中高层管理者核心能力训练

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课程背景：

中高层管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。

管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。

本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。

课程收益：

▲ 帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知

▲帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力

▲帮助学员掌握员工激励与员工授权和不同特点员工的管理能力

▲帮助学员掌握目标管理与目标执行管控的能力

▲帮助学员掌握与上级、同级、下属三个维度的高效沟通的能力

▲ 通过实战演练，帮助学员掌握作为中高层管理者必备的核心管理技能

课程对象：

中高层管理者

课程大纲

第一讲 管理者角色认知

1. 管理小故事：小男孩的裤子

2. 什么是管理

3. 管理者在企业中的定位

案例分享：刘强东（京东集团）为什么在干部会议上大发雷霆？

4. 管理者画像

小组研讨：上级、下属、自己眼中的管理者

5. 不同层级管理者的能力要求

6. 管理者核心能力模型

第二讲 管理者核心能力：团队建设与工作重点

小组研讨：他们是团队吗？

1. 团队的定义

小组研讨：新组建团队容易出现的问题

视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战

拓展游戏：极速60秒（模拟团队从组建到成熟）

2. 团队发展的三个阶段与特征

视频案例：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点

第三讲 管理者核心能力：团队的人才培养

1. 团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求

2. 人才培养从选人开始

小组研讨：员工的工作技能是怎么获得的？

案例分享：阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”

3. 员工技能提升与“7-2-1”学习法则

4. 企业管理、技术双通道与员工职业规划

5. 教练式辅导

1）明确目标

2）行动计划

3）资源支持

4）过程反馈

第四讲 管理者核心能力：情境领导力

1. 员工成熟度的两个维度：能力与意愿

案例分析：唐僧团队成员的成熟度分析

2. 员工成长曲线解析

3. 团队中员工的四种类型

实战演练：他们属于那种类型的员工？

4. 能力和意愿之间的相互影响

5. 什么是领导风格

课堂测试题：领导风格测试

6. 领导风格的四种类型

实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式?

第五讲 管理者核心能力：员工授权

小测试：为什么需要授权

视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）

1. 管理者不愿意给下属授权的六个原因

2. 授权的四个层级

3. 哪些工作不可以授权

4. 防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）

实战演练：这些工作应该授权给谁

第六讲 管理者核心能力：员工激励

课堂练习：是什么因素影响了员工的工作意愿？

1. 员工的三种类型：成就型、关系型、复合型

2. 成就型员工的特征分析

3. 成就型员工的激励策略和方法技巧

4. 关系型员工的特征分析

5. 关系型员工的激励策略和方法技巧

6. 复合型员工的激励策略和方法技巧

7. 马斯洛层次需求理论与动机创造

8. 罗森塔尔效应（期望效应）

9. 员工的职业生涯规划与激励

实战演练：如何激励这些员工？

第七讲 管理者核心能力：目标管理能力

案例分享：铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划

1. 没有计划的目标难以实现

2. 目标无法实现的两个重要原因

1）目标制定不合理

2）目标没有靠谱的工作计划做支撑

3. 目标制定的SMART原则

实战演练：这些目标制定的合理吗？

小组研讨：工作中谁是你的客户？

4. 工作的三类客户

1）接收你服务和工作成果的人

2）评价你的人

3）你的领导

5. 如何判断工作的重要性

实战演练：判断这些工作的重要性与紧急程度

6. 时间管理与目标管理

7. ABC工作法与目标管理

8. 如何给下属分配部门的工作目标

9. 如何管理90后新生代员工

第八讲 管理者核心能力：执行管控能力

1. 目标执行管控的四大利器：目标承诺、高效会议、绩效考核、核心流程

2. 目标承诺

3. 高效会议

1）会前准备

2）会中控制

3）会后督办

实战演练：一次紧急会议的组织

4. 绩效考核工具

5. 业务流程

实战演练：你的部门应建立哪些关键业务流程

第九讲 管理者核心能力：高效沟通

一、高效沟通的重要性

1. 沟通的目的

视频案例：红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通

2. 沟通的渠道和方式

3. 高效沟通的重要性

二、如何与上级高效沟通

案例研讨：总经理秘书小王买书的故事

1. 主动汇报与节奏控制

2. 逻辑思考与表达：30秒电梯演讲理论与实战

3. 掌握上级的性格与工作习惯

4. DISC性格解析：不同性格领导的沟通要点

实战演练：不同性格领导的沟通方式（表情、语言、文字、禁忌）

实战演练：向上级申请旅游名额

5. 解决方案与PLAN B

6. 与上级沟通的原则与技巧

三、如何与同级高效沟通

案例研讨：一次跨部门的冲突

1. 如何预防同级沟通中的冲突

实战演练：与财务部的跨部门沟通

2. 选择适合的沟通渠道和方式

3. 换位思考，求同存异

案例研讨：采购员和质检员间的“暗战”

4. 建立跨部门的沟通会议和流程

5. 建立情感账户，让沟通变得简单

6. 跨部门（同级）沟通的原则与技巧

四、如何与下属高效沟通

实战演练：如何与一名迟到的员工沟通

1. 沟通中的“情、理、法”

2. 不同类型员工的沟通方式

3. 与下属沟通的原则与技巧

实战演练：不同类型员工的沟通和管理方式

综合呈现：通过思维导图综合呈现和总结课程内容

董老师

董海滨老师 中高层干部培养实战专家

工业4.0与智能制造研究学者与实战专家

专注于企业人才培养和管理者能力提升

长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究

十五年500强企业及上市公司运营与管理经验

曾任：青岛朗进集团 运营总监/IT经理

曾任：青岛康普顿股份 生产运营总监

曾任：青岛昌盛集团昌盛 管理学院执行院长

曾任：海尔软件公司 副总经理/工业软件产品总监

曾任：北京洪海电子商务有限公司 洪海大学校长

曾任：阿里集团北京合作服务机构 总经理

现任：海尔集团好品海智工业服务平台 资深顾问

现任：阿里巴巴集团旗下天下网商 管理课程签约导师

现任：无锡睿诚和创自动化有限公司 合伙人/产品部总经理

阿里集团、海尔集团、中车集团、软控股份、潍柴动力

永辉超市、利群集团、浙江伟星、顺丰物流、京东物流

北京万集、中国石油、中国石化、中国海油、菜鸟网络

中国节能、宜信财务、中国银行、农商银行、开心财富

上海交大、南京大学、山东大学、大连理工、潍坊党校等上百家企事业单位特聘讲师。

干部培养实战经验：

300多家大中型企业管理者培训与辅导：阿里巴巴、中石油山东公司、垦荒人集团、狮桥物流、昌盛集团等知名企业指定中高层管理者培训导师。

擅长企业管理者培养与能力训练。课程内容覆盖管理者角色认知、高绩效团队打造、目标管理与执行管控、高效时间管理、高效沟通与协作、情境领导力、领导力与执行力等。

董海滨老师拥有十五年企业人才培养和管理者培养经验，在企业中高层管理者培养方面积累了丰富的实战经验。累计培训管理者超过2万人。行业覆盖互联网、电商、制造、银行、石化、软件、房地产、烟草、物流、服装、保险、酒店、零售等数十个领域

学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

智能制造实战经验：

董老师长期从事两化融合、人工智能、大数据应用和智能制造相关领域工作实践与理论研究。亲身参与了海尔集团3个智能工厂和外部2个智能工厂和智能化项目的实施与运营。

以合伙人身份创办无锡睿诚和创自动化有限公司，担任公司产品部总经理，专业从事笔记本电脑、手机、电子产品生产线的智能检测系统研发与解决方案提供。截止2018年8月，已成功为华为、联想、OPPO、VIVO等客户导入智能无人检测线。董老师作为项目经理负责和参与了多个智能制造项目的规划和实施。

所创办公司被无锡市政府评选为“2018年智能制造领军企业”，获得政府嘉奖。

2015年以来，实地考核和深度调研国内外30余家智能工厂和项目，积累了丰富的智能制造和智能工厂的项目实施经验。

主导开发了《工业4.0与智能工厂规划》《中国制造2025》、《工业4.0与智能制造》、《人工智能与大数据应用》等专题课程。为华为手机、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等企事业单位授课，专业度获得一致好评。

主讲课程：

管理课程：

01-《中高层管理者核心能力训练》

02-《领导力提升训练》

03-《高绩效团队打造与管理》

04-《高效沟通》

05-《管理者角色认知》

06-《高效时间管理》

07-《创新思维与创新工具应用》

08-《创新思维与管理创新》

09-《商场决胜-企业运营管理与实操》

10-《赢在执行-高效执行力》

智能制造课程：

01-《工业4.0与智能制造》

02-《中国制造2025》

03-《工业4.0与中国制造2025》

04-《工业4.0与智能工厂规划》

05-《人工智能与行业应用、发展趋势》

授课风格：

董老师授课特点：逻辑性强、案例丰富和生动、学员参与度高、充满亲和力和感染力。基于个人多年的的工作实践与总结，董老师将行业和管理学界最新理论成果，与企业人才培养的实践深度结合，课程具有高度的指导性和落地性。课程内容设计图文并茂，案例丰富，深入浅出。课堂采用学员充分参与的体验式教学方式。课堂风趣幽默，善于控制学员思维节奏，引导学员主动思考……

部分成功案例：

智能制造客户：华为、上汽、中车、海尔、五粮液、联想等

为华为手机、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等企事业单位授课，专业度获得一致好评。

为五粮液集团、东阿阿胶、东莞贝勤电子、合肥联想电脑制造商提供咨询辅导，帮助企业进行自动化升级和智能工厂和电子车间改造。

为五粮液集团提供包装物视觉检测方案，为东莞贝勤电子提供自动化无人检测线方案，为合肥联想提供自动化生产线及视觉在线检测方案。

同时，董老师在北京、济南、上海、无锡、苏州等地多次担任《智能制造》公开课讲师，受到企业和政府学员的高度认可。

阿里巴巴集团天下网商 管理者主题课程

2016年9月，董老师成为阿里集团天下网商签约导师。负责为阿里员工和平台电商老板讲授管理课程。截止2018年5月，董老师为阿里实施的线上和线下课程包括：《如何培养基层团队人才》、《如何解决团队人才流失》、《情境领导力》、《管理者角色认知》、《目标制定与分配》、《高绩效团队是怎么养成的》、《如何管理90、95后员工》、《团队绩效制定与监督》等10余门课程。 每月为阿里直播2场视频课程。阿里每次课程结束20分钟内即反馈学员课程评价。董老师课程得平均95分以上，并获得过两次满分100分。

中国石油山东公司 中层管理者核心能力训练

从2014年3月开始，连续四年担任中石油山东公司管理者培训导师。每年为中石油山东公司各地管理团队授课5场以上。包括中石油青岛分公司、日照分公司、烟台分公司、济南分公司、潍坊分公司、临沂分公司等。

作为干部培训导师，每年在总部工作述职前为后备干部进行专题辅导，截止2018年3月，经董老师辅导得到晋升的后备干部已超过10人。

海尔集团 创业团队干部选拔与辅导

2015年12月-2016年8月，担任海尔集团海尔软件公司管理顾问，协助公司五个内部创业团队的干部选拔和培养项目。先后完成了工业互联网团队、智能语音团队、智慧医疗团队、OEC软件团队、集团服务团队的团队经理竞聘辅导、选拔评估以及团队经理上任后的系统培训。截止2017年底，五个创业团队已经有两个团队年销售收入突破1000万。

北京狮桥物流 高绩效团队打造与管理

为北京狮桥物流公司，集团各分公司管理干部讲授《高绩效团队打造与管理》课程，2018年3月、4月，分两批，合计100名中层干部参加了课程。课程得到培训组织者和学员的高度认可，课中和课后多位学员主动找到老师研讨团队管理的现实问题，并正式聘请董老师担任长期培训导师。

新希望六合 企业全面运营管理沙盘实战

新希望六合，是国内最大饲料生产与销售公司。每年春节后，公司会组织各地业务负责人集中培训和学习。董老师讲授的《企业全面运营管理沙盘实战》课程被列为了每年的必修课，用于帮助各地负责人建立经营思想，掌握经营规则，积累企业运营和管理的实操经验。

青岛昌盛管理学院 干部培养发展体系设计

青岛昌盛集团是国内光伏农业的龙头企业，2017年销售收入超过60亿。2013年-2015年期间。董老师主导和建立了昌盛集团覆盖一线经理到总经理四个层级的领导力培训体系。并担任首席领导力讲师实施相关课程，培养了大批优秀中层管理者，有力的支持了昌盛集团全国性扩张对于干部快速培养与输出的需求。董老师的贡献得到了昌盛集团董事长李总的高度认可，被昌盛管理学院聘为长期合作导师。

部分服务企业举例：

互联网企业：阿里巴巴集团、合肥荣电集团、青岛洪海龙腾、济南淘掌柜、青岛小贝移动……

制造业企业：五粮液集团、中车集团、软控股份、浙江伟星集团、青岛SOTO、莱芜三和、浙江司太立药业、青岛隆盛晶硅、潍柴动力、思创医惠……

食品业企业：蒙牛乳业、东阿阿胶、正大食品、统一食品、新希望六和、汇源果汁……

零售业企业：永辉超市、恒盛鼎益商贸、鑫江东方购物城、利群集团、鸿鑫源调味品……

家电业企业：海尔集团、海信集团、荣事达集团、山东朗进股份……

物流类企业：日日顺物流、顺丰速运、昆明长坡物流园、菜鸟物流……

软件类企业：青岛海尔软件、青岛萨纳斯、北京瑞淘软件、福建网龙科技、青软实训……

能源类企业：中石油青岛公司、中石油济南公司、中石油日照公司、康普顿股份、美孚润滑

油山东公司、青岛昌盛日电太阳能、中国节能集团、大庆油田……

金融类企业：蚂蚁金服、中国银行、平安银行、农商银行、济南银柜、青岛开心财富、青岛

宜信财富、九州齐鲁贵金属……

服务类企业：SGS、北京中联天润、青岛科标检测、青岛易佳咨询、青岛世通认证……

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