班组长能力提升修炼

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课程背景：

新时代的企业管理，随着自动化，信息化、智能化的到来，班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。

因此管理决策的高效执行，就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合，如果管理者能力不够，那么再好的决策也很难落地。

作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

为什么安排的工作总是落实不到位？

为什么班组长的管理意识总是跟不上来？

为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？

为什么对班组数据不准，成本无法控制，效率太低，他们却无动于衷？

为什么班组人员士气低落，他们却习以为常？

………

如果您的企业存在以上问题，企业需要正视这些问题。其实这些问题的存在，不是班组长不去管理，不去执行；很大程度上是他们缺少对管理的正确认知，是他们缺少科学的方法工具应用，只是依靠仅有的经验积累，但却要去面对日趋变化的生产环境，所以无法适应。

课程从班组长的能力提升与成长，以及管理任务的角度出发，运用大量的案例、科学的方法以及实战总结，并符合当下企业管理需求而针对性设计的课程，旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的能力水平。

课程收益：

帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题

帮助班组长掌握管理者的应具备的，实用的管理通用知识与应用技能

帮助班组长提升班组管理执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划

帮助班组长掌握班组沟通激励技能，创造和谐、高效的班组管理氛围

提高班组长的组织协调、员工管理能力，真正做好领导与员工之间的桥梁

激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求

帮助企业打造出卓越的一线管理精英

课程对象：

中基层管理者、班组长

课程方式：

引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具：

员工分析四象限

班组员工执行四步骤

上级沟通四步法

下级沟通四要素

有效激励四步骤

员工带教四步骤

创新实操技法九要素

团队有效管理四种模型

团队建设五要素

班组文化的三大要素

班组文化建设五步骤

课程大纲

第一讲：班组执行力提升

说明：作为班组长不仅要管理事，还要管理员工，员工的类型会有不同的类型，班组长要学会识别不同员工的特长与短板，才能针对性进行组织安排与管理。

1.什么是管理执行

2.班组管理的从众心态

案例：一个班组长的管理困惑

3.班组员工的四种状态

4.员工识别象限图

5.班组员工管理实操的四个步骤

1)识别班组员工

2)分析员工特点

3)选择重点关注

4)采取对应措施

第二讲：班组沟通与激励能力提升

说明：沟通是一个管理者必备的技能，对于班组长而言，需要掌握与上级、下级以及同级之间良好沟通的基本技能，才能更高效的解决问题，激励团队。

1.班组沟通的基本原理

1)班组沟通的目标

2)沟通运用的基本策略

2.班组长如何与上级沟通

1)与上级沟通的必要性

2)过程汇报沟通四步骤

3)提出建议沟通三要点

4)接受任务沟通的五问

互动：情景模拟，班组长向上级汇报项目工作进度

3.班组长如何与下级进行沟通

1)老：尊重+规则

2)新：分析+辅导

3)皮：事实+规则

4)精：探讨+方案

互动：情景模拟，班组长与下级的工作沟通

4.班组长与同级进行沟通

1)同级沟通的必要性

2)主动沟通，拥有超越的胸怀

3)学会谦让，视先到公司的同事为前辈

4)体谅别人，从他人角度多考虑

5)先提供协作，再有求配合

6)与水平部门一定要双赢

互动：情景模拟，班组长与同级的工作沟通

5.班组激励模型的设计四步法

1)理清激励目的

2)区分激励对象

3)制定激励策略

4)检验激励成果

第三讲：班组“传帮带”教练技术提升

说明：员工技能提升是每一个班组长工作任务之一，如果没有科学的方法，只是传统经验教学，不仅能力提升很慢，也会造成一些好的经验流失，只有科学的训练方法才能将技能有效传承。

1.训练的必要性

2.不完善的两种指导方法

3.正确指导的四个步骤

1)学习准备

2)传授工作

3)尝试练习

4.作业分解

1)步骤

2)要点

3)理由

5.特殊场合的作业指导方法

1)长作业的指导方法

2)噪音现场的指导方法

3)感觉及诀窍的指导方法

第四讲：班组管理创新能力提升

说明：创新是所有团队在成长过程都必须去挑战突破的，对于班组团队的创新其实就在于结合实际工作不断的完善，使工作更高效，那么班组创新的就需要具备相应的思路与应用技巧，才能让创新在班组开花结果。

1.什么是创新

2.创新管理的四大特点

1)创新所有人都可以

2)创新创造价值

3)创新运用工具与知识

4)创新需要持续

3.创新管理的实操应用九法

4.班组创新问题解决策略

第六讲：班组团队管理提升

说明：任何一个企业都有班组团队，但并不代表都是优秀的团队。优秀的团队是具有显著的特征与有效领导方法，要打造优秀组织就必须了解特征及掌握其领导方法。

1、研讨：优秀的班组团队是怎样的？

2、优秀班组团队的五大特征

1)清晰的目标

2)科学的方法

3)互补的技能

4)信任与合作

5)有效的领导

3、优秀团队打造的领导策略

1)团队领导的四种模型

2)四种模型的管理策略

案例解析：如何根据不同阶段运用领导策略进行团队管理

第六讲：班组文化建设能力提升

说明：文化是一种习惯，是一种无形的制度，是一种心灵契约。但这些都是文化形成以后所显现的效果。如果要铸造一种文化，就需要进行设计、进行建设，并通过持续以恒，不断强化的过程才能最终形成。

1、什么是文化

2、文化的五大作用

3、文化的体现

4、班组文化建设五步骤

5、班组文化建设三个维度

1)精神文化

2)物质文化

3)制度文化

研讨解析：结合班组实际，设计班组文化展示。

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果。

何老师

何有志老师 生产现场提升专家

高级讲师

现场管理专家

生产绩效管理应用专家

精益管理实战家

广西工业工程学会第二届理事会理事

清华大学工商管理硕士

15年制造企业管理经验

2018年中国讲师100强

曾任：燕京啤酒集团精益办公室项目经理

曾任：生产咨询管理公司执行董事、首席咨询顾问

擅长领域：精益现场管理、生产流程优化、生产绩效管理、精益生产、中基层管理、质量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老师擅长结合以生产绩效导向出发，将企业生产管理绩效需求与实际问题相结合，以“用”以致“学”的方式反推学习应用，并通过丰富的案例引导学员感同深受，启发引导，运用在工作当中。能根据现代企业员工的特点，设计符合企业实际管理应用的实战课程。

生产管理课程系列：

1.精益生产类：《精益现场管理》、《生产流程优化与控制》、《精益生产实战应用》、《现场5S管理》、《七大浪费》、《IE七大手法》、《TPM~生产设备管理》、《自主维护管理》、《生产计划与物料控制》、《生产成本分析与管理》

2.生产绩效管理类：《生产绩效管理实操应用》、《精准绩效管理》、《组织绩效管理》、《OKR落地应用》、《流程绩效管理》等

3.中基层管理：《卓越班组建设》、《目标与计划管理》、《管理者角色认知》、《金牌班组长技能训练》、《从技术到管理》、《TWI一线管理者技能提升》、《高效执行力提升》、《有效沟通管理》等

4.生产质量类：《全面质量管理》、《生产过程质量管理》、《QC改善管理》、《QC工具应用》,.《现代企业质量全过程设计与控制》、《SPC质量控制》等

5.生产安全类：《精准安全生产管理》、《生产安全检查策略》、《风险识别与治理》

咨询及培训项目经验：

莱茵生物科技公司构建企业精益管理模式，辅导企业建立现场6S与现场改善管理体系、TPM设备管理体系、QC质量改善管理体系、生产绩效管理体系，企业产品质量整体提升2%；吨汽用水量下降59%；电耗下降10.9%；维修费用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使国外客户对企业评价从合格晋升优秀级别。

桂林红星配料公司构建精益管理模式

科学的结合企业需求设计精益绩效管理 、现场6S管理、标准化作业、TPM、课题项目的全过程方案并进行培训、辅导、落地执行，团队能力得到整体提升，其中生产包装效率提升40%，质量指标水平提升2%，产销量提升12%。

复星医药进行生产现场管理改善

通过现场6S与改善管理的系统培训，帮助生产车间80多位管理人员认识及掌握现场管理的工具方法。同时，结合企业现场管理标杆打造的需求，设计符合企业实际需求管理提升方案，通过3个月多时间，使公司成为了复星集团医药企业的现场管理标杆之星。

广陆数测公司进行精益现场改善

辅导企业以行业标杆为目标，建立现场6S管理标准、并进行标准实施评价、持续改善；通过现场管理体系的运行，使企业现场管理得到一个质的提升，过程中各种浪费不断被发现并得到有效改善，原料耗材下降5%，获得企业高度认可。

广东智威同创公司构建精益管理体系

帮助企业结合发展需求，梳理组织结构，并结合组织结构进行流程分解、精益化管理，使施工生产成本下降10%，年收益由1亿增长至1.2亿，同比增长20%。

红星化工总厂构建企业精益绩效管理模式

将生产目标科学分解，落实到岗、责任到人；在生产现场管理方面，则通过现场6S管理、持续改善、课题攻关活动培训并辅导落地，有效激发管理人员与员工积极性，各项指标逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，质量合格率提升2%。

佳年农业生产现场改善：

开展现场6S活动项目，建立现场管理标准，现场评价从60分提升到92分，改善建议从0到月度100条，员工积极性大幅提升。

授课风格：

课程培训转化，追求以学以致用，结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

服务过的客户：

食品/生物/酒类/饮料/烟草：中粮集团、燕之屋、农夫山泉、江中药业、北京王府井、燕京集团（漓泉啤酒）、三金药业集团、燕京集团昆明公司、燕京集团贵阳公司、桂林三花股份公司、红星化工集团、红星配料食品有限责任公司、桂林莱茵生物科技公司、南宁六点半食品有限公司、燕京集团衡阳公司、昊旺生物科技公司、燕京集团广东公司、广西博庆食品有限公司、湖南烟草、四川烟草……..

医药/医疗行业：修正药业、新华医疗、鲁南制药、江中药业、复星医药、南药股份公司、华润药业、马应龙集团、漓峰医药有限责任公司、华润紫竹乳胶股份公司、桂林三金………

电力/电网：国家电网(金昌电力)、国家电网(洛阳电力)、南方电网（玉溪电力）、南方电网（贵阳电力）、南方电网（广州电力）、南方电网（深圳电力）、南方电网（南宁电力）、国家电网（泰山电力）、南方电网（云浮电力）、南方电网（揭阳电力）、钦州电网（揭阳电力）、钦州电网（南宁电力）、华能华电、中核检修、中核核电

钢铁/化工/能源：鞍钢、凉山矿业、新钢、中国石化、金山化工、中泰化学、湖北世龙、浙江物产中大、国投股份、中国能源、中国石油

电子/机械/军工：丰田制锁（日企）、东莞达亿瓦（日企）、重庆机械、上海辰竹、珠海通得电气、桂林长海集团、漓佳金属制品公司、皮尔金顿有限公司、白云电器集团、国际电线电榄、南方电网、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞传感科技公司、桂林机床电器公司、科创精密模具公司、桂北机器公司、福达股份公司、科丰机械责任公司、中铝股份、广陆数测集团、江门德邑大卫浴、乐庭电线、摩根精密机械（英资）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲坝、中国国航、成都地铁、中国中铁、武汉吉安、中国联通、安能物流、卡乐教育、方大印页、兴盛地产、大新建材、毛家集团、诺亚集团、广州奈瑞尔、广东智威同创公司………

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