HR招聘面试实战课：金牌面试官

HR招聘面试实战课：金牌面试官

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课程目标

1、兼顾校招和社招，需要大量演练；

2、规范面试官对外形象和面试口径，理解面试的含义；

3、优化用人部门面试官的面技巧及甄别候选人的能力；

4、清楚面试过程的误区及注意事项，在限定面试时间内高效完成面试。

培训对象

人力资源部、用人部门面试官

课程大纲

第1章面试应用实战篇

一、什么是结构化面试

1.为何采用结构化面试

2.结构化面试法的定义

3.示范：提问学习能力的结构化面试

二、岗位分析与问题设计

备注：根据客户提供的招聘岗位为案例，手把手带领学员完善岗位职责，提炼岗位关键胜任能力，从而确保在面试之前有明确的选人标准。

1.岗位分析讲与练

精选客户的招聘案例进行授课示范

2.明确选人的标准

案例示范：人才画像与胜任力模型（二者有何区别）

3.结合岗位问问题

案例示范：产品经理岗位、技术类岗位、营销岗位等《面试问题库》

三、素质面试与压力面试

1.常见的素质面试技巧（即如何识别和评估岗位的软技能）

如何识别执行力、学习力

如何识别责任心、敬业度

如何识别务实态度、团队协作

如何识别吃苦耐劳、积极主动

如何识别创新能力、沟通协调

备注：以上特质来源于90%的岗位对求职者软性特征的要求，在面试中不容易识别，需要带领学员进行演练，从逐步理解到熟练掌握，并引入视频案例加深学员的认知。

2.识别和评估岗位稳定性

如何考察稳定性

考察工作经历、家庭背景、抗压能力

3. 识别硬技能的提问话术

精选客户的招聘案例进行授课示范

第2章面试技能晋级篇

一、行为面试原理与应用

1.行为面试原理

2.行为面试演练

精选客户的招聘案例进行授课示范

3.追问技巧演练

精选客户的招聘案例进行授课示范

4.行为面试晋级练习

案例视频：如何考察专业能力和沟通协调

案例视频：错误“行为面试”，不要效仿

5.辨识“面霸”技巧

“面霸”的行为特点

识别“面霸”的技巧

如何看待“面霸”现象

第3章 雇主品牌提升篇

1.面试官胜任力模型

面试官的人才画像

面试官的关键能力

面试官的核心能力

2.面试官代表雇主品牌

何为雇主品牌，为何重要

影响雇主品牌的反面案例

正确&错误面试做法（强调：避免夸大承诺）

统一对外形象和口径

3.面试礼仪与规范要求

《面试官行为规范考察表》

细微之处提升面试体验感

面试官的“十要与十不要“

4.如何持续提升面试能力

单老师

一、讲师经历

单老师曾经在青岛海尔（上交所：600690）、中国数码（港交所：00250）、新东方教育集团（纽交所：EDU）、美国百麦任职，担任人力资源岗位高管，负责招聘、培训、人才选拔、组织发展、企业文化等工作。在企业内长期从事人力资源管理，并且是国内最早的一批HRBP先行者，也是国内为数不多的兼具HRBP实践经验、擅长招聘面试、人才测评和选拔、心理学等的专业讲师，国内知名的人才“选、育、用、留”实战专家。

二、授课风格

热情不失沉稳；幽默点评到位；互动启发思考；注重实效落地。

三、主讲课程

《识人选才和精准招聘》、《管理者识人选才》、《管理者识人与用人》、《非人力资源管理者的人力资源管理》、《管理者提升领导思维实战训练》、《管理者沟通之道》、《速步职场》等

四、培训过的部分客户

金融行业：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、光大银行、招商银行、中信银行、杭州银行、平安银行、华夏银行、潍坊银行、泰安银行、中国人寿、太平洋保险、阳光保险、友邦保险，生产制造：中新药业、天津力生制药、华东医药、韩国三星、创维集团、青岛海信、康佳集团、德赛西威、奥迪（中国）、养乐多、金风科技、山东威高集团，房产建筑：中建一局、中建二局、北京住总、首开集团、长安地产、华润置地、绿地集团、金地物业、红星美凯龙，网络科技：搜狐娱乐、三七互娱、去哪网、开心网、央视动画、中国网安、大唐电信、神华信息技术、上海佩琪信息技术，能源行业：国家电网、煤制油化工、云南电网、国家能源集团、中化石油、中海石油、华润能源、中化能源，科研院所：中科院自动化研究所、中科芯、中航工业、中国直升机设计研究所，基础建设：北燃实业、建安集团、安通服、西藏电信、深圳市新城市规划设计，酒店行业：速8酒店、如意酒店、锦江Hotel、维也纳酒店集团，交通运输：中国国航、东方航空、南方航空、民航西南空管局，教育培训：新东方教育（前途出国）、朴新教育、火星时代，其它企业：北京水产、北大医疗、浙江国贸等。

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