一线管理者技能综合提升

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课程背景：

新时代的企业管理，随着自动化，信息化、智能化的到来，所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。

因此管理决策的高效执行，就必须有一批优秀的管理者与员工的密切配合，如果管理能力不够，那么再好的决策也很难落地。

作为团队的领导是所有管理措施落地的着力点，企业团队成长的教练、是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，团队领导的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

为什么安排的工作总是落实执行不到位？

为什么员工的管理意识总是跟不上来？

为什么员工总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？

为什么对员工不会主动思考问题，却理所当然的无动于衷？

………

如果您的企业存在以上问题，企业需要正视这些问题。

《一线管理者技能综合提升》课程从团队成长的角度，以及管理目标任务的角度出发，运用大量的案例、科学的方法以及实战总结，并符合当下企业管理需求而针对性设计的课程，旨在帮助企业有步骤、高效的提升管理者的能力水平。

课程收益：

帮助学员掌握应具备的，实用的管理通用知识与应用技能

帮助学员提升团队管理执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划达成

帮助学员掌握沟通技能，创造和谐、高效的团队管理氛围

提高学员的团队绩效管理水平，学会运用绩效管理工具达成目标，打造团队

激发学员潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求

课程对象：

一线管理人员、储备干部、精英员工

课程方式：

引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具：

自我心态管理公式

良好心态管理三好原则

团队高效执行三板斧

有效监督执行三步骤

高效监督执行五要素

上级汇报沟通四步骤

下级辅导沟通四步骤

同级互助沟通五要素

绩效管理五大目标

绩效目标五项原则

绩效考核表结构六要素

绩效管理四循环

卓越团队五要素

卓越团队建设四步骤

课程大纲

第一讲：职业素养与自我管理

案例解析：一个失落的管理者给予的启示？

1.影响心态不佳的四种因素

1)背景

2)性格

3)经历

4)气质

2.自我心态管理分析公式：绝望=痛苦-意义

3.心态管理三种方法

1)心态管理三好原则

2)心态管理的管理关键时刻

4.管理者应该具备四种心态

第二讲：班组团队高效执行方法

1.影响班组团队执行的要素分析

1)言行不一对执行力的影响

2)进取心不强对执行力的影响

案例解析：为什么李班长的班组业绩越来越不稳定

3)小山头主义对执行力的影响

2.不同任务执行对象的选择与辅导

1)人员选择的四种类型

2)执行人员的两个基本要求

案例分析：诸葛亮挥泪斩马谡给管理者的启示

3.班组长提升团队执行力三板斧

1)业务结构懂

2)流程方法会

3)关键细节清

4.过程监督执行力提升

1)监督的必要性：纠偏及预防

案例解析：某公司执行过程的监督检查机制运行

2)追踪监督技能三个步骤

3)监督的要点

4)监督检查的三项准备

5)监督检查的三个技巧

第三讲：班组团队有效沟通技巧

1.管理沟通的必要性

2.不同层级沟通要素

1)上级积极主动

2)下级引导成长

3)同级互助协作

3.高效上级沟通，完成执行任务

1)过程汇报沟通四步骤

2)提出建议沟通三要点

3)接受任务沟通的五问

4.有效下级沟通，落地执行任务

1)老：尊重+规则

2)新：分析+辅导

3)皮：事实+规则

4)精：探讨+方案

5.及时同级沟通，有效达成组织目标

1)同级沟通的必要性

2)主动沟通，拥有超越的胸怀

3)学会谦让，视先到公司的同事为前辈

4)体谅别人，从他人角度多考虑

5)先提供协作，再有求配合

6)与水平部门一定要双赢

管理沟通案例演练：

上级沟通四步法实操演练

不同类型员工沟通引导技巧演练

第四讲：班组团队精准绩效管理

1.班组绩效目标与来源

1)班组绩效管理聚焦的五大目标

2)班组绩效指标的价值与原理

3)班组绩效指标来源的三种方式

2.班组绩效方案设计

1)班组绩效目标选择的SMART原则

2)目标值计算的四种方式

历史数据法~统计出来

理论计算法~算出来

标杆对比法~比出来

投入产出法~价值衡量出来

3)考核表设计与应用原理

研讨练习：结合工作实际情况，进行班组绩效管理考核表设计

3.班组绩效考核管理

1)班组绩效考核的常见问题分析

2)绩效考核管理的五大要素

3)克服绩效考核难点的四大原则

4)班组员工绩效面谈五步法

第五讲：卓越班组团队建设策略

研讨：优秀的团队是怎样的？

1、优秀团队的五大特征

1)清晰的目标

2)科学的方法

3)互补的技能

4)信任与合作

5)有效的领导

2、优秀团队打造的领导策略

1)团队领导的四种模型

2)四种模型的管理策略

案例解析：如何根据不同阶段运用领导策略进行团队管理。

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果。

何老师

何有志老师 生产现场提升专家

高级讲师

现场管理专家

生产绩效管理应用专家

精益管理实战家

广西工业工程学会第二届理事会理事

清华大学工商管理硕士

15年制造企业管理经验

2018年中国讲师100强

曾任：燕京啤酒集团精益办公室项目经理

曾任：生产咨询管理公司执行董事、首席咨询顾问

擅长领域：精益现场管理、生产流程优化、生产绩效管理、精益生产、中基层管理、质量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老师擅长结合以生产绩效导向出发，将企业生产管理绩效需求与实际问题相结合，以“用”以致“学”的方式反推学习应用，并通过丰富的案例引导学员感同深受，启发引导，运用在工作当中。能根据现代企业员工的特点，设计符合企业实际管理应用的实战课程。

生产管理课程系列：

1.精益生产类：《精益现场管理》、《生产流程优化与控制》、《精益生产实战应用》、《现场5S管理》、《七大浪费》、《IE七大手法》、《TPM~生产设备管理》、《自主维护管理》、《生产计划与物料控制》、《生产成本分析与管理》

2.生产绩效管理类：《生产绩效管理实操应用》、《精准绩效管理》、《组织绩效管理》、《OKR落地应用》、《流程绩效管理》等

3.中基层管理：《卓越班组建设》、《目标与计划管理》、《管理者角色认知》、《金牌班组长技能训练》、《从技术到管理》、《TWI一线管理者技能提升》、《高效执行力提升》、《有效沟通管理》等

4.生产质量类：《全面质量管理》、《生产过程质量管理》、《QC改善管理》、《QC工具应用》,.《现代企业质量全过程设计与控制》、《SPC质量控制》等

5.生产安全类：《精准安全生产管理》、《生产安全检查策略》、《风险识别与治理》

咨询及培训项目经验：

莱茵生物科技公司构建企业精益管理模式，辅导企业建立现场6S与现场改善管理体系、TPM设备管理体系、QC质量改善管理体系、生产绩效管理体系，企业产品质量整体提升2%；吨汽用水量下降59%；电耗下降10.9%；维修费用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使国外客户对企业评价从合格晋升优秀级别。

桂林红星配料公司构建精益管理模式

科学的结合企业需求设计精益绩效管理 、现场6S管理、标准化作业、TPM、课题项目的全过程方案并进行培训、辅导、落地执行，团队能力得到整体提升，其中生产包装效率提升40%，质量指标水平提升2%，产销量提升12%。

复星医药进行生产现场管理改善

通过现场6S与改善管理的系统培训，帮助生产车间80多位管理人员认识及掌握现场管理的工具方法。同时，结合企业现场管理标杆打造的需求，设计符合企业实际需求管理提升方案，通过3个月多时间，使公司成为了复星集团医药企业的现场管理标杆之星。

广陆数测公司进行精益现场改善

辅导企业以行业标杆为目标，建立现场6S管理标准、并进行标准实施评价、持续改善；通过现场管理体系的运行，使企业现场管理得到一个质的提升，过程中各种浪费不断被发现并得到有效改善，原料耗材下降5%，获得企业高度认可。

广东智威同创公司构建精益管理体系

帮助企业结合发展需求，梳理组织结构，并结合组织结构进行流程分解、精益化管理，使施工生产成本下降10%，年收益由1亿增长至1.2亿，同比增长20%。

红星化工总厂构建企业精益绩效管理模式

将生产目标科学分解，落实到岗、责任到人；在生产现场管理方面，则通过现场6S管理、持续改善、课题攻关活动培训并辅导落地，有效激发管理人员与员工积极性，各项指标逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，质量合格率提升2%。

佳年农业生产现场改善：

开展现场6S活动项目，建立现场管理标准，现场评价从60分提升到92分，改善建议从0到月度100条，员工积极性大幅提升。

授课风格：

课程培训转化，追求以学以致用，结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

服务过的客户：

食品/生物/酒类/饮料/烟草：中粮集团、燕之屋、农夫山泉、江中药业、北京王府井、燕京集团（漓泉啤酒）、三金药业集团、燕京集团昆明公司、燕京集团贵阳公司、桂林三花股份公司、红星化工集团、红星配料食品有限责任公司、桂林莱茵生物科技公司、南宁六点半食品有限公司、燕京集团衡阳公司、昊旺生物科技公司、燕京集团广东公司、广西博庆食品有限公司、湖南烟草、四川烟草……..

医药/医疗行业：修正药业、新华医疗、鲁南制药、江中药业、复星医药、南药股份公司、华润药业、马应龙集团、漓峰医药有限责任公司、华润紫竹乳胶股份公司、桂林三金………

电力/电网：国家电网(金昌电力)、国家电网(洛阳电力)、南方电网（玉溪电力）、南方电网（贵阳电力）、南方电网（广州电力）、南方电网（深圳电力）、南方电网（南宁电力）、国家电网（泰山电力）、南方电网（云浮电力）、南方电网（揭阳电力）、钦州电网（揭阳电力）、钦州电网（南宁电力）、华能华电、中核检修、中核核电

钢铁/化工/能源：鞍钢、凉山矿业、新钢、中国石化、金山化工、中泰化学、湖北世龙、浙江物产中大、国投股份、中国能源、中国石油

电子/机械/军工：丰田制锁（日企）、东莞达亿瓦（日企）、重庆机械、上海辰竹、珠海通得电气、桂林长海集团、漓佳金属制品公司、皮尔金顿有限公司、白云电器集团、国际电线电榄、南方电网、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞传感科技公司、桂林机床电器公司、科创精密模具公司、桂北机器公司、福达股份公司、科丰机械责任公司、中铝股份、广陆数测集团、江门德邑大卫浴、乐庭电线、摩根精密机械（英资）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲坝、中国国航、成都地铁、中国中铁、武汉吉安、中国联通、安能物流、卡乐教育、方大印页、兴盛地产、大新建材、毛家集团、诺亚集团、广州奈瑞尔、广东智威同创公司………

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