奔驰汽车、富士康等近企业开展培训超1000场

主讲课程：

《职场剧本杀（职场效能提升系列）》

《即兴工作坊（职场效能提升系列）》

《Z世代（95、00后）员工管理——新生代员工创新管理》

《做发光的职场人——职业素养职场适应进阶》

《结构思考力——分析问题解决问题》

《高效执行五部曲》

《精力情绪压力管理》

《教练式管理》

授课风格：

● 笑着听完课：老师擅长用年轻人喜欢的剧本杀、即兴活动的课程形式，脱口秀式、TED演讲式的讲授风格，为学员打造欢乐课程，让学员在愉快中收获知识，在欢乐中得到成长

● 找到属于自己的答案：老师擅长以风趣好玩时尚的新互动、简洁直观的新观点，启发学员思考职场中的问题解决，带领学员从发散思考扩宽思维，再引导学员找到属于自己、适合自己的问题解决方案，告别固化思维，打开创新之门。

● 关注应用价值：老师注重培养学生将所学知识和技能应用于实际问题解决，辅实践训练等方式，让学员执行“自己的答案”解决工作中的问题，提高效能

曾服务客户：

金融业：中国银行（遂宁分行、广元分行）、中国农业银行眉山分行、中国建设银行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、中国工商银行四川省分行、南充商业银行、成都农商行、重庆农商行、邮政储蓄等

制造业：IBM中国天府软件园、富士康郫都工业园员工学院、北京奔驰汽车北京总部工业园、东风特种车装备公司等

烟草/零售业：中国烟草（成都、绵阳、自贡、攀枝花、泸州、德阳、广元、遂宁、内江、乐山、资阳、宜宾、南充、雅安、达州等）、重庆烟草局、茅台集团四川公司、红旗连锁、舞东风连锁、锅圈食汇河南总部、百果园等

地产业：恒大地产、四川交投集团、天府新区投资集团、瑞云集团、万宸地产、恒宇房产、万达地产、玛雅房产、高路玛房产、园丁房产、重庆同景集团、莱蒙置业等

能源业：中国核工业集团、中国核工业福州核电站、国家电网(阿坝、巴中、眉山)、中化中蓝晨光学院、成都城电电力工程设计公司

通信业：中国移动四川分公司、中国移动青年干部培训中心、中国电信广安公司、中国联通西部信息中心、

IT/互联网业：字节跳动（西安、成都）、美团外卖全国空中课堂、小米集团空中学院、智联招聘、前程无忧、猎聘网等

国企/事业单位：中国邮政四川各地市州分支机构、成都市政府机关生活服务中心、龙泉区教育局公开课、四川管理干部学院等

交通运输业：中铁成都局成都机务段、中铁成都局贵阳机务段，中铁建工集团西南分公司、通号城市轨道交通重庆分公司、中国国际航空武汉分公司、中国国际航空四川分公司、中国国际航空贵州分公司、中国南方航空公司总部、重庆航空、大连航空、全国多地民航空管局、四川航空、成都双流机场等

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