业务订单是小公司最重要的资金来源。随着企业规模的不断扩大，业务订单也会越来越多，大单小单都有，业务员也就会多起来，应收款也随之多了，而矛盾也变得多了。企业招的业务人员，有的做熟后把业务转走，自己出去做，有的逐渐会嫌公司规模小，没发展前景而辞职。那么，小企业面对这些问题应该怎样处理呢？下面我们就来分析一下：

建立客户档案，将所有的客户资料、订单资料输进电脑，一则有利于管理客户，同时也有利于业务员离职后的工作交接。如果企业主对电脑不熟练，建议买一些客户管理软件。

实行业务工作日报制和周例会制，规定业务员每天进行工作书面汇报，并在每周固定时间参加例会。每日汇报，有利于老板掌握业务员的工作进展，可以及时发现问题；每周例会，有利于信息共享、共性问题的解决。

建立绩效考核。实行固定工资与考核工资相结合的方式进行考核，一般可采取60%固定，40%考核，具体看公司业务情况制订，对于优秀者可以拿到高收入。总的原则是奖优罚懒，公正公平。

长期激励机制。出台期权、股权激励政策，对于业务骨干，尤其是3年以上的公司赠送相应的干股；对于5年以上的可给予股份认购，价格方面可具体掌握，但一定要出钱才能认购股份等等。

老板一定要清楚你当前的业务核心在哪里，你的现金流是什么，你的利润来源在哪，你的关键人员是哪些。对于关键人员，要懂得笼络，但不能迁就，可妥善但不能无原则。

总之，管理是一门艺术。作为老板，应该从自身实际出发，设身处地的思考。

类似的事情在企业当中屡见不鲜，当一项工作下达后，主管会听到很多不能做，做不了的负面声音。营销策划，办法总比困难多。

所谓执行就一定是目标取向的，以完成既定的目标为终极结果。我们现在问的是把大象放进冰箱要分几步，做为执行者，你所要解答的就是：分几步！

一句话说的好：每个人都不拒绝改变，但每个人都拒绝被改变。当传统的思维受到冲击的时候，我们是否要让自己固有的思维能够在企业的大环境中做到天和、地和、人和、己和呢？！这时团队的力量便从思想观念、目标方向、划一行动上得到了高度的统一。要成为这种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。

认同企业的文化，并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追

求，概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。国内现行林林总总的企业文化，说白了就是老板文化。你认同你的老板吗？你愿意为他的理想和追求而奉献青春吗？这是保证执行力的第一步。

记住：要让企业的员工认同你的理想，并让他们参与进来，你要在你的理想中构建他们的未来。我的一位朋友在经营自己的企业时，最常对员工说的一句话：我有一个理想，就是实现你们的理想！

是针对世界观和价值观取向问题。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力。

当这样的员工存在时，企业的执行力是很难体现的，所以，统一价值观是企业执行力得以保证的第二步。记住：让你的员工与你具有相同的价值观，让他们成为你工作流程中的关键领域，这样你的员工就会以企业为荣，并充满自信和快乐的将执行力进行到底。

就是明确我们将去哪里。这个目标是符合SMART原则的，即：目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。

目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的人会沉沦如行尸走肉，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。

我曾经办公的地方在十八楼，我认为每天爬一次楼就可以有益身体健康。于是我早晨就爬楼到办公室。第一天，我爬得气喘如牛，心都要跳出来了，因为我想一口气就搞定，但凭我一百六十斤的体重，基本是一个正常人背了一只大肥羊般负重，要达到心平气和的上到十八楼，这根本很难。

第二次的时候我就把大目标给分解成小目标了，我要上的是十八楼，所以我分解成四个阶段，第一个小目标是六层；后三个目标各是四层，然后我有意参照楼层的指示牌，循序渐进，果然轻松了不少，更可贵的是，上楼时间也没晚多少。

记住：要让你的每个岗位的员工知道他们要干什么，而且还要明确的告诉他们，如果你按要求干了，你会得到什么，如果你不干对团队将意味着什么，让在岗的员工担负起责任来，否则，这个岗位就没有设制的必要。