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《阳光心态与情绪压力管理》

【课程编号】:NX08232

【课程名称】:

《阳光心态与情绪压力管理》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:阳光心态培训

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课程背景:

在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导?“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力,管理情绪呢?

“冰冻三尺非一日之寒”,改变不良习惯不是一件容易的事儿。本课程告诉大家:人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!

课程收益:

1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;

2、能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;

3、正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力;

4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从,而在工作中建立优质、高效的人际关系;

5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法,保持积极正面的心态。

学员对象:

银行网点员工

课程大纲:

第一部分:持续的动力来自阳光心态

第一讲:为什么要有阳光心态

案例1:马云的观点

案例2:你最想要什么?

第二讲:阳光心态的作用

1、心态的定义

2、消极心态模式

3、积极心态模式

4、积极心态VS消极心态

第三讲:如何拥有阳光心态

1、事情不会改变,看法却有不同

2、发现美好乐观豁达

3、快乐生活,活在当下

4、学会智慧的比较

5、学会感恩,才会爽心

6、多元均衡、和谐成功

7、拥有平衡的人生目标

8、删除不必要的烦恼

9、开心愉悦每一天

第二部分:和谐的工作需要压力情绪管理

第一讲:正确认识压力管理

1、压力无论大小都应该适当管理

2、压力与工作绩效的关系

第二讲:什么是压力

1、压力是内在主观感受

2、压力大小取决于身心承受力

第三讲:压力的来源

1、家庭压力

2、工作压力

3、社会压力

4、环境压力

第四讲:正确看待压力

1、适当压力好给力

2、无感压力没动力

3、过分压力人无力

案例:老船长的故事

第五讲:压力调节技巧

1、有氧运动

2、放松练习

3、打坐

4、按摩

第六讲:做情绪的主人

1、情绪对身体的影响

2、如何调节情绪

3、你的情绪你做主

包老师

银行服务投诉处理专家

原招商银行上海信用卡中心营销主管

中国农业银行上海分行常年合作讲师

上海交大PMBA金融研修班特聘讲师

10多年银行培训咨询从业经历,曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。

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