名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

超市管理培训公开课

超市管理培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>超市管理培训公开课

优秀连锁经营门店长训练营

【课程编号】:MKT014674

【课程名称】:

优秀连锁经营门店长训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:超市管理培训|销售经理培训

【时间安排】:2017年06月09日 到 2017年06月10日2800元/人

2016年06月17日 到 2016年06月18日2800元/人

2015年06月26日 到 2015年06月27日2800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供优秀连锁经营门店长训练营相关内训

【课程关键字】:深圳连锁店长培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程前言:

店长是那些能以有限的资源和合理的成本,完成店面营运的绩效、业绩和利润目标,并使店面有可持续进步的人。一个好的店长需具备的条件,首先应该是对品牌和企业有着一致的认同。从某种程度上说,店长还应具有人格的凝聚力和向心力,有运用人、财、物的领导力,以及对商品知识的接受和表达能力。有销售管理能力,具备经营能力和经营知识,能够掌握数据报表,对各种问题能做出对策,能够研究竞争对手情报的能力。具备对财务和成本、库存、损耗管理的能力。同时还有培训、改善店面和总部沟通、维护品牌、控制突发事件、维护管理客户等能力。

培训受众:

企业门店店长、店经理、企业门店中高阶主管、储备干部及有志于连锁门店管理的人士。

课程收益:

本课程将现代化门店店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包含店长应具备的能

力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导力与人事管理

乃至培训能力等,在潜移默化中强化店长的心理素质,提升店长的专业竞争力,竖立门店新的标准,创造门店新的特色和活力,提升门店业绩。

课程大纲:

第一部分:店长的角色与定位

1、门店成败的灵魂

2、店长的四种类型

3、工作角色定位

4、店长应具备的能力与性格

5、店长应具备的知识与态度

第二部分:现代化门店的经营管理

1、门店组织结构与人员配置

店铺的组织结构

店铺人员的权责划分

店铺作业人员的配置

店铺管理人员的配置

2、店铺设计

店铺的设计策略

店铺的内貌设计

店铺的外观设计

招牌与橱窗设计

照明与颜色设计

3、掌握营运利益重点

4、门店经营应做哪些计划

5、门店经营的整体运作

第三部分:商品战略与管理要领

1、店铺商品构成与设施布局

店铺的商品构成

店铺的商品布局

主要店铺的布局方式

店铺设施布局

2、店铺理货管理

3、店铺商品价格制定与管理

4、库存管理的要领

第四部分:销售管理与贩卖技巧

1、店铺促销的主要方式

2、管理营业推广

3、主要营业推广工具的运作

4、对不同顾客的促销技巧

5、导购队伍的团队管理

6、FAB/SPIN 顾问式贩卖技巧

7、顾客抱怨处理

第五部分:带人带心的管理艺术

1、强化表达能力重点

2、收心法则重点

3、带动部署原则

第六部分:店员的培养与训练

1、店铺礼仪管理

仪容仪表管理

行为举止管理

服务语言管理

2、店铺收银管理和包装作业

店铺收银的基本流程

店铺收银作业管理

店铺收银作业规范

店铺收银常见问题的处理

装袋与包装

贺老师

专业商务礼仪培训专家

连锁经营门店管理专家

中国环亚讲师学院讲师团成员

商务礼仪、连锁门店运营管理首席培训讲师。

贺文静老师毕业于国内某名牌师范大学,有过多年的学校老师从业经历。更换职业后,十多年来一直在某世界500强国际投行控股的大型知名企业长期担任HR经理、培训总监、企业内部专职培训师。接受过专业的PTT国际职业培训师培训、专业商务礼仪培训,并主导集团公司的企业培训体系课题的研发和教学工作,具有多年的一线员工培训经验,近年来一直潜心专注于连锁经营企业的人才培养和商务礼仪的培训。

主讲的课程有:

商务礼仪系列:《职业形象与高级商务礼仪》(职业形象塑造、社交礼仪、接待礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、 电话沟通礼仪、涉外(国际)商务礼仪)等都可单独作为培训主题模块或搭配组合授课。

连锁门店系列:《优秀连锁经营门店长高级研修班》(高层版、中基层版)、《连锁门店的货品陈设与布局管理》、《连锁门店的促销技巧与销售团队管理》、《连锁门店的优质客户服务技巧》等。

综合提升系列:《有效的沟通技巧》、《企业内部培训师培训》、《职业心态与素养提升》、《中基层管理人员的有效激励》等。

服务过的部分企业:

食品连锁行业:益海嘉里、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、麒麟啤酒 金龙鱼食用油、玛芝莲食品、添香欧一派食品

金融电信行业:泰康人寿、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行

地产物流行业:星河地产、鑫苑置业、和泓集团、中海物流、赛格集团、深业物业

电力制造行业:珠江电力、东莞新能源、茂硕电源、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电……等几百家大中型企业客户。

培训授课特色:

课程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围,其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,和蔼亲切深受客户和学员的好评。

我要报名

在线报名:优秀连锁经营门店长训练营(深圳)