心理学在管理中的应用

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

在西方发达国家，从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是管理人员更好从事工作的基础培训。

心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。

需求是人的行动动力。要对下属做好管理工作，就需要不断的了解其需求，从而更好应用有效的方法去沟通和激励。更为重要的是我们每一位领导者首先要了解自己的模式，正确认知自我，定位准确，找到自己的优势和不足，才可以更好的改善提升。

本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合（课程中采用普通心理学、NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、）旨在通过理论性的讲述+案例分析+方法介绍+一系列互动心理游戏与训练，帮助学员养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。

课程收益

帮助学员掌握了解人的心理活动规律

自我认知—认识自我的人格模式、提升内在的力量

提升管理者的情商管理能力

了解成人的学习心理，改善培训方法

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

读心有术---招聘中准确识人能力的提升

学习不同员工的心理激励技巧

课程大纲

课程导入：暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态，打开自我。

一、心理学以及心理学应用的基本知识

1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

人类心理活动包括哪些核心组成

◇ 心理学家对人类心理的定义

◇ 人类心理包括哪些层面和要素

◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

◇ 心理防御机制的概念

为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的

心理需求层次论与自我认识的作用

课堂互动：心理解读

你是快乐的吗？你是积极的吗？-----五维度测试。

目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。

也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。

二、管理者的情商

1、情商的意义

1)情商五个方面

2)情商领导力

3)瞬间情绪与常态情绪

4)情绪度--生命力的表现形式

5)辅导技术：情绪同频技术

2、管理者如何提高情商水平

1)大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功

2)凡事从正面和积极面来考虑和对待

3)领导者如何提升人格魅力

3、现代职场员工常见心理现象

1)职场压力

2)职业倦怠

3)情感、婚姻及亲子

4)工作与生活平衡

5)危机事件

4、员工心理援助管理（EAP）系统的设计

1)目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题

2)员工心理援助管理（EAP）系统设计的关键技巧

三、成人学习心理与培训技术应用

1.学习的过程

2.学习的三大限制

3.学习的心理学三个心理学理论

4.帮助成人学习的六大策略

5.成人学习的四大关键原则

6.培训技术的改善

四、招聘面试神器——九型人格技术

1、应用九型人格对自我的探索，

2、不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象

3、发现自己的优势和不足，改善自我情绪，

4、通过外在特征解读内在心理

5、相由心生：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

1)分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。

九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式

核心价值观

注意力焦点

情绪反应

行为习惯

表面特征

基本欲望与恐惧

（行为动机与防御机制）

2)三个智慧中心

不同性格类型间的冲突

各种风格间的相互配合和冲突

沟通和团队合作

工作当中的人岗匹配原则

招聘面试中的相面术

五、基于心理学的管理技巧

1.NLP管理教练及深层沟通激励技巧

1）大脑的沟通模式

2）有效沟通的前提：

沟通的意义决定于对方的反应

一个人不可能改变另一个人

可以直接谈的不要经过第三者

3）沟通的两种方式

语言的沟通

肢体语言

4）系统和理解层次

系统性在不同人群与场合的应用

大脑处理事情的逻辑层面：理解层次

5）三个内感官：视觉、听觉、感受

6）疏导技巧训练：幸福人生之轮

7）破框法---改变心态和思维的有力武器

8）语言模式----语言的力量，强大的激励

9）回应技巧

10）语言归类法。上堆、下切、平推

2.行为背后的心理活动察行观止-----一眼看透人心 讲解案例、视频加练习

1)肢体语言----举手投足的玄机

2)体态语言----无声世界的暗语

3)目光语言----心灵窗户内部的精彩

4)服饰语言-----让我的装扮告诉你

5)空间语言---我的地盘我做主

6)勿入他人的秘密花园

不愿意被打扰的私人空间

空间感中隐藏的人文背景

座次位置

六、管理中的心理学十大定律

分别阐述和用案例讲解心理学在管理激励中十个心理学定律的应用。

心理学理论与技巧在员工激励中的运用 可选

1、心理学中的激励理论

1）动机激发理论

2）管理中的惩罚与奖励理论

3）需要理论

4） 过程激励理论

5）中国式激励理论

6)管理中的挫折和冲突管理

2、员工激励中的心理学技巧

3、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

1）职业生涯管理的实际效果分析

2）职业生涯管理模型

3） 围绕老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

夏老师

夏峥老师

【专业资质】

国家人社部注册EAP讲师

国家注册二级心理咨询师

北京大学汇丰商学院领导力认证讲师

日产训原版MTP管理者技能提升认证讲师

中国清华、北大、人民大学EMBA班特聘讲师

中国九型人格导师协会会员导师

中国注册人才测评师

【从业经历】

曾任职高达集团、新联合投资集团、联想集团（河北分公司）、等企业担任过：副总裁/人力资源总监、行政总经理、集团公司营运总监、等职务。

对企业管理、培训师培训，等应用实践方面有深刻独到的见解；擅长将一般人感觉神秘深奥的心理学与管理学有机结合，应用于培训管理课程中，深受广大客户的认可。系统研究了TTT课程，对企业内训师薄弱环节比较了解，倡导以课程的理论高度，提升学员的知识；课程的实践深度，提升学员的操作能力擅于利用丰富的互动技巧，强调和保证课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣。

具有十多年的教育教学培训经验，课程学员满意度几乎达到100%。

【主讲课程】

《MTP管理才能发展训练认证课程》（日产训原版认证） 《培训师授课技巧（初、中、高阶）》《360゜领导力》（北大领导力研发中心认证） 《TTT\PTT内部培训师的培训》

《商务演讲与呈现技巧》 《课程设计与开发》

【授课风格】

近10年的培训咨询经验，课程中注重系统性与专业性，并具有创新性及很强的针对性。

案例式教学，“寓教于乐，寓教于行”强调“实战、实效”，实现了理念结合工具的无缝对接。

以实际解决客户问题为根本诉求，风格严谨而不失幽默，通俗易懂，让学员拿着方法直接得以有效运用。

【培训特色】

倡导以课程的理论高度，提升学员的知识；课程的实践深度，提升学员的操作能力擅于利用丰富的互动技巧，强调和保证课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣。

【部分授课记录】

2019年4月份北京交通局《执行力提升》2期轮训

2019年5月份中信银行广州分行《九型人格与销售制胜之道》2期轮训

2019年6月份西南铝业《心理学在管理中的应用》3期轮训

2019年6月份安徽富煌集团《安全心理学》2期轮训

2019年7月份成都烟草《员工激励团队建设》3期轮训

2019年7月份成都烟草《跨部门沟通协调》2期轮训

2019年8月份公开课《心理学在人力资源的应用》2期轮训

2019年9月份博瑞集团《人才测评技术》2期轮训

2019年10月份华北热电石家庄电力公司《乐工作 悦生活》3期轮训

2019年11月份中信银行北京分行《六顶思考帽》2期轮训

2019年11月份华夏银行石家庄分行《心理学读人识人技术》2期轮训

【客户评价】

心理学在管理实践上的应用一直是一个课题横亘在训练师和企业之间，夏峥老师今天用了一天的时间，深入浅出的对心理学的诸多原理进行了剖析，通过互动分享连加深了与企业管理的深刻连接，寓教于乐，严谨活泼，丰富了培训的内涵，也深化了培训的根基，感谢夏峥老师带来这么好的课程！

——山陪联鲁老师

夏峥老师昨天的分享，最值得我欣赏的：每个互动结束，老师讲的很少，学员分享和感悟的多。对于培训师来说，这样的互动无疑是双赢的。记得课上老师说过：沟通的目的是回应。这无疑是最好的回应。 感谢夏峥老师的无私付出！

——济南李老师

【服务客户】

北京大学总裁班 清华大学EMBA班、 国家电网（河北、山西、北京、贵州、内蒙四川、云南、江苏、）、大唐集团、华电集团、国投电力、广东建行、农业银行、中国电信、中国移动、中国烟草、美的集团、富士康科技、南方电网、中石化、西南财大、人民大学 、河北建投集团、北京太平洋保险、中关村园区、中铁集团、一汽大众、上海大众、长安汽车、东风汽车、广州本田、江铃汽车、郑州宇通、保定客车、深圳建行 新疆城商行 广发银行 甘肃银行 天津农行 内蒙农商行 河北华夏银行 广西华夏银行，浦发银行 、齐鲁银行 吉林邮储 雅安农行 四川邮储 合肥银行 南京银行 青岛银行 云南中行 广州中信 成都中信 长沙农行 广东农行 昆山银行 湖北农行 烟台农行 上海建行 山东工行 山西农行 上海通用汽车，长安汽车 东风汽车 上海大众 四川烟草 河北烟草 贵州烟草 天津中海油、胜利油田 中原油田，成都中石油 石家庄电信，重庆移动、宜宾移动 福建通服 邯郸移动、上海移动、吉林联通 郑州电信 河北空管局 中铁集团 南方航空 浙江邮电 福建通服 国网研究院 富士康集团 山东歌乐集团 圣象家居 保利地产 人保财险 人保寿险 利安保险 成都水电 北京地铁 北京印钞 古井贡 北京大学 清华大学 人大 上海交大 四川财经大学 华电集团 大唐集团 华能集团 中电投集团 金蝶集团 等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com