绩效管理操作实务

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

您的企业，遇到过下列问题吗？

为什么企业成长到一定规模，就会变得难于突破，停滞不前？

为什么创业时员工众志成城，而企业稍有成就，员工却人心涣散，不思进取？

为什么费尽心思制定的企业战略总得不到有效执行？

为什么策略相同而效果不同？

为什么目标任务的实现总要打折？

为什么职能部门应该自行解决的问题总是要找老板？

为什么总是辛苦地忙碌而非高效管理？

为什么总是留不住企业核心人才？

为什么企业发展了，而员工的能力却与企业发展需要相差甚多？

为什么所有人都似乎在努力的工作，但公司仍然业绩不佳？

为什么到问题出现，看到的更多是推委扯皮，而不是解决问题？

为什么低的错误总是重复发生？

为什么每个人似乎都设置了目标，但没有谁对结果负责？

为什么看起来每个人有很多个指标，但又有多少的指标是真正支持到公司经营战略的实现？

课程目的：

了解绩效管理体系的整体架构

掌握平衡记分卡（Balance Score Card）在绩效管理中的运用

掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的提取方法

掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的筛选方法

掌握绩效管理在企业推进中的常用方法与工具

培训内容：

一、绩效管理体系介绍

1.绩效管理的目的

2.绩效管理的六大误区

3.绩效管理的五大步骤

4.绩效管理的规划与推行

二、如何建立战略地图

1.关于战略梳理

2.将战略量化的平衡计分卡

3.战略地图

三、如何进行绩效目标分解

1.寻找驱动战略地图的强相关部门

2.用鱼骨图分解每一个目标

3.对指标进行定义与绩效指标词典

四、如何制定绩效计划

1.什么是绩效计划

2.制定部门工作计划

3.制定员工考核量表

五、如何进行绩效考核

1.绩效考核的方法与流程

2.基于沟通的绩效考核

3.绩效指标的追溯

六、如何应用绩效结果

1.绩效成绩的应用领域

2.绩效成绩在薪酬领域的应用

七、如何保证绩效体系的贯彻执行

1.绩效管理委员会的重要性

2.执行的四大原则

最后：总结与探讨、问答与交流

赵老师

名课堂特聘专家讲师，国内资深管理实战与咨询专家，管理学博士，香港太平洋商学院硕士生（MBA）导师，北京大学客座教授，清华大学、浙江大学等高校EMBA\MBA班的授课导师；2005年度被评为中国咨询行业十大杰出人物；2006年度被评为中国十大管理培训师。

曾任：香港斯维特集团中国区执行总裁、香港泛亚投资集团执行董事、美国艾克（中国）副总裁、英国特罗依（中国）CEO。因此，在企业经营管理方面有着深厚的理论造诣和丰富的实战管理经验。

赵老师在讲学还是在辅导企业过程中始终强调一个观点：无论是何种培训还是咨询活动，带给企业的不仅是知识、方法和观念，更在于付诸行动后为企业所创造的价值。而这一切都决定于我们每个人是否已经找到我们内心的“改变之门”。 赵老师在帮助企业建立管理系统的同时，更从“人性”的角度来探讨管理的问题。因此，赵老师以系统性、实务性、人性化的培训与咨询风格被企业界誉为“实战性的管理专家”和企业的“心灵导师”。

有着十多年在企业的管理实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、金融地产、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、IT通讯等多个行业。咨询辅导的客户超过60家；培训的客户超过1000家，受训学员10余万人。

在国内曾培训和辅导的部分企业：中国移动、中国铁通、中国电信、中国联通、中国银行、中石化、光大银行、工商银行、广发银行、建设银行、中国航空、南方航空、东方航空、海南航空、上海航空、万科集团、中海地产、安德鲁电缆、雅戈尔集团、海信集团、格力电器、科龙冰箱、新飞电器、长虹电子、TCL、联想、华为集团、中兴通讯、用友软件、金蝶软件、上汽集团、贝发集团、飞利浦（中国）、国美电器、伊利集团、蒙牛集团、海尔集团、城投集团、正大集团、亚洲纸业、苏伯尔电器、方太厨具、波导手机、奥克斯集团、金龙客车、洛兹集团、鄂尔多斯、双鹿电池、圣象地板、博洋家纺、东力传动、长安汽车、东南汽车、青春宝、广博集团、贝婴美等数百家企业。

授课特点：

赵老师凭借十多年在企业管理的实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、科技IT等多个行业，对各种类型企业的现状和迫切需要解决的问题有着深入的研究和解决的经验方法。在授课方面强调二个要素：

1．操作性：强调课程内容的实际可操作性及学员的实际掌握能力，不仅让学员学到实务性的解决思路和方法，更让学员在课堂中通过模拟操练掌握各种工具方法，以便于学员回到企业立即可以实际运用。

2．互动性：强调课程互动的设计，不仅启发学员从根本上发现问题、解决问题，更有老师在现场针对学员的实际问题进行剖析和解答，针对性帮助学员解决实际问题。

客户见证：

课程形式多样，内容生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，能很好的在工作中应用出来。——飞利浦（中国）公司培训总监 Amy.li

赵老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法和工具。

——中国联通重庆公司人力资源总监 胡雪华

通过系统地学习赵老师主讲的《执行力》系列课程，主要的收获与感悟是领导要具备的关键能力以及如何构建执行力体系。——天龙电子人力资源总监 陈明华

赵老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对贝发集团今后的工作有相当大的帮助，感谢赵老师。——贝发集团总裁 邱智明

赵老师的课让人如沐春风，论据充分、切合实际、让人顿悟，深入浅出；再接再厉，成为一代管理大师。——博洋家纺人力资源总经理 郑静

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