新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修课

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课程背景：

对于刚刚从员工晋升为管理者的新任管理者来说，首先是角色身份的转变，随之而来的是思维框架的转换，最后的做事主体的转移，即从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。那么管理与员工在思维、行为、素养、工作习惯上有哪些不同？作为管理者要具备哪些管理技能？如何通过员工达成团队目标？如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突？如何与上级领导、平行同事/下属员工进行有效的沟通？本课程基于以上问题的解决，为企业新任管理者量身订制，从基层团队管理的角度为新任管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

★ 了解管理的发展与进化过程，创建管理的思维方式，从管理1.0到4.0的发展过程中识别所在企业的管理现状，从而定位自己的角色和管理风格；

★ 提升管理者的四种团队能力，掌握团队中五类员工的管理技巧；

★ 提高管理者培养员工的传统方式新应用的能力，掌握最新开发的引导技术应用于员工培养的技术方法；

★ 了解激励的发展过程和作用效果，掌握新时代新人类的激活方法；

★ 掌握目标管理的基本方法，提升全面管理能力；

★ 提升管理者的逻辑思考能力，掌握解决问题的思路的分析方法；

★ 掌握有效沟通三要素的倾听、表达、提问的应用技巧，提高管理者有效沟通的技能；

★ 掌握对上级领导沟通方面的有效性方法，掌握安排下属工作的任务的技巧。

授课对象：

企业新任管理者/团队负责人/储备干部

课程大纲

第一课：管理思维转换：从1.0到4.0

一、管理起源

案例演示：变革的代价

1. 西方管理思想

2. 我国古代管理思想

3. 当代管理

案例分析：中国式管理的应用

二、管理进化

理论：管理1.0-4.0

1. 管理1.0：经验型管理

2. 管理2.0：科学型管理

3. 管理3.0：人性化管理

4. 管理4.0：生命型管理

案例分析：多代际员工时代的发展之路

第二课：团队管理：从服从到服务

案例演示：员工为什么越来越不好管了？

一、管理团队的四个能力

1. 通过目标唤起专注的能力

2. 通过沟通赋予意义的能力

3. 通过定位赢得信任的能力

4. 通过自省获得成长的能力

实操演练：团队管理者管理能力与团队需要匹配练习

二、五类员工的管理方法

1. 榜样员工：坚持原则

2. 异端员工：换个位置

3. 被动员工：打破现状

4. 顺服员工：指导跟进

5. 实用员工：指明方向

实操演练：团队成员类型分析练习

三、团队管理的四大策略

1. 易出难进：找对人

2. 有情有义：关心人

3. 公私分明：会做人

4. 恩威并重：善管人

案例分析：团队冲突的三股力量

第三课：员工培养：从辅导到引导

案例演示：培训课堂面面观

一、传统培训的新作用

1. 传：传播优秀的企业文化

2. 帮：帮助员工打通关键点

3. 带："一带一路"搭建平台

实操演练：员工培养中的实际问题解决练习

二、新兴培训引导技术

视频案例：“人民的名义”中的上下级引导

理论：引导技术模型

1. 引导技术一：头脑风暴

2. 引导技术二：思维导图

3. 引导技术三：目标分析

4. 引导技术的"五个关键点"

第四课：员工士气：从激励到激活

一、激励发展

视频案例：达康书记在"懒政学习班"的讲话

理论：激励进化模型（1.0-3.0）

1. 工作动机的"四项指标"

2. 员工激励的"金字塔"

3. 制度激励的"四种方式"

案例分析：让中国人看不懂的中国事儿

二、员工激励

案例演示：喜欢安静的老人

1. 流程激励：对所有人有效

2. 事业激励：对奋进者有效

3. 情感激励：对依赖者有效

4. 荣誉激励：对优胜者有效

案例分析：如此激励的效果？

三、员工激活

视频案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一样

2. 个体崛起：多元独立

3. 管理挑战：左右为难

4. 激活员工：解放自己

案例分析：一次工作任务安排的风波

第五课：目标管理：从分配到分解

一、目标分配

视频案例：《亮剑》中的目标管理

理论：目标管理模型

1. 资源利用的"六个准备"

2. 目标设定的"三点一线"

3. 指导实施的"四个重点"

4. 检查结果的"最后确认"

案例分析：实际工作中的问题分析

二、目标分解

视频案例：《集结号》中的目标管理

理论：过程跟进模型

1. 阶段策略：民主与独裁

2. 方式选择：跟进与主导

3. 过程控制：检查与反馈

4. 目标实现：指令与复命

实操演练：工作实际中的问题解答

第六课：问题解决：从危机到转机

一、逻辑思考方法

互动测评：思考方式测试

理论：逻辑思考模型

1. 错误逻辑：结论先行

2. 关键因素：原因第一

3. 思考路径：纵横交错

4. 问题探究：自我检索

实操演练：团队目标原因探究练习

二、问题解决方法

思维拓展：一道简单的数学计算题

理论：杠杆原理

1. 问题分析的 "5个Why?"

2. 支点选择的 "最佳切入法"

3. 资源整合的 "鱼骨图法"

4. 外力导入的 "牛顿定律"

实操演练：实际工作问题解决练习

第七课：有效沟通：从说话到听话

一、倾听

课堂互动：你真的确定你听清了吗？

1. 倾听的 "四个障碍"

2. 倾听的“三个过程”

案例分析：一个指令的传达

二、表达

课堂互动：写一则 "寻人启示"

1. 表达的 "七个层次"

2. 表达的“三大技巧”

角色扮演：谁是生还者

三、提问

课堂互动：所问非所答

1. 开关式问题

2. 正反向问题

3. 时间线问题

模拟演练：模拟法庭

第八课：上下级沟通：从指令到指导

一、上级的指令

视频案例：《宰相刘罗锅》的沟通经典

理论：对上沟通过程模型

1. 领命：无条件接受

2. 汇报：分三步表达

3. 批评：时刻准备着

案例分析：韩信点兵多多亦善？

二、对下的指导

互动测评：测试你的沟通习惯

理论：对下沟通过程模型

1. 启迪智慧的 "四种方法"

2. 指派任务的 "五个步骤"

3. 批评下属的 "三明治法则"

案例分析：一次紧急任务的始末

李老师

李修平老师 团队管理技能提升专家

18年企业管理实战及培训经验

AACTP国际注册认证培训师

DISC国际双证授权讲师

武汉工商管理学院特邀讲师

湖北航天工业学校培训战略合作者

武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问

曾任：某军工企业集团培训经理

曾任：世纪互联科技（上市公司）运营总监

曾任：武汉新艾普网络科技有限公司运营总监

曾任：广德运动品有限公司生产经理

擅长领域：管理者技能提升、领导力、执行力能力提升、高效团队建设、高效沟通……

实战经验：

实战派管理者——18年工作实战经验，从储备干部到企业高层管理者，积累了丰富的企业管理经验。在东莞广德运动品有限公司担任生产经理期间，引进先进生产理念，进行整体改革，大幅提升团队效率，将3000多人大团队，优化至2500人，生产总值提升35%。在武汉艾普网络任职运营总监期间，为公司上市建设各项制度标准，顺利完成人员重组，成功打造出一支符合证监会上市标准的优秀团队，直接推动企业成功上市。在世纪互联任职运营总监期间，带领团队进行区域扩张，区域布局增加30%。

培训业布道者——多年的企业管理经验积淀，造就了李老师对MTP管理技能提升的独特视角。李老师目前累计授课300多场，学员超过20000人次。自主研发的《五维团队领导力》、《管理者必修的八堂课》等一系列精品课程，深受中国航天、科工集团等企业高层和学员的认可和好评。中国航天三江集团曾多次返聘李老师为企业学员讲授《五维团队领导力》、《管理者管理技能提升》、《高绩效团队能力提升》等课程，共27期。

教练式引导者——李修平老师一改传统培训课堂的“程式化”、“理念化”、“大众化”的枯燥、乏味的灌输式教学方法，通过行动学习、群策群力等教学方法，为学员营造真实的职场情境，引导学员积极参与学习，深受学员喜爱，课程好评率达到98%以上。

部分授课案例：

编号企业课程名称期数

1中国航天三江集团《五维团队领导力》10期

2中国航天三江集团《结果导向型管理——高绩效团队能力提升》12期

3中国航天三江集团《管理者管理技能提升》5期

4湖北中亿富融《管理者管理技能提升》3期

5中石油（湖北）《管理者管理技能提升》4期

6重庆艾普科技《共创团队执行力——管理者执行能力提升》6期

7中建五局《共创团队执行力——管理者执行能力提升》5期

8中建三局《共创团队执行力——管理者执行能力提升》6期

9哈药集团六厂《可量化的责任感——员工责任驱动力》3期

10湖北先锋教育集团《可量化的责任感——员工责任驱动力》7期

11平安银行（湖北）《可量化的责任感——员工责任驱动力》4期

12科工集团红峰特种设备《三思而后行——职场高效沟通》5期

13湖北华泰证券《三思而后行——职场高效沟通》3期

14长沙新艾普《DISC知彼解己——打造协同一致团队》9期

15湖北红林特种武器制造《DISC知彼解己——打造协同一致团队》6期

16南宁电信《DISC知彼解己——打造协同一致团队》3期

17保利地产（湖北）《DISC知彼解己——打造协同一致团队》2期

……………………

主讲课程：

《共创团队执行力》

《基于结果实现的团队打造》

《三思而后行——职场高效沟通》

《DISC知彼解己——团队沟通与协作》

《可量化的责任感——员工责任驱动力》

《五维团队领导力——高效能团队的进阶之路》

《领导者情商管理——四种柔性团队领导能力提升》

《新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修课》

授课风格：

课程设计紧紧围绕企业需求，重视学员课后实战落地，干货十足；教练式引导，通过谆谆善诱的提问，给学员创造身临其境的体验；语言表达生动幽默，让学员在轻松、快乐、参与的课堂气氛中学习进步。

部分服务过的客户：

军工制造：中国航天科工三江集团培训中心、湖北精密设备有限公司、富士康科技（湖北）、红林特种武器制造有限公司、万山特种车辆有限公司、286特种望远镜制造厂、武汉鑫恒越工贸有限公司、长沙中联重工科技发展有限公司、湖北化工研究院化工实验厂、双汇集团有限公司（武汉）、国营武昌造船厂……

能源行业：华新水泥（武汉）、武汉联杰能源、黄石晟祥铜业、福建水泥、中石油（湖北）、奥山集团、武汉钢铁（集团）、河南煤业化工集团（郑州）、中盟热电、湖北鄂城钢铁、武汉锅炉股份、华新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州发电……

金融行业：华泰证券（湖北）、武汉中亿富融投资有限公司、中国金融投资管理有限公司（湖北）、富华金融投资有限公司（河北）、平安银行（湖北）……

建筑地产：中石油（荆州）、保利地产（武汉）、湖北航天工业学校、中建三局、万科地产（武汉）、湖北建工集团、武汉燃气热力、宝钢股份黄石涂镀板……

通讯行业：艾普科技集团、中国移动（福州）、长飞光纤光缆股份、中国电信（南宁）、北京世纪互联科技有限公司、中国电信（长沙）、烽火通讯科技……

其它行业：哈药集团六厂、中铁集团（上海）、武汉东湖高新集团、国家电网（武汉）、中国化工集团、襄樊卷烟厂、湖北丝宝股份、家乐福（武汉）、中百仓储……

部分学员评价：

学习李老师的《高绩效团队建设》课程，收获很多，从目标、沟通、定位、成长等方面的学习和练习，掌握了团队管理的实用技能，感谢老师的付出！

——中石油（湖北）许多鑫

《结果导向型管理》课程，让我重新认识了管理培训，参加了很多管理类的培训，感觉都没有什么改变，参加李老师的这两天课程，给了我太多的新思路和新的工具和方法，感觉收获太大了！回去还要更多练习。特别感谢！

——三江集团红林公司夏斌华

这两天听了李修平老师的《共创团队执行力》的课，感觉找到了执行的方向，下属执行不到位并不是他个人的问题，而是一个团队的整体问题，李老师的课精准、精深，一针见血，方法简单实用，真棒！感谢老师两天的付出！

——286特种望远镜制造厂张思远

听了李老师的《可量化的责任感》，听课之前就有点疑问，责任感还能量化吗？听完课才明白，“世上无难事只怕有心人”的道理，责任不仅可以量化，还可如目标一样的实现，我一定把这么好的课程复制到我的团队里，特别感谢修平老师！

——长飞光纤光缆股份于政军

感谢李老师两天精彩的授课，《高效团队沟通》从对上、对下、同事、社交各个方面不同场景给出沟通技巧，简单实用，一学就会，拿来即用，不虚此行。感谢老师的付出！

——中建三局李明生

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