从优秀到卓越——员工职业化六项精进

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课程背景：

职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。

企业由员工组成，而高素质高度职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。

“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”——任正非

“首先创造优秀员工，然后才有制造电器的公司。”——经营之神松下幸之助

“企业核心竞争力在该组织内的人，其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”——张瑞敏

课程收益：

★ 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养；

★ 培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系；

★ 掌握并有效梳理工作流程，结合相应工具提升实际操作能力；

★ 重燃激情，不断精进，由内而外提升迭代自我，成为高效能职业人；

★ 实现高效快乐工作，提升职场幸福力，为企业聚能增效；

★ 通过三力三管模型，提升沟通力、执行力、协作力，有效管理时间、目标、情绪压力。

课程对象：

工作3年以上的员工

课程方式：理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评

课程工具：SMART原则，SWOT分析法，6顶思考帽，思维导图，金字塔原理，头脑风暴，5WHY分析法，3BETTER法，剥洋葱法，时间管理四象限，80/20原则，番茄工作法，JOHARI视窗

课程大纲

第一讲：从优秀到卓越

一、新视角解读卓越

1. VUCA时代特征

2. 新时代人才标准

3. 企业的角色期待

讨论：一类人才与二类人才

二、卓越员工职业化

1. 职业发展规律

2. 商业生存法则

3. 个人职业定位

第二讲：第一项—时间管理

一、认识时间

1. What—时间的特性

2. Why—时间的价值

3. When—浪费的代价

二、运用时间

1. 时间管理发展史

1）第一代时间管理——备忘录

2）第二代时间管理——时间表

3）第三代时间管理——优先法

4）第四代时间管理——价值导向

2. 浪费时间因素

1）内在因素

2）外在因素

三、管理时间

1. 引爆8小时

讨论：我的一天24+-小时

2. 高效管理五步骤

3. 时间管理六大工具

4. 建立良好习惯

视频：时间分配

故事：购物中心与商户

实操：清单——挑战时间杀手

第三讲：第二项—心态管理

一、职业认同

1. 行业与环境分析

2. 企业与个人发展

3. 职业与成长路径

二、职业思维

1. 冲破思维定势

2. 不同思维差异表现

3. 建立职业思维模式

案例：阿里巴巴CEO张勇

三、四类职业人

1. 不燃型与心态特征

2. 可燃型与心态特征

3. 自燃型与心态特征

4. 燃他型与心态特征

四、职业心态修炼

修炼一：积极主动的心态

修炼二：空杯归零的心态

修炼三：创新学习的心态

修炼四：利他服务的心态

修炼五：阳光快乐的心态

修炼六：感恩付出的心态

修炼七：责任自豪的心态

修炼八：合作共赢的心态

第四讲：第三项——情绪管理

一、认识情绪

1. 什么是情商

故事：狄仁杰的成长

故事：纪晓岚与和珅

2. 情商与智商

3. 认识自己情绪

案例：从“害怕”到“愤怒”

4. 感知他人情绪

练习：五感全开

二、管理情绪

1. 管理自己情绪

游戏：做自己的头脑特工队

2. 管理他人情绪

3. 情绪调节技巧

4．实现情绪双赢

三、激励情绪

1. 自我赋能模型

2. 自我领导力测试

3. 培养压力反弹力

第五讲：第四项——胜在沟通

一、高效沟通五维训练

1. 心——双赢心态、用心沟通

案例：奥普拉的智能资本

2. 看——察言观色、双层观察

3. 听——认真倾听、换位思考

案例：GE公司的LEADER解释

4. 说——逻辑清晰、有效表达

5. 感——积极回应、有情有理

二、有效沟通策略

1. 向上沟通要有胆量

2. 向下沟通要有心肝

3. 平行沟通要有肺腑

4. 客户沟通要有头脑

三、结构化高效沟通

1. 结构化与非结构化表达

2. 构建金字塔结构

3. 核心四大原则

4. TOPS原则

四、DISC有效沟通密码

1. DISC识别与特征

2. DISC沟通解密

3. 黄金搭档与完美团队

4. 应用场景演练

1）与D、I、S、C型同事协同工作

2）向D、I、S、C型上级汇报工作

3）给D、I、S、C型下属分配任务

4）为D、I、S、C型客户处理异议

第六讲：第五项——赢在执行

一、重新解读执行力

1. 对执行力的正确理解

2. 执行力的衡量标准

测试：执行力自我测试

3. 执行力三个前提

4. 执行力四个要素

5. 走出执行的误区

案例：如何评价小张的执行力

二、执行力提升训练

1. 唤醒执行力三把火

2. 强化执行力五部曲

案例1：CEO李先生的烦恼

案例2：小张迟到是一种习惯

讨论：企业里的服从文化

第七讲：第六项——职业潜能

一、职业世界

1. 霍兰德职业兴趣

2. 企业与个人发展

3. 职业与成长路径

二、职业能力

1. 能力三核结构

2. 能力加减法

3. 能力提升术

三、职业适应

1. 职业发展模型

2. 提升职业能力

3. 明确职业要求

4. 满足个人需求

5. 提高个人回馈

四、职业发展

1. 用能力兑现价值

2. 用价值强化兴趣

3. 用兴趣发展能力

4. 三叶草调适对策

1）厌倦对策

2）焦虑对策

3）失落对策

5. 能力管理矩阵

课程回顾与结语

1. 学员成果展示与分享

2. 行动计划

李老师

李美鲜老师 职场效能提升教练

情商领导力认证讲师

国际大脑测评认证讲师

Genos EI情感智能认证讲师

WIAC国际行动教练协会认证教练

Persona领导力顾问/教练

ACI国际注册职业培训师

行动教练认证讲师

DISC国际版权讲师

韩国MBTI高级讲师

曾任天津秀进培训学院院长

现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理

曾任：韩国prochina学院 首席讲师

曾任：阶梯国际教育集团 教学部主任

擅长领域：情商管理、情绪压力、阳光心态、职场沟通、职业素养、性格分析

实战经验：

● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验，有丰富实战经验与超强的舞台感。

● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任，负责中级以上教师的教学培训与绩效考核，每月定期组织开展各分校教研会、全国师训，带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。

●2016-2019年连续受聘于中建三局，中建七局，昆山农商行，中国银行，远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》，帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标，提升员工心理幸福感。

主讲课程：

01-职场情商应用系列

《情商领导力》

《EI情感智能与幸福职场》

《情商管理与赋能沟通》

《情商管理与压力疏解》

02-职业发展进阶系列

《从校园到企业—新员工职业化塑造》

《从胜任到优秀—员工职业化六项精进》

《从管理到教练—教练式管理技术》

03-职场效能提升系列

《高赋能沟通技术》

《情绪与压力管理》

《阳光心态与职场正能量》

《结构化思维与高效表达》

《DISC行为风格与团队协作》

《MBTI性格分析与职业发展规划》

授课风格：

★ 亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；

★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；

★ 课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。

部分服务客户：

金融行业：北京中国银行、上海中国银行、天津建行、重庆招商银行 、广东交通银行分行、中国银行东莞分行、中国银行湖南省分行、厦门农商行、重庆农商行、潮汕交行、镇江南粤银行、安徽徽商银行、香港太平金融、廊坊银行、东莞中国银行、91金融、深圳邮政、南宁邮储、中国邮政、河南联社、肇庆市银行业协会、柳州北部湾银行、友利银行天津分行、平安惠普、天津华西证券、北京和泰人寿、四川太平人寿、天津中邮保险，华夏银行石家分行，广州太平洋，成都平安银行、北京人人贷、91金融、上海海通证券……

院校协会：清华大学、青岛大学、沈阳东北大学、北京信息职业技术学院、河南西平商学院、韩国综合教育院、潮汕企业家协会……

电子/快消：君乐宝乳业、伊利集团、石家庄OPPO、长沙点石家装、北京大明眼镜、景芝酒业、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒业、北新建材、武汉长城润滑油、天津雅各商贸、卢华服装、星数码影像、香港韩国衣童社国际服饰、pantos范韩物流、金蝶软件、惠州高铭电子、平禄电子、山东中微光电子、天津脉思凯电子、惠州高铭电子、平禄电子……

通讯/电力/地产：北京中国移动、北京中国电信、四川电信，厦门电信、内蒙古电力集团、大唐电力、韩国电力公社、上海德律風置业、南京世茂地产、重庆金融街地产、武汉华侨城、北京国安天下第一城、郑州碧源地产、郑州新田置业……

其他：中建八局、中建七局、云南烟叶、南通三建、中国制造网、山东金谷集团、 中国中元、北新建材、陕西神木能源，湖南中烟集团、长沙中建五局、宜昌葛洲坝、中铁隧道局集团、成都邦泰集团、天津铁建大桥局、苏州营财集团、苏州盐电阀门、上海长飞电缆、河南心连心化工集团、广州JEF钢板、广州宇智启升、北京和远科技有限公司、河北华油钢管、河北敬业集团、淄博鲁泰集团、北京纳吉亚动物医院、包头大安钢铁、北京石化盈科、宿迁地税局、长沙税务局、天津临港集团、天津中环股份、沧州玉龙湾旅游有限公司、沧韩亚航空、北京搜秀城、北京SGS通标、中美华东制药有限公司、神州优车集团、天津港务集团、乐天百货、韩国CJ集团、LG渤海化学、石家庄奥星、韩国G-clinic整形医院、粒粒堡亲子主题餐厅、钜派投资集团、中国电子四公司、北京远洋商业、帅康集团、南金兆集团、北京中交投资、天津中海油工程技术、柳州医药、 郑州铁塔集团、北京首钢基金、联合汽车、中国海洋石油集团、江苏天裕能源化工……

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