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零缺陷质量与TQM全面质理管理

【课程编号】:MKT040111

【课程名称】:

零缺陷质量与TQM全面质理管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2018年04月28日 到 2018年04月28日1200元/人

【授课城市】:佛山

【课程说明】:如有需求,我们可以提供零缺陷质量与TQM全面质理管理相关内训

【其它城市安排】:广州

【课程关键字】:佛山TQM培训,佛山质量管理培训,佛山零缺陷质量培训

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课程前言

价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,也是广大客户的共同关注,成为我们提高质量的瓶颈。

事实证明:制约产品质量提高的关键因素不仅仅是技术,还包括落后的质量观念和对待质量的态度。

质量意识的管理就是让无形的质量意识与有形的工作质量结合起来,让模糊的质量意识与员工的绩效结合起来,让质量意识的管理体制起到实质性的作用,最终为企业的发展培育出有高质量意识的员工,进而为产品质量的提升打下坚实的基础。

具备质量意识的同时,还应掌握质量改善所需相关技术工具,期望达到员工既想把质量干好,又会把质量干好的效果。所有质量管理工具的讲解从实用的实效角度出发,通过案例讲解,让学员掌握工具的具体使用,必要时附以练习和答疑,强化对工具的理解。

课程收益

全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质

明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢

结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策

揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法

通过知名公司8D活动全程展示,让学员更直观地进行学习

培训对象

公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等

课程大纲

一、生产过程零缺陷质量管理

1、有效实施生产质量管理的十三种方法

2、生产现场质量的保证——标准化

3、员工的四种意识三种检验

4、关键工序控制的七种方法

5、从三个方面系统改善质量问题

6、提高质量意识五大方法

7、质量问题预防六大方法

8、本章重点知识回顾竞赛试题

故事:产品质量是生产出来的 讨论:生产与品管到底是一种什么关系

视频:日企世界五百强工作现场 互动:教三练四

表格《全面特性矩阵图》 《生产过程控制计划CP 》 《生产检查表》

经验分享:《质量责任书》《画圈罚站》《分析质量问题之T型思维》《CP控制计划》

二、品管部零缺陷质量管理

1、质量管理发展三阶段

2、品管单位的二大角色和三大责任

3、检验机构的四大权限

4、质量检验的四大功能

5、专业检验人员的素质要求

6、检验站与检验频率的设置原则

7、首检五时机与工序质量检验的八大内容

8、成品质量检验的三大注意

9、检验转移规则与四种取样方法

10、本章重点知识回顾竞赛试题

讨论:1)为什么他们做不好专业品管 2)专业品管需具备什么特质

案例分享:1)检验规范范例 2)巡检表范例 3)QC工程图

找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题

案例:华为机器质量管理方法

三、 零缺陷质理管理有效工具

1、策划适合你公司的产品检验方法

2、QC七大手法即七种思想

3、对策表 4、伏特8D实施方法

5、8D实施中十点注意事项目

6、用一个案例学会8D报告编写

7、美的集团获奖QC小组活动范例

8、本章重点知识回顾竞赛试题

案例分析:1)华为公司8D报告范例

2)2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习

互动:指出此改善报告都有那些问题

问答:用一句话概括本次课程的最大收获

课后作业:学员完成《培训行为转化表》

杨老师

杨华——实战生产管理专家

日产训TWI课程认可讲师

大中华区品质论坛召集人

深圳市质量奖专家评审组成员

索尼中国区认定质量评审员

中国管理科学研究院专家委员会委员

北京大学民营经济研究院特聘讲师

香港生产力促进中心精益生产管理顾问

华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问

服务客户

电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力

汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺

医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、海姆普德、汤臣倍健、无限极、维力生物、开瑞利特

通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、互通手机、OPPO、VIVO、金立、索尼、小米

电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、华电河北、吴泾二电

食品烟酒:洋河酒厂、古井汞酒、雪华啤酒、青岛啤酒、荣华食品、王氏良食品、黒牛豆奶、德力士糖果

纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、

五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁

机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、优美特轴承、奥瑞普轴承、中国兵器

印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东方印刷

石油化工:中石油、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、盐湖集团、中海油珠海新能源

制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔

儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、

电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存

地产行业:鸿荣源地产、中海物业、华润置业

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