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80/90后员工质量意识与责任心培训

【课程编号】:NX03852

【课程名称】:

80/90后员工质量意识与责任心培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:质量意识培训

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课程大纲

中国企业面临比较艰难的问题:1、中国的产品质量普遍受到怀疑,无论是国内还是国外;2、人口红利逐渐消失,并越来越明显;3、面对90后新人类走入企业,很多企业大呼“伤不起”;4、面对新的挑战企业的产品质量和工作质量如何“受控”。

90后员工,如何面对产品质量和工作质量,90年后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析90年后员工的人格与行为特点,针对新生代员工职 业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题,从而掌握90年后员工共同心理、行为、职业特征。掌握对90 后员工的管理技巧,建立对90年后员工具有影响力新型领导特质,增加对90年后员工有效管理与培养能力。

事实调查:90后的真实想法

90后群体的个人特质解析

90后个体价值观系统

90后思维模式

90后情绪与情感

90后的对上司的期望

一、中国企业的经营比以往任何时候都艰难;

1、社会转型期;

2、新生代逐步走向社会;

3、质量是对全员的要求;

产品质量与工作质量;

4、国外消费者对中国产品认知度调查对比;

5、两个国家两种态度的对比

6、同一生产线,不同的产品质量

7、中国人对吃的执着PK F1赛车

二、质量技术与质量意识

质量管理的十大误区

只有重视才能成功

什么是质量意识

意识和制度的区别就在于:

质量意识,使有机会犯错的人不愿犯错;

制度,使想犯错的不敢犯错。

三、质量意识的培养与90后管理

1.第一观注客户,第二观注员工

企业的生存,市场不相信眼泪;

90后观念的转变:“做有价值的结果”;

企业的定位:企业的高度是由长板决定的;

90后员工的心路历程;

90后员工的心理需求;

影响90后对企业认同感的关键原因

2.强调管理人员作用

领导与追随者

(1).家庭的背景不同,员工生活习性不同

(2).下班后的员工动态掌握

(3).如何对待员工生活意见

(4)、如何与员工建议生活喜欢,从而让员工认同

如何理解错误积累

如何解决管理中的冲突

PK练习:请你员工抱怨的例子大家分享

领导的不是事物本身!是团队使命!是团队人心!

凝聚的是团队思想!统一的是团队目标!领导者的故事“赢”心

3.全员参与 -增强员工荣誉感

人的“从众行为”--全世界没有完美个人 只有完美的团队

相信90后,他们更承担责任

帮助90后快速完成职业化转型

“结果”定义要清楚

品质保证的三不政策

工作中的三不放过原则

4.工作过程与产品的“过程管理”

输入 ---- 输出

质量策划 质量保证 质量结果

关键点控制

(1).新入职员工的心理建设?

(2).新入职员工的教导方法

(3).如何根据员工类型安排工作

(4).如何对安排工作有意见员工进行消毒

管理细化 没有借口

5.系统化管理与思考

(1)、无论大小 优秀企业都有共同之处:可以持续改进的管理系统。

(2)、企业的成功靠战略,战略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系统。

(3)、闭环管理-实现环环相扣,渐次推进;

(4)、建立共同原景,鼓励个人愿景,打造企业共同的语言,全员演绎同一个“故事”

(5)、管理模式与进化模式

6. 预防为主 持续改进

预防为主

团队的自我修复功能

微创新与90后管理

7.基于事实的决策方法

员工离职的原因: 1. 薪水 2. 成就感……

成就感……让“管理”看得见

表格化管理

8.多赢与互利

选择与评价

思想决定行动

案例分析

李老师

资深企业管理改善咨询师、讲师;

金牌讲师,十年培训业经验;

国家注册咨询师;

十年培训、辅导经历;涉及三十多类行业;数百家企业现场指导经历; 数千家企业培训经验,学员上万人次;

在提升企业执行力,中高层管理人员管理能力提升有着丰富的经验;管理咨询实施、执行、落实的绩效,达到企业管理效益以及客户满意度的最大化、有着丰富的实战经验。 李老师不仅会“讲”,更会“做”。

【经历】 某大型国企副总经理,《企业文化》研究中心及杂志社编辑、 朱兰质量管理学院高级顾问师,现担任邦思教育集团金牌讲师、被聘为广东多家企业高级管理顾问

【研究方向】领导力与企业发展 ;企业执行力;系统化管理与绩效提升;五常法管理体系建立;目标管理 ;流程管理。

【授课与辅导风格】专业知识扎实,实战经验丰富;系统的理论与经典的案例结合,寓教于乐;授课内容实战性强、授课方式新颖、幽默生动,融合多年管理实践及理论的丰富管理理论知识,演讲、演示、演练巧妙结合、授课风格激情豪放、独具特色。

【辅导特点】把优秀的管理理念通过建立企业的管理体显现,有效的将理论与实际相结合做到“知”“行”合一,有效处理企业管理当中的盲点。辅导中的培训课程通过幽默精彩的案例与学员共同分享,把高深的理论用通俗的语言深入浅出的进行讲解。

※※【工作方向】※※

【企业内训】

激活管理系统

卓越班组长

团队执行力

六常法管理

供应链管理

8090后管理

【管理咨询】

1、负责任管理系统--建立有担当的团队;

2、五常法管理系统----实现管理看得见,实现员工自律;

3、表格化管理系统---关键点控制;

4、供应链管理系统---第三种得利润源泉;

5、目标指标管理系统---企业发展的源动力;

6、企业愿景管理系统---企业前进的灯塔;

7、运作分解管理系统---企业持续改进的基础;

8、流程优化管理系统---明确职责,环环相扣;

9、仓库管理系统--向零库存管理迈进;

10、PMC管理系统---优秀的生产总调度;

11、生产管理系统---实现准时交货;

12、品质管理系统----质量意识提升,质量受控;

【顾客见证】

政府企事业单位:深圳海事局、福田环保局、贵阳税务局、汕头供电、贵阳供电等

通信通讯业:松达电讯、迪信通信、中州通信、中国移动、中国联通。

连锁 机构:紫蔷薇服饰、李宁服装、好万家电器连锁、上海爱屋食品连锁、广东松达电讯。

家电 电器:美的空调、海尔集团、TCL电视、TCL电器、松下电器、IBM、七喜电脑、富士康、比亚迪。

服装 鞋业:三枪内衣、广州庄姿妮时装、歌力思服装、、莱特妮丝内衣、摩登妈咪孕妇装、哥弟服饰、歌力思服装。

家 具:香港家具协会、伟安家具、国森家具、南方家私、七彩人生儿童家具、侨利儿童家具、皇朝家私、香楠林家具。

建材 洁具:卜内门太古漆油、华润涂料、欧古电器、正泰电器、奇胜电器、康利石材、蓝达五金工具、蓝达五金、多乐士涂料、立邦油漆、广州施耐特建材、康利石材、金德集团。

【部分客户评价】

李老师是真正把我们雅昌装在心中做事的人!

--------毅昌印刷

 感谢李老师一路的陪伴,不仅仅是关注我们合作项目,也是实在为我们着想的人!

------中兴通讯

李老师,虽然我们只有短短的接触,但您精彩的培训都给我们留下了深刻而美好的印象!

------建化管桩陈总

在整个项目进行过程中,我们感受到李老师带领的团队专业精神,给出的调研报告客观地发现了存在的问题,也给出相应的解决建议,相信会为企业的管理提升带来很大的帮助。

--------------比亚迪邹总

李老师精彩的演讲,不仅让我们更加相信我们今天的选择是对的,还也相信在李老师在以后的工作中会给我们更多的指导和帮助。

----浴谷食品人力总监张总

李老师授课方式很好,能针对学员量体订制,让我们在愉快中得到学习和能力,!

-------华中师大一附中

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