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职业化:情绪与压力管理

【课程编号】:NX02483

【课程名称】:

职业化:情绪与压力管理

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【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:情绪管理培训,压力管理培训

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引子:

情绪,它绝不仅仅只是一种感受,还是人基本的生物应激机制和反应系统。

第一单元 情绪管理

1、四种基本情绪:

恐惧:源自不安全。轻度认知失调和低度神经短路。最抑制表现的情绪,让人丧失判断力和正确的反应。——压力的来源就是恐惧。

悲伤(失落、沮丧):源自丧失。最没有活力、最不消耗能量的情绪,有助于保存能量、恢复体力。没有适当的疏导会造成严重的伤害。

愤怒:源自不应该。最有生机和力量的情绪,重度认知失调和低度神经短路。难以持久,是最有所作为也最有破坏性的情绪。

快乐:源自满足。唯一正面的情绪。人人追求的感受。

2、最与人密切相关的(复合)情绪:爱与幸福

幸福/安全感的由来和基础

幸福为什么不能持久?

3、处理情绪终极有效的方法:“认知再构建”——情绪决定于思维。各种范例。

4、怎么保持持久的爱?

第二单元 处理工作中的压力

1、工作压力的表现

疲倦,挫折感,无力感,睡眠质量下降,肌肉疼痛

紧张,烦躁,压抑,不能很好地管理时间,受到扰乱后难以迅速恢复

想离开这个公司

2、工作中的压力源分析

与上司的关系

来自工作本身的压力源

工作中的人际紧张

3、处理来自上司的压力:你采用了正确的态度来对待上司吗?

当你不喜欢你的上司

当你与上司意见不一致……

当你觉得上司不公平……

4、当你遭遇“职场魅影”——处理职场中的人际伤害

案例一:“他这样说话,可以把人憋屈死”

案例二:“我像陷在泥沙中,快速下沉……”

案例三:“我要怎样才能取悦她?”

5、个人修炼:保持积极,在有限的条件下尽量去做

正视工作:工作对我们来说意味着什么?为什么工作会成为持续的伤害源?

面对公司(政策、制度)的缺陷,如何进行心理调适

控制圈和影响圈及其转换

外部归因和内部归因,习得性乐观和习得性无助

处理工作中的负面情绪:抱怨,患得患失,嫉妒,傲慢……

从易经八卦看谦卑,学会自嘲

实现工作与私生活的平衡

结语:人生,10%取决于际遇,90%取决于反应。每个人都可以活得像他决定的那么幸福。

冯老师

名课堂特聘专家;

领导力、职业化、沟通与性格分析、TTT训练师;11年培训经验;

《哈佛商业评论》精英博主;

著有:管理书籍《新经理过九关》,北京大学出版社,2009年出版;

职场教育书籍《别让工作伤害你--职场可以很幸福》,2010年出版。

历任法国达能(食品)华西区联络主任,法国娇兰(化妆品)华西区客户经理,德国黛安芬(服装)南中国培训经理,农夫山泉 /养生堂(食品)全国培训经理/人力资源副总监等职位

复旦大学法律系经济法专业毕业,注册律师;

授课风格:

案例多,游戏多,测试多,信息量大,知识点多;充分互动,尽量提供给学员充分的体验机会,在放松&快乐中获得知识和对自己的新认知;

富有感染力,表达能力和控场能力出色,能自始至终强烈吸引学员的注意力;

提供简单的结论,并从实证研究、他人验证、自身实践几个方面进行阐述&说明,学员很难忘记;

课程务实,切合实际,致力于给学员提供经过实证的、科学的、系统的、有效的方法,转换观念,提高技能,提升工作质量,增进学员的个人幸福;

高度关注学员的现状和客户希望解决的问题,能针对不同情况灵活调整教材;能在公司决策层面从战略高度考虑培训需求和培训设计的问题;

基于7年在法、德公司及4年在民营公司工作的经验,比较容易适应不同文化和风格的公司。

服务客户:

内训客户:中国移动、中国电信、中国联通、中国烟草、国家电网、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、太平保险、农夫山泉、黛安芬中国、浙江大学、南京财经大学、丰田汽车、江淮汽车、东芝信息机器、西子-奥迪斯电梯、特百惠中国、德国林德工程、APC(美国电力转换公司)、律商联讯、红塔集团、南车电机、二滩水电、神州数码、三花控股、金利来(中国)、江南布衣、北京威克多制衣、百丽鞋业、康奈皮鞋、杭州贝因美、九洲大药房、丽人医院、浙广电、南玻集团、前锋实业、华润置地、万科房产、中原地产、领地房产、招商地产、北京中信建投、招商证券、中原证券、泸州老窖、五粮神(大地酒业)、诗丽堂美容连锁、渝富桥保健、泸天化、德诚矿产、众爱股份、成都金网通、合肥同路生物制药、连云港豪森医药、西安威尔生物制药、成都航利科技(解放军5719工厂)、浙江卡拉扬商务休闲、宁波亚德客、福州业通家居、湖州米皇羊绒、浙江七星服饰、(宁波)敏实集团、四川地矿局……

公开课客户:通用电气、可口可乐、平安保险等数百家企业。

学员评价:

宁波亚德客总经理孙勃:冯老师的课让人如沐春风,论据充分、切合实际、让人顿悟。我们公司的员工都很喜欢。

浙江新昌三花控股管组贮液器事业部王祥永:非常荣幸有机会聆听冯老师两天精彩的课程。我接受的培训,这些年来可谓不少,但这二天课,是我听过的最精彩和最受益的。讲课时各种佐证资料的信手拈来,随意挥洒中天衣无缝,这是真正的功力。

杭州科宝电子有限公司 生产管理 王征:老师言语犀利,逻辑性强,语气亲和,幽默感强(精灵活泼),给学生留下了非常深刻的印象。2个月中4天课程的教诲,学生真的是感悟很多。今后若有学习的机会,学生非常期盼再次得到老师的指导。

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