心智领导力——心理学在管理中的应用

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课程背景

作为一名优秀的中高层管理者：

对于目标，专注度更高，路径更清晰，资源集中力度更强，实现目标的可能性大幅提升！

对于团队，氛围更加融洽，组员更积极、更主动，更容易获得团队成就和个人收获！

对于领导，战略目标更容易达成，执行力更强、团队协作能力更强，提升企业竞争力！

在工作中，管理者往往要经历各种挑战，有些挑战来自工作，例如：

• 业绩指标难以达成；

• 绩效评级不达标；

• 团队不配合执行力差；

• 上升通道有限，进入职业瓶颈；

• 公司业务调整，部门位可能被取消等；

与此同时，管理者还需要应对内心的挑战与冲突，例如：

• 压力过大导致的紧张焦虑；

• 努力迟迟见不到成果对自己的质疑；

• 团队不给力的焦急和愤怒；

• 遭遇挫折，自我价值感的打击和挫败等；

这些都是管理者在成长过程中需要经历和面对的，如何赋能管理者，使其从容应对困难与挑战，成为企业的中坚力量、领导的左膀右臂。让我们跟随课程，开展一场管理者成长的精彩之旅！

课程收益

本课程从提升管理能力入手，剖析管理技术背后的本质与心理动机，通过“心理、心智、心性”三个层面，帮助管理者打开格局，提升心理资本，可以灵活应对管理场景中的各种挑战，同时提升管理者抗压能力与韧性，调整遇到困难时的应对状态，成为“外在有办法，内在有定力”的优秀管理者。

课程对象：

部门负责人、中层管理者、一线班组长、储备管理人员、管培生等

教学方法：

理论解析、案例研讨、视频教学、情境模拟、小组演练、团队共创等

课程大纲

导入：问题收集：归纳管理问题的主要痛点，作为制定解决方案的目标

一, 目标管理（确定感）

1）解读SMART原则

2）目标的意义与价值

3）精神价值与物质价值

4）意义的力量

二, 计划管理（确定感）

1）制定计划的作用

2）制定计划的关键

3）思维方式决定计划方式

4）情绪与工作的关系——ABC理论

演练：以实际案例为背景，制定执行计划，根据案例情境的发展呈现出计划的影响，剖析计划对于员工情绪的影响，从而建立整体思维方式

三, 执行管理（归属感、公平感）

1）执行就是修行

2）目标+计划+团队，三者一致

3）执行力三板斧

a, 变意外为常规

b, 对齐颗粒度

c, 正确的指导

4）管理中的自我觉察——冰山理论的应用

情境模拟：采用空椅子技术，引导管理者带入不同角色，感受不同管理方法对下属产生不同的影响力，从而导致结果的不同

四，激励管理（公平感、荣誉感）

1）识别员工的需求——马斯洛需求理论

2）正激励与负激励

3）常用的激励方法与注意事项

4）双因素理论

5）激励中注意事项

五，授权管理（荣誉感、成就感）

1）授权的原则

2）授权的步骤

3）授权的风险控制

4）授权管理与责任担当

5）管理的动机剖析——觉察与接纳

案例研讨：以真实业务场景案例为背景，分析案例中的管理者在授权过程中的正确和错误之处，并给予改正建议

六、团队培养（成就感）

1）培养下属的重要性

2）识别下属的强项与弱项

3）外在是内在的显化——管理半径

4）管理者成长四阶梯

a, 自我者：对抗规则

b, 跟随者：跟随规则

c, 成功者：制定规则

d, 整合者：成为规则

5）管理修为提升方法

a, 广度：提升对现实世界的认知度——二元平衡的管理哲学

b, 深度：提升对内在世界的觉察度和接纳度——自我觉察、自我接纳

角色扮演：以实际案例为背景，现场邀请学员扮演不同成熟度的管理者，体验不同成熟度的管理者的思想、情绪、行为，以及所产生的影响

七、解决方案（管理方案产出）

团队共创：根据开场时学员反馈的管理痛点进行分组，小组共创研讨，结合课程内容及学员的思考，制定管理提升方案。

王老师

王嘉明 老 师

——原碧桂园集团营销学院

领导力项目培训总监

领导力提升专家

管理能力提升专家

17年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注领导力提升、管理赋能以及心理学在企业经营管理中的应用，擅长企业人才培养体系搭建、管理团队领导力及管理能力提升。

讲师资历：十五年碧桂园营销管理及营销学院领导力项目运营经验

原碧桂园集团营销学院 培训总监 领导力发展负责人

碧桂园集团“营销上将”区域总经理培养项目负责人

碧桂园集团“营销中将”项目负责人培养项目负责人

碧桂园集团“营销干将”管培生项目负责人

连续三年获得碧桂园“集团优秀讲师”、“营销中心营销好讲师”

负责领导力项目整体设计及授课，成功培养区域营销总经理13位，项目负责人224位，培养管培生500余位，其中在两年内晋升为管理岗位的学员达200余位。

原碧桂园集团营销中心 市场管理部及营销拓展部 营销总监

碧桂园澳大利亚区域 悉尼莱德花园项目 营销总监

碧桂园马来西亚区域 森林城市项目 营销总监

成功创造澳洲悉尼房地产单日销售记录，单日销售297套2.23澳币（10.83亿人民币），成功开创马来西亚森林城市项目大规模跨国销售模式，及直属团队超400人的国内外联动管理模式。

香港中文大学（深圳）特约讲师

中科院心理研究所 应用心理教练

原上馨心理（国内头部心理学公司）副总经理兼产品研发部总监

英国伯明翰中英格兰大学 硕士研究生

WMECA国际催眠治疗师

IHNM国际潜意识引导师

国家注册心理咨询师

企业EAP高级讲师

企业一对一心理咨询师

长期担任各大企事业单位赋能专家，其中南方航空服务超3年复训23场，中国电信服务超3年复训12场，广州民政局服务超2年复训9场，国家能源集团铁路公司复训5场，南方电网复训5场、东风本田复训5场等，赋能数十家大型企业发展

工作经验

15年碧桂园营销管理及企业大学管理经验+2年上馨心理（国内头部心理学公司）产品研发及管理经验

6年碧桂园集团（世界500强企业）营销学院培训总监、领导力及组织人才发展项目负责人，主要负责海外区域企业大学搭建、运营及管理、领导力发展与管理人才梯队建设等工作，及授课交付。主持建立碧桂园营销中心海外区域培训体系，成功培训40余名外籍高管进行团队融入，输送海外销售顾问600余名。领导力发展与管理人才梯队项目的设计与运营管理，保证组织发展的人才供应以及在岗管理人员能力提升，主要针对区域营销总经理、项目负责人、管培生，进行系统化的能力提升，培养管理人员超千人，授课学员超万人。

9年碧桂园集团（世界500强企业）营销中心总部职能部门及一线项目营销总监、营销经理，管理经验包括市场管理部、营销拓展部等总部职能部门管理，开创地产行业“拓客”模式，由“坐销”到“行销”的销售模式转换，研发拓客方法，培训管理人员，后发展成为地产营销的行业惯例。曾担任广东、湖北、安徽、江苏以及澳洲、马来西亚等海外地产项目营销管理工作，累计销售金额超百亿元。

2年上馨心理咨询公司（国内头部心理学公司）副总经理，负责心理学产品研发及授课交付，工作期间建立心理学产品研发流程，研发心理学在企业工作场景中的应用方式，完成七大行业EAP心理服务产品体系设计，包括航空业、金融业、教育系统、电信系统、铁路系统、机场、民政系统，主持研发22门心理学EAP课程。

长期担任顺控咨询、楚材士达等企业的顾问专家以及数十家大企事业单位赋能专家。

主讲课程

【通用管理系列】

《管理跃迁——管理能力进阶与提升》

《破茧成蝶——管理者角色认知与转换》

《以终为始——高效能目标管理》

《上下同欲——打造卓越执行力》

《动力引燃——员工激励之道》

《团队觉醒——团队动力激发》

《智驭新才——新生代员工管理》

【领导心学系列】

《心智领导——洞悉人性的领导智慧》

《驭心管理——心理学在管理中的应用》

《变压管理——变压力为业绩的情压管理》

《销售心法——用心理学解锁销售潜能》

《双赢沟通——高情商职场沟通技巧》

《心之所向——职场积极心态塑造》

《真心真言——管理干部谈心谈话技巧提升》

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