MTP-管理者能力提升训练

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【课程背景】

企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡70余年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。

MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP历经12次的迭代，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。

企业的发展关键在人，在很大程度上取决于是否具各一支高素质的管理团队。随着首批90后三十而立，一部分人已经进入了管理层，正成长为职场的力量担当，促发着职场新风象， 带领组织走向成功。在工作与成长中，如何厘清作为管理者的工作职责、修炼自身的管理能力，是年轻管理者们持续关注的话题。企业要想利用好这批新晋管理者，最大限度地激发他们的管理势能，为组织执行工作的落地和绩效的提升助力，必须重视起这批年轻管理者的培养工作。减少企业内耗，改变以往“从做中学、从经验中学、从失败中学，经历了无数挫折和失败才慢慢成长起来”的低效模式。

【课程对象】

中、基层管理者，如部门总监、主管、经理等；以及制度上虽然没有直接的下属，但对于推进某项工作具有权限和责任的人，特指初级管理者即以现场主管、管理候补人员。

【课程特色】

在原版日产训（即社团法人日本产业训练协会）MTP课程的基础之上，结合中国企业的特质以及多年的企业管理实务操作，设计出的符合当代职场人群特点和管理者需求的课程。课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强，培训内容与实战经验相结合，每个章节都有可落地的工具和案例讲解。通过培训师的专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正确的认识和理解。

【课程收益】

1、了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维；

2、管理经验的重整与架构化、系统化，有意识的、计划性进行管理活动；

3、透过管理循环(计划—命令—控制—协调)，提升对工作的管理能力；

4、学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善；

5、建立培育部属的概念与实践，通过积极心理学的应用有效启发员工良好的工作态度；

6、了解90后、95后的新生代职场员工的特点，有效激励；

7、建立团队文化，建立一致的团队价值观和目标，通过领导力的打造，带领团队实现组织目的与目标。

【教学形式】

讲述+游戏+案例+互动讨论+练习

【课程大纲】

导入

1、管理者的贡献

2、管理的内核：效率与效果

第一章：管理的基础

1、管理者的角色认知和定位

（1）管理者的特征

（2）管理者的困惑

（3）管理者的四大转变

（4）不同阶段的管理者能力血条

（5）管理者的角色定位

2、管理者的压力和情绪管理

（1）管理者的压力来源

（2）压力值小测试

（3）压力与绩效的关系

（4）压力管理的ABCDE模型

（5）练一练：如何用积极思维面对工作中的压力事件

3、时间管理

（1）游戏：撕掉时间

（2）什么是时间黑洞

（3）时间管理四象限

（4）GTD时间管理步骤和流程

4、第一章自我检查表

第二章：管理的流程

1、计划

（1）提问互动：五年后的自己

（2）以终为始

（3）制定计划的步骤

明确目标

掌握事实

根据事实进行思考

制定计划方案

决定计划

2、控制/命令

（1）何谓指挥，何谓命令

（2）工作分配：人岗匹配、适才适用

（3）良好命令的三个条件

（4）视频：“狠人”姚启圣

（5）布置任务五遍法

（6）唤起部署的执行意愿

（7）选择互动：哪种表达更好

（8）不同情境下，使用不同的指令方式

3、控制

（1）控制的方法

（2）控制要把握好“力度”

4、协调

（1）工作协调的对象和内容

（2）协调的三种选择

（3）案例：Paypal 和X.com的合并

（4）第三选择

5、第二章自我检查表

第三章：问题意识与改善

1、问题意识和问题的定义

（1）案例：伟大作品的诞生背后都有一个“为什么”

（2）培养问题意识从提问开始

（3）提问：哪个是真正的问题

（4）问题的定义

（5）问题的类型

2、改善的流程

（1）分析现象，发现问题

（2）正确陈述问题五项原则

（3）寻找根因

（4）同他人一起解决问题

（5）小测试：上下班高峰期如何缩短等电梯时间

（6）寻找解决方案的四点原则

（7）筛选最佳方案，并优先排序

3、总结：应对问题的两个层次和三种思维

4、第三章自我检查表

第四章：培育与启发

1、培育员工

（1）案例：松下的用人哲学——造物先造人

（2）数据：90/95后的成长需求

（3）培育要点：胜任力差距

（4）制定培育方针

（5）培育的721法则

（6）互动选择：什么是OJT

（7）OJT的使用方式

（8）带教计划表

（9）OJT七步走

（10）评价带教效果

2、启发态度

（1）船上的四类人

（2）态度形成的过程

（3）态度启发的着眼点和方法

（4）“捐款报酬”实验

（5）视频：老板不知道的我

（6）欣赏式探询

3、第四章自我检查表

第五章：信赖关系的形成

1、背叛游戏

2、盖洛普调查，追随者四大核心需求

3、麦肯锡信任公式

（1）可信度

（2）可靠度

（3）可亲度

（4）自私度

4、第五章自我检查表

第六章：实现良好的管理

1、领导力与团队文化建设

（1）领导力的本质

（2）领导力是管理系统的核心

（3）提问互动：圣经和两座房子的故事

（4）团队文化的核心是统一的价值观

（5）练习：明晰自己的价值观

（6）如何践行价值观实现团队一致

（7）5步打造愿景

2、领导力的四种类型

（1）领导力类型测试：十六项核查表

（2）领导力的类型：参与型、整合型、委任型、指示型

（3）各类型适合的状况

（4）部属、团队的成熟度与领导力

（5）发挥领导力下的组织状态

3、活性化组织

（1）组织智慧与组织健康

（2）互动提问：活性化的特征（个人+组织）

（3）组织活性化的特点

（4）阻碍组织活性化的现象

（5）促进组织活性化的要点

4、第六章自我检查表

陈老师

陈志嵘 老师

—— 版权课程九型人格导师

讲师资历

原北大汇丰商学院领导力研究中心课题组长

国际九型人格协会(IEA)-ECTP认证中心总督导

九型人格全球学会-EPTP认证中心高级督导

从事培训行业20余年

MTP授证导师

国际九型人格协会(IEA)-ECTP培训计划创立者

国际九型人格协会(IEA)认证导师

IEA大中华区首位终身白金会员

九型人格全球学会EPTP认证导师

PTT国际职业培训师认证导师

六维领导力授证导师

中华大地之星百佳名师

培训经验

长期追随国内顶级领导力研究专家杨思卓先生进行东西方领导力融汇研究。原北大汇丰商学院领导力研究中心课题组长，在北大汇丰商学院领导力研究中心任职期间，最值得纪念的一个工作是参与了整个“星巴克青年领导力发展项目” 并作为此项目的活动总策划，陪伴整个项目的策划、授课、辅导、评委、总结等工作。“星巴克青年领导力发展项目”是由星巴克咖啡携手中国宋庆龄基金会持续开展的教育与赋能青年领袖的公益事业。“星巴克青年领导力发展项目” 得到了宋庆龄基金会主席胡启立和星巴克咖啡公司主席霍华德·舒尔茨的高度重视。当时计划在2014年启动后三年周期内，让1500名来自全国各大城市和农村贫困家庭和地区大学生获益。

星巴克青年领导力发展项目圆满完成后，陈志嵘继续追随杨思卓老师并任职中商国际管理研究院副院长，长期进行《六维领导力》以及《九段私董会》的研究、教学与践行。在2017年3月跟随杨思卓老师走进联合国以及哈佛、西点以及麻省理工交流与学习，进行东西方领导力的深度探索与交流。

2006年开始进入课堂学习九型人格，2011年开始结缘九型人格一代宗师Helen Palmer与David Daniels共同创建的EPTP(Enneagram Professional Training Program)九型训练体系。随后在EPTP体系进行全面的学习，且开始进行九型人格学术研究与教学活动。并于2012年亲赴美国与Helen Palmer，David Daniels，Peter O′Hanrahan，Marion Gilbert、Terry、Uranio Paes等国际一流九型人格导师同台研讨。分别参加了2013年和2016年在中国大陆举办的“世界九型大会”，在2013年大会上从Helen Palmer手中接过了由Helen Palmer、David Daniels、Peter O′Hanrahan以及Monita Choi四位名师共同签名的EPTP认证证书。在2016年大会进行了分会场三小时《九型人格与团队建设》主题演讲。为了更大的九型视野，后来又向由A.H.Almaas创建的钻石之道体系的Faisal Muqaddam、Bhakta Oechslin、Amana三位导师学习钻石之道九型，也向Sheikh Burhanuddin、Hamida学习苏菲九型。并于2018年1月5日获得国际九型人格协会IEA（International Enneagram Association）导师认证（Accredited Professional –AP）。在过去的十多年我一直追求深度体验最顶级的性格管理真谛并应用于领导力提升，高效团队建设、识人用人以及职业培训师的打造研究上。

2019年5月被IEA邀请到香港大学做专家主题分享。并于同年2019年8月再次亲赴美国向Helen Palmer学习与深造，并接受了Helen Palmer的指导与建议。2019年11月19日获得IEA大中华区首位终身白金会员身份。

2019年8月12-13日，受美国漫谈心心理工作室的邀请，陈志嵘在结束旧金山EPTP九型人格全球学会总部的学习研讨后，于当日飞洛杉矶，与当地华人心理学爱好者进行了为期两天的九型人格学术交流活动。2019年12月2日-18日，2023年11月27日-12月13日再次飞洛杉矶各城市进行九型人格巡回讲座。

2022年8月20日，陈志嵘向IEA申请的ATP项目名称：九型人格认证培训项目（The Enneagram Certification Training Program -ECTP )顺利通过认证，从此，嵘思享九型人格研究的所有线下和线上课程可以开始申请学分，而且由ECTP培训认证的导师也能获得国际认证资格。

2023年11月27日--12月13日，再次受美国漫谈心心理工作室的邀请，远赴洛杉矶尔湾进行《九型人格与商业运用》的工作坊

主讲课程

《MTP管理训练计划》

《九型人格与领导力》、《九型人格与识人用人智慧》、

《九型人格与团队建设》、《九型人格与有效沟通》、《九型人格与销售》

客户见证

银行类：农业银行、工商银行、中国民生银行、中信银行、江苏银行深圳分行、招商银行、建设银行

电力类：贵州电力、新疆电力、徐州电力、福建电力

协会类：深圳宝安台商协会、深圳松岗台商协会、深圳沙井台商协会、深圳公明（光明）台商协会、东莞长安（常平、虎门、大岭山、厚街）台商协会、东莞名家具俱乐部……

电子类：富士康科技有限公司、长安光宝集团、东莞劲胜精密组件股份有限公司、东莞科泰电子、长安平谦电子、长安晟铭电子、联茂（无锡）电子、联茂（无锡）电子、沙井竞华电子……

服装类：健力宝（李宁）服装、嘉汶服饰有限公司……

家具类:亚历山卓集团、中山四海家具、楷模家具、森勇国际、豪顺家具、比利木业、百鸿制品、敬其家具、瑞轩制品、万恒通家具……

制鞋类: 安踏（中国）有限公司、东莞裕成（宝成集团）鞋厂、东莞兴昂国际、佛山冠华集团、港台制鞋、宏凯鞋业、兴昂国际鞋业、兴莱鞋业有限公司……

总裁班类: 清华大学总裁班、北京大学总裁班、西南财经大学总裁班、重庆大学总裁班、浙江大学总裁班、中山大学总裁班、中南大学总裁班、江西财经大学总裁班……

其它类：虎彩集团、维他（光明）食品、建滔化工集团管理学院、BOSS商学院、顺商学院、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、海南鲁能城、华润地产、汇景地产、帝达谋文具、中顺洁柔纸业、西安老板橱电、北京首创股份、宇通客车、汇智教育教练技术平台、爱心汇成教练技术平台、今华企管教练技术平台、江西仁和药业……

授课风格

深悟中国五千年文化的精髓，结合东西方哲学、心理学、领导学、口才学、行为学等相关学科，再加上对成人教育的实践探索、深度研究、融会贯通，形成了自己的思想体系和独特的教育训练方法。

除了擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法，让学员在愉悦中感悟真谛，有效领会课堂的训练目的之外，更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流，进而拾遗补缺满足个性化需求。

在《TTT培训师培训》中，是行业内第一个课后，以邮件等方式跟踪学员半个月之久的老师，如此严谨务实的谦和之师德，在培训界赢得了上佳的口碑，被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”，是国内不可多得的杰出培训导师。在“培训师的培训”领域，创造了一家企业连续训练长达一年之久的记录。

把九型人格智慧充分运用企业管理方面，使九型与企业管理密切接合，提高企业管理水平，提升领导力，现正被各大总裁班追捧！

个人著作

1)《TTT杰出培训师》 2011年1月1日中国发展出版社出版

2)《如何当好中层管理者》 2014年1月1日中华工商联合出版社出版

3)《性格领导力》 2021年7月1日北京时代光华出版

学员反馈

陈老师晚上好，谢谢您的辛勤付出，谢谢您送我的诗，太棒了，收获很大，您早些休息。声音美容课程在深圳518～520，简单有效，可以保护声带，令您的声音更有磁性！

——华师五期商业讲师班 郭齐蕊

志嵘老师这几天累坏了吧？从您身上学到了敬业与专业精神；课堂上感受到了人情味与高品味；与您的短暂交往触摸到了勇往直前与乐此不疲的精神骨骼；也从此下决心积累点滴起，与您一起飞；我相信宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。下次讲师班依然前往，回顾同样的感动，收获不同的撼动！晚安！

——人力资源管理专家 邓雨薇

尊敬的陈老师，十分感谢您这几天的辛勤付出，尤其昨晚，虽然没接上您的电话，但我能感受到您的牵挂与关心。今天一天的课程您更给了我格外的关爱，感激之情难以言表！您用自己的行动诠释了“师”的含义，我想这对我以后的人生道路产生的影响会是难以估量的！再次致谢，并祝好人一生平安！

——华师五期商业讲师班 霍玲

亲爱的陈老师您好，这几天的培训能有您这样的名师陪伴和指导实在是三生有幸，我想也是大家的福气，这次的培训应该是我进入培训行业来最深刻触动的一次，应该说是一次人生蜕变，谢谢您！

——华师五期商业讲师班 李明哲

陈老师您好，听了您的课收获很多：有专业知识，有为师之道，更有为人之道。对于我，老革命也会有困惑，您的点评我听明白了。真是：阅人无数不如名师指路。——华师五期商业讲师班 喻国庆

客户评价

实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。几乎所有听过他讲课的人，都认为陈老师的训练课程风格独特、效果极佳，自始至终体现了真诚、博学和激情，他的课程极具震撼力与实用性。

——行业资深前辈

“激情不造作、自信不自负、儒雅不矜持、高洁不孤寒”。

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“传道授业 师之表率”

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“上善若水 厚德树人”

2017亚洲教育厦门峰会

授予 “亚洲十大教育名师奖”

九型人格世界顶级泰斗级导师海伦·帕尔默 寄语陈志嵘

2023年洛杉矶九型人格讲座

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