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职业化:卓越,从每个人开始(职业心态)

【课程编号】:NX02481

【课程名称】:

职业化:卓越,从每个人开始(职业心态)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:职业心态培训

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引子:

《穷爸爸,富爸爸》到底在说什么?

穷人之所以是穷人因为他养成了穷人的习惯,富人之所以成富人因为他养成了富人的习惯。

成功的人有成功作法和习惯,如果复制这种做法和习惯,可以帮助我们更成功。

职业化的工作哲学内容结构:

如何看待工作

如何看待你服务的公司

行为准则和人际关系处理

职业工作者的自我管理-生涯规划及沟通习惯

职业工作和的情绪和压力管理

课程大纲:

第一部工作是为谁?——为谁辛苦为谁忙?

不能有良好的工作态度的原因:

1.我在被剥削吗? 我只是老板的利润机器?是上司的业绩工具?

2.好逸恶劳是人的本性

3.工作中的常规障碍:挫折、乏味、单调重复

踏出校门,你会面临:

微薄的收入,很差的住宿条件,单调,简单,重复的工作,——而且,没有人当你是回事儿!

尽力培养和保持良好的工作态度:

1.把工作当成自己的

踏上工作岗位时,有一个认知很重要: 工作不是为别人,而是为自己。-台湾:罗兰

“一个人要保持心理健康,有一份自己喜欢的工作至关重要。”―弗洛伊德

苏格兰谚语:努力工作延年益寿

双赢的故事

《把信带给加西亚》:历史背景,知识经济时代的特点

2.有梦,有目标

你是否对生活不再抱有热情?

你是不是觉得自己的工作索然无味?

你是否觉得你的收入和付出不成比例而怀疑努力工作的意义?

如果是,可能你缺乏目标。

人因梦想而伟大——三个工人在建筑工地

你的收入有哪些?

基本工资,奖金,补贴,奖励——有形的收入

今天的无形收入,决定你明天的有形收入。

ASK:改变态度Attitude,掌握技巧Skill,学习知识Knowledge

3.保持积极,在有限的条件下尽力去做

所有的痛苦尴尬都是成长,危机就是转机,生活就是含辛茹苦。

松下幸之助 “人格缺陷”说。生活一定有不快乐。

愿赌服输——“我们不能日日斩杀恶龙,恶龙也有胜出的时候。”-科林•鲍威尔

幸福是一种能力-有钱了你就会快乐吗?能够喜欢自己的工作也是一种能力

三种哲学:

只做自己喜欢的事的是动物,只做自己该做的事的是机器,喜欢自己该做的事的才是人

成功者有什么不同?——NLP的原则

没有失败,只有“不是我想要的结果”

没有困难,只有挑战

结论:自己创造工作,不要等人派你工作。

第二部 爱你的公司

1.“不在同事和外人面前诋毁自己的公司,反而可以在上司和老板面前讲公司的缺点,但同时提交你的解决方案。批评自己公司的人只会给人一个失败者的印象。”——哈佛大学教授教你成为No.1的秘诀

任何公司的资源都是有限的,任何老板都是有毛病的。

新人入职经历的三阶段:

看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山山更青,看水水更蓝

员工成熟度:憧憬-幻灭-追求-实现

2.不要做“中国人”,要做“美国人”;不要做聪明人,要做笨人

信任系统的问题:“不要问美国为你做了什么,要问你为美国做了什么?”-林肯

两只猴子的实验

3.如果你的公司不值得你爱,你怎么解释你怎么在这里?

如果你的公司值得你爱,但是你不愿意……

第三部分 行为准则和人际关系:不抱怨;保持危机感;与上司相处;与同事相处

1.抱怨是什么?

“抱怨是附着在船底的海生甲壳动物,最后是要把我们的船拖沉的。”-David Ogilvy

KILL失败主义和悲观情绪 --隔离牢骚

悲观的生活态度和乐观的生活态度

升起你心中的太阳

面对困难,一个强者总有一种方法,一个弱者总有一个理由。

如果你身为上司:要求员工有积极的心态,榜样的力量是无穷的,绝不容忍二流的工作表现

发表不同意见要用:合理的,有条理的,别人可以接受的方式

2.保持危机感和忧患意识

生于忧患,死于安乐;人无远虑,必有近忧;

商场如战场。——企业失败是永恒的,成功只是偶然。你的竞争对手一天比一天多。

活力曲线----末位淘汰法。温水煮青蛙。

每一年,我都要向公司证明,担任这个职位当之无愧。

逆水行舟,不进则退。

“如果你喜欢种玫瑰花或者业余时间去看你小女儿的足球赛,我会更喜欢你。但不要抱怨你升迁得不够快。”-大卫•欧格威

3.如何与上司相处

A. 你和上司是什么关系?——有形的亲密,无形的距离。不要试图与你的上司作朋友!

松下幸之助的人才观

B. 下属和上司相处时必须考虑的四个方面:

1) 尽可能多地了解有关上司的详细情况。

2.)对自己做一个实事求是的评价。明确自己的需要和目标,了解自己的长处和弱点。知道自己的风格。

3)在对上司和自己的了解的基础上建立一种符合双方的基本利益、适应双方风格并建立在双向期待上的关系。

4)为了保持这种关系,要经常向你的上司汇报你的工作,行为处世要诚实可靠,并且要有选择地利用上司的时间和其他资源。

当上司发生变化时:——一个实例

C. 上司与下属关系的三种境界:

无意识 ---- 一般性的支持

适度注意 ---- 体谅地支持

调整/迎合 ---- 倾力支持

尊重上司,喜欢上司,持续学习

D. 下属对于上司的责任:他必须对上司有所贡献。

他必须考虑多种问题以求有助于上级主管达成其目标。

只有有效的下属才能了解,管理上司的奥妙在于运用上司的长处。

运用自己上司的长处是部属实现自身有效性的关键。

有效的下属常问:“我的上司能够做什么?他过去有哪些成就? 要使他发挥长处, 他需要知道些什么?他需要我完成什么工作?”——帮助上司成功,就是自己的成功

对于上司的缺点短处以及“他不能做什么”,不必细究。

提出问题的时候:要同时提出解决问题的建议。

向你的老板提出建议时,要:鲜明的观点,充分的依据,强烈的自信。

E、当你与上司意见不一致

有技巧地陈述你的想法;说服,不是简单重复。按他能听的而不是你想说的方式说。

当他没有采纳你的意见:不要把他拉回你的水平,让他跟你一样平庸。

付出努力让你的老板安心,让他知道,你是:忠诚的,勤勉的,热爱公司的。

主忧臣辱,主辱臣死

4.如何与同事相处

A. 同事关系是现实的和纯粹的合作关系。——小例子:哥哥的球友

公司之内没朋友,公司之内没仇人。

如果你不喜欢一个同事,你仍然要和他打招呼。

如果你喜欢一个同事,离开公司之后你们再做朋友。

B. 讨论:绝不雇用亲戚和朋友?

C. 当发现同事有错误时:一个人只要他是愿意进步的,他就会乐意接受正面的意见。

第四部分、职业化工作者的自我管理——生涯规划及沟通习惯

1.每个人要有自己安身立命的基础 ——你的一技之长

蝴蝶的故事:你乞求能力,上帝就给你困境

证严法师语录:尽多少本分,得多少本事

2.养成良好的合作心态和沟通习惯

怎么说比说什么重要;有效果比有道理重要

发表不同意见要用合理的、有条理的、别人可以接受的方式

培养同事间真正的信任:彼此不戒备,能够放松地接受彼此的批评

3. 终身学习:知识经济意味着……,资本向知本的转化意味着…

第五部分 情绪与压力管理

1.认识基本情绪和复合情绪:恐惧,悲伤,愤怒,快乐,和爱

2.处理情绪的终极有效的方法:认知再构建

善于自我调整的人会比较快乐:改变选择,改变对选择的理解

3.处理工作中的压力:来自上司的压力,来自人际紧张的压力,来自工作本身的压力……

4.变革带来的压力分析:成人自不在,自在不成人;员工的两种需求:深层的和表面的

5.分清你的关注圈和影响圈

6.处理工作中的负面情绪:抱怨,妒忌,傲慢,患得患失……

你的选择就是你的方向,你的态度就是你的资本,你的性情就是你的命运

结语:《老子》云:图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大事必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。

冯老师

名课堂特聘专家;

领导力、职业化、沟通与性格分析、TTT训练师;11年培训经验;

《哈佛商业评论》精英博主;

著有:管理书籍《新经理过九关》,北京大学出版社,2009年出版;

职场教育书籍《别让工作伤害你--职场可以很幸福》,2010年出版。

历任法国达能(食品)华西区联络主任,法国娇兰(化妆品)华西区客户经理,德国黛安芬(服装)南中国培训经理,农夫山泉 /养生堂(食品)全国培训经理/人力资源副总监等职位

复旦大学法律系经济法专业毕业,注册律师;

授课风格:

案例多,游戏多,测试多,信息量大,知识点多;充分互动,尽量提供给学员充分的体验机会,在放松&快乐中获得知识和对自己的新认知;

富有感染力,表达能力和控场能力出色,能自始至终强烈吸引学员的注意力;

提供简单的结论,并从实证研究、他人验证、自身实践几个方面进行阐述&说明,学员很难忘记;

课程务实,切合实际,致力于给学员提供经过实证的、科学的、系统的、有效的方法,转换观念,提高技能,提升工作质量,增进学员的个人幸福;

高度关注学员的现状和客户希望解决的问题,能针对不同情况灵活调整教材;能在公司决策层面从战略高度考虑培训需求和培训设计的问题;

基于7年在法、德公司及4年在民营公司工作的经验,比较容易适应不同文化和风格的公司。

服务客户:

内训客户:中国移动、中国电信、中国联通、中国烟草、国家电网、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、太平保险、农夫山泉、黛安芬中国、浙江大学、南京财经大学、丰田汽车、江淮汽车、东芝信息机器、西子-奥迪斯电梯、特百惠中国、德国林德工程、APC(美国电力转换公司)、律商联讯、红塔集团、南车电机、二滩水电、神州数码、三花控股、金利来(中国)、江南布衣、北京威克多制衣、百丽鞋业、康奈皮鞋、杭州贝因美、九洲大药房、丽人医院、浙广电、南玻集团、前锋实业、华润置地、万科房产、中原地产、领地房产、招商地产、北京中信建投、招商证券、中原证券、泸州老窖、五粮神(大地酒业)、诗丽堂美容连锁、渝富桥保健、泸天化、德诚矿产、众爱股份、成都金网通、合肥同路生物制药、连云港豪森医药、西安威尔生物制药、成都航利科技(解放军5719工厂)、浙江卡拉扬商务休闲、宁波亚德客、福州业通家居、湖州米皇羊绒、浙江七星服饰、(宁波)敏实集团、四川地矿局……

公开课客户:通用电气、可口可乐、平安保险等数百家企业。

学员评价:

宁波亚德客总经理孙勃:冯老师的课让人如沐春风,论据充分、切合实际、让人顿悟。我们公司的员工都很喜欢。

浙江新昌三花控股管组贮液器事业部王祥永:非常荣幸有机会聆听冯老师两天精彩的课程。我接受的培训,这些年来可谓不少,但这二天课,是我听过的最精彩和最受益的。讲课时各种佐证资料的信手拈来,随意挥洒中天衣无缝,这是真正的功力。

杭州科宝电子有限公司 生产管理 王征:老师言语犀利,逻辑性强,语气亲和,幽默感强(精灵活泼),给学生留下了非常深刻的印象。2个月中4天课程的教诲,学生真的是感悟很多。今后若有学习的机会,学生非常期盼再次得到老师的指导。

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