TTT-企业内部讲师教学技能修炼与提升

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课程背景：

企业培训与传统教育有许多不同，这也就要求培训师必须把握成人学习的动机，修炼好自己的教学技能，才能更好地做好企业培训工作。培训师需从学员、企业及培训师行业等多角度去认知培训师行业，做到能狠狠抓住企训的培训需求、并借助于自己高人一等的培训及教学技能技巧去践行培训师的职责。

本课程从学以致用的角度修炼内部培训师的全部技能，以实战、实效、实用为原则，以企业的发展要求为中心，以提升培训师个人的技能素质从而提高个人绩效，为企业创造更多更好的业绩。

课程收益：

★ 获得适合企业培训操作流程及具体方法

★ 修炼及掌握培训师六大技能实战落地招式

★ 懂得准备培训的流程方法及培训风格呈现

★ 掌握职业培训师的核心能力项及关键性行为

课程对象：

人力资源部经理、企业内部培训师、内部有课程开发任务的人员等

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+针对性练习+实操演练+当面辅导

课程模型：

课程大纲

第一讲：首练基本功

一、弄懂学员是核心关键

1. 认知成人学习的动机

2. 了解成人的学习障碍

3. 掌握成人学习的类型

二、自我修炼方为本道

1. 培训师的职业角色

2. 培训师的基础素养

3. 培训师的能力模型

4. 培训师三种风格类型

5. 培训师的编、导、演角色

6. 内训师的成长过程

三、适合企业的才是有效的培训

1. 完整培训体系

1）两个基础

2）八个模块体系

2. 企业培训操作流程

3. 有效的五种企业培训方法

第二讲：六招练好可打遍天下

一、开场出手便知无和有

1. 打开天窗说亮话

2. 团队建设速破冰

3. 自我介绍有技巧

4. 问题引导有方法

5. 故事开场的承后

6. 游戏开场引主题

7. 数据开场巧发声

8. 案例开场大轰动

9. 时事开场需慎用

10 开场题外话走个性

二、实力派控场才能出成果

1. 课堂互动控场方法

2. 增加授课生动性的技巧

3. 通过提问控制课堂技巧

4. 学员状态控制技巧

5. 自己状态控制技巧

扩展：为什么学习了技巧还是不能有效控场

三、收场得漂亮和圆满

1. 摈弃的三种结尾

2. 有效的六种结尾

四、会编才是你的真实功底

1. 课程开发自问自答

2. 课程开发整体流程

3. 培训课程开发目的

4. 课程开发基本原则

5. 课程设计基本步骤

6. 搭建课程逻辑框架

7. 素材的收集与整理

8. 领悟链接演绎触动

9. 开发课程无定式

五、狠抓需求才能做出好课程

1. 企业类课程

2. 知识类课程

3. 业务类课程

4. 制度类课程

5. 服务类课程

六、借力工具开发课程高人一等

1. PPT演示要素及基本要求

1）3的原则

2）三色原则

3）7-11原则

4）编辑原则

2. 培训行为配置表的编制与应用

3. 思维导图的工具使用

第三讲：实践出真知

一、培训课堂训练你应该知道

1. 培训前的准备

1）清单式准备

2）金字塔原理

2. 最关键的准备

1）如何控制紧张的情绪？

2）生理紧张如何准备与控制？

3）心里紧张如何准备与控制？

3. 培训的关键和演绎要求

二、要有自己的风格

1. 塑造培训师的职业规范

2. 自我行为规范及其基本要求

三、别脱离生活，必须结合自我

1. 个人经验

2. 真实案例

3. 对比统计数字

4. 用事实说话

5. 现场演示

第四讲：立足现在发展未来

一、培训师的职业成长道路

1. 锚定课程方向

2. 深挖课程需求

二、知识学习是职业发展的基础

1. 持续不断精进学习

2.注重专业领域积累

三、优秀讲师和平庸讲师的区别

1. 课程设计专业度差异

2. 授课风格成熟度差异

四、培训师能力项目及关键行为

1. 设计与开发能力

2. 表达与互动能力

3. 引导与呈现能力

培训提炼与总结：TTT企业内部讲师教学技能修炼与提升

结语：学以致用故事分享

赵老师

赵达 人力资源管理资深专家

拥有超15年的人力资源管理及咨询经验

全球顶尖人才智睿咨询企业DDI认证讲师

曾任世界500强企业人力资源高级管理者

曾任：业务覆盖全国的上市连锁型公司CHO

曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM

曾任：统一企业 中国区Training Manager

曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师

曾任：广东省人力资源协会组织专家委员会委员

曾任：广东省经济开发区政府性组织 法委会委员

实战经验：

★ 拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，长期担任人力资源体系高级管理者，10年任职于全球500强快消品公司，曾是外资人力资源总监兼培训经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，同时主导过集团培训体系规划与落地等项目和外资集团的大型培训项目授课上百场。

★ 负责超40，000人的集团公司的人力资源管理业务，主导及参与招聘面试场次上1000场，主导及参与校园招聘场次上100场，尤其主导及参与过985/211高效招聘会及面试场次50多场。拥有超12年的人才储备及发展体系搭建实战经验，实施内部讲师TTT培训及体系构建管理10余年经验，培养出专职内部讲师上100人。主导制定过50多家企业的绩效改革及薪酬调整调控方案。会同广东省开发区法委会参与及成功协调处理过多家大型企业的重大罢工案，获得了国家资质的劳动关系协调师一级及二级专业国家资格专业证书。获得过2018年度广东省人力资源协会颁发的人力资源管理先锋金人奖，长期担任广东省开发区人力资源委员会委员、广东省人力资源协会委员和专家委员会委员。

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为腾讯、中国移动、中国电信、统一集团、健力宝集团、嘉裕集团、中国电信、农业银行、国企央企等上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

核心课程：

《企业人才面试与甄选技术》

《TTT-企业内部讲师教学技能修炼与提升》

《企业目标管理与绩效提升操作实务》

《企业劳动法规认知与用工风险防控》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业识人用人育人留人新策略》

《卓越领导者管理能力提升》

《人力资源六大模块管理实务》

课程风格：

★ 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。

★ 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。

★ 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。

★ 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。

服务客户：

★ 腾讯、中国农业银行、中国移动、中国电信、中国电力公司、广东质量检查公司

★ 统一企业集团（广州分公司、福建分公司、海南分公司、广西分公司、巴马分公司、 新疆分公司、成都分公司、重庆分公司、昆山分公司、合肥分公司……）

★ 新疆驰远天合集团、乌鲁木齐综保区开发公司、西部黄金股份公司、新疆金矿公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆矿产品贸易有限责任公司。

★ 浙江大学（华南工业技术研究院）、广州城市与智慧研究公司、广州佰加福餐饮。

★ 大统营科技公司、长营电器深圳公司、泰志高科深圳公司、完达山乳业、福祥机械。

★ 统实实业（惠州分公司、漳州分公司）、健力宝公司（佛山总部、广州广西分公司）

客户评价：

课程逻辑性和条理性特别清晰，加之演义极为生动，案例更是拈用企业实践管理真实案例，触动很深。整体课程生动活泼且由浅到深做讲解，课程很棒也很实用。

——中国农业银行常德分行 赵行长

赵老师课程简洁明了、实用奏效。课程没有多余铺垫和没必要的添加，课程内容纯干货。概念讲解由浅入深，辅之以案例研讨及分享，逐层加深记忆，课程很实用！

——健力宝行政服务部 江经理

课程讲解的应用工具非常实用，管理者更是日常都用得到的工具。赵老师的课程风格幽默，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词。

——泰志高科总经理室 吴总经理

人才招聘与面试课程从不同的视角来检验自己专业知识的厚度和结构，课程帮我厘清思路及提炼了已沉淀的知识点。训后明显发现自己不够细致和专业，课程很实用。

——统一企业供应链 廖总监

赵老师培训思路明确逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所谓的TTT认知，课程中分享了大量实用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均为实战经验积累得来。

——浙江大学华南院 邬经理

赵老师的课程系统性强，以他在快消行业十几年的经验总结，深入浅出，案例非常贴切实战操作。赵老师在我培训机构作公开课三次，企业内训一次，期待继续合作。

——新疆驰远天合集团 刘总经理

赵老师的专业与敬业给我留下了深刻的印象。对招聘的问题一针见血，三天的时间发现了我们公司很多年都没有注意到的问题。赵达老师的课程带给我们很多启发。

——中国农业银行天河支行 袁经理

赵老师的《领导力》课程有其独创式的案例分析，幽默风趣的语言，丰富的快消管理案例，让管理者们体会到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之处。

——统一实业惠州公司 丁经理

教学过程思路清晰，始终围绕教学目标。把握重点，突出难点。赵老师能够引导学生开展观察操作比较猜想推理交流等多种形式的活动，使学生有效地经历理论知识的形成过程。教师能根据具体的教学内容，引导学员动手实践自主探索合作交流等

——中国电信肇庆分公司 崔部长

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