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非人力资源经理的人力资源管理

【课程编号】:NX02389

【课程名称】:

非人力资源经理的人力资源管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:人力资源经理培训

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课程大纲:

第一章 业务部门主管对人力资源管理应有的认识

一、人力资源管理的重要

二、员工管理的十大问题

三、管理者的责任

四、主管的角色与挑战

五、人力资源管理常见的几种误区

第二章 人力资源的职责区分

一、人力资源的责任与分工

二、业务部门主管与HR人员之责任

三、业务部门主管的四个角色任务

四、管理者的四项核心技能

第三章 如何选人

一、你需要什么样的人?

1、企业人才需求五步分析方法

2、企业不同发展周期与需求人才特征

二、你准备怎么找合适的人?

1、招聘计划制订的步骤解析

2、岗位职责及任职资格在招聘中的运用

三、怎么判断候选人是否合适?

1、面试官的五个境界

2、面试前注意的几个细节

3、面试前的流程设计技巧

4、面试环境与求职者心理变化关系

5、面试官重点考察的五个匹配度

6、掌握关键的几种识人方法

9、企业常用的面试方法解析

7、如何从笔迹分析性格特点

8、如何从兴趣爱好分析性格特点

9、人才测评在招聘中的运用技巧

10、十种特别需要慎重的求职者类型

第四章 如何用人

一、四种不同类型员工性格解析

二、学会授权

1、如何授权

2、哪些人可以授权

3、如何掌握授权的尺度

4、人性中阴暗面分析

5、授权后如何监督

6、一个原则、两手准备

三、如何发挥员工的最大价值

1、如何判断员工的特长

2、管理者用人的五种忌讳

四、不同管理风格的领导用人原则

1、互补原则

2、火炉原则

3、独立原则

4、鼓励原则

五、学会激励员工

1、企业为什么要重视员工的激励?

现代管理者的新难题

管理者常见的激励认识误区

2、激励的一般原理

马斯洛的需要层次理论

几种激励理论解析

激励理论在工作中的应用

如何进行目标管理

如何处理员工抱怨

3、 常用的激励方法解析

愿景激励

压力激励

情感激励

精神激励

行为激励

4、 胡萝卜和大棒如何配合

管理者激励注意事项

5、如何建立激励体系

如何搭建合适的激励体系

常用激励体系介绍

第五章 如何育人

一、员工培训的重要性与主管的职责

二、培养下属必须掌握的五种基本原則

三、员工学习需求的几种时机

1、成人学习的特点

2、培训需求调查常用方法

3、培训需求如何提炼

四、下属培育的三大支柱

1、培养下属的注意事项

2、管理者常见误区分析

3、如何了解员工的真正需求

第六章 如何留人

一、 员工向往的是什么样的企业?

1、企业员工关系现状分析

2、员工关系的常见误区

3、员工关系的难点解析

案例解析

二、 如何建立员工关系预警机制

1、员工冲突的几种类型

2、员工情绪变化的八大征兆

3、需要警惕的五种情况

4、员工常见的十种不满情绪解析及对策

5、企业与员工沟通种常犯的几种错误

6、如何建立良好的沟通机制

7、如何预防“群众领袖”的负面作用

8、管理者如何学会造势

9、管理者如何树立借助榜样的力量

案例解析

三、如何建立员工职业发展通道

1、如何预防员工职业疲惫

2、常用调动员工激情的方法解析

3、如何打造企业最核心吸引力

薪酬吸引

发展吸引

文化吸引

四、处理员工关系的注意事项

1、员工关系处理的“123法则”

2、核心人员的员工关系维护技巧

3、管理者需要重点关注那些人

4、企业稳定核心骨干员工的常用方法解析

案例分析

赵老师

资质背景:

名课堂特聘专家

上海财经大学MBA

国家高级企业培训师

TTT高级认证讲师

企业内训高级讲师

中国南方人才市场特聘高级讲师

中国CEAC国家信息化教育认证中心特聘高级讲师

浙江大学、华南理工大学、中国商务培训、中国企业培训等十多家学院及培训机构特约讲师

专业背景:

曾 任:世界五百强企业富士康科技集团、中国百强物流企业德邦物流集团、国家级高新技术企业深圳万兴软件等企业人力资源部经理、培训中心总监、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理,企业大学常务副校长等职。

培训特色:

通过身边随处可见的案例深入挖掘,让学员深刻掌握最实用的专业工作知识;通过现场生动有趣的互动,让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法;通过学员之间的情景模拟训练,让学员真正提升在工作中的专业工作技能。

品牌课程:

(一)《非人力资源管理者的人力资源管理》

(二)《如何构建科学高效的招聘体系及结构化面试技巧》

(三)《高绩效沟通与人际关系》

(四)《企业中层管理干部技能提升》

讲授课程:

(一)《企业员工职业化素养与心态建设》

(二)《如何提升企业员工忠诚度》

(三)《如何打造高绩效团队》

(四)《企业健康管理系列课程之员工关系危机管理》

(五)《职业生涯规划》

(六)《职业化素质提升训练》

【主讲行业】

主要涉及生产制造业(包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域)及物流、电信、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工医药等其他各大行业

【授课形式】

课堂讲述、案例剖析、情景演练、图片展示、短片播放、脑力激荡

【授课风格】

案例与理论相结合,现场互动交流性强,让学员在快乐中不断学习、成长!

【部分服务过的企业】

电子电器类:富士康科技集团、伟易达电子、汤姆森显示科技、联想控股集团、海尔集团、中山美的电器、东莞三星电子、松下电器、深圳山特电子、上海巨龙电子、西安博康电子、郴州高斯贝尔科技、北京康瑞明科技、艾美特电器、浙江苏泊尔炊具、江苏长电科技股份、湖北金华电子、深圳华利维显示科技、东莞康源电子、深圳信丰达电子、深圳凯强电子、东莞广能电子、武汉鑫源科技、无锡东振科技、北京胜创特电子......

电信电力银行类:合肥工商银行庐江分行、杭州建设银行钱江支行、郑州招商银行、太原农业银行万柏林支行、中国移动苏州分公司、中国移动丽水分公司、中国电信绵阳分公司、中国联通博尔塔拉分公司、、中国联通乌海分公司、中国电信石嘴山分公司、广东广信通信服务有限公司、中国南方电网、湖南省电力公司、晋城供电局、牡丹江供电局、许昌供电局、华能南通电厂、大唐托克托发电厂、大唐张家口发电厂、华电青岛发电有限公司......

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【部分学员心声】

赵老师的课感染力很强,课程非常生动,风格幽默,让我们受益匪浅,我们学员都很喜欢赵老师讲课,培训效果非常好; ―――百莲凯行政总监阮小姐

赵老师的课程特点之一就是控场能力很强,能够将学员的积极性充分调动起来,让大家在欢声笑语中学到很多实用的知识; ―――阿迪达斯中国区龚经理

赵老师的课程生动风趣,课堂气氛非常好,我们都很喜欢;―――爱思特美容医院人力资源部何经理

赵老师的课程针对性很强,给我们企业遇到的实际问题提供很多有用的解决方案,举得很多案例都是在我们企业中真实遇到过得,课程效果非常好;―――广州同诚物业人力资源部李经理

听了赵老师的课,获益匪浅,讲的是员工忠诚度管理的内容,从中又悟到很多做人的道理和做事的态度,希望以后还有机会聆听赵老师的精彩演讲。―――东莞宏科电子制品有限公司姚部长

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