营销精英心态激励与感恩

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课程背景：

随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇，团队的凝聚力和战斗力是在竞争激烈的市场立于不败之地的核心。千人之心，则得千人之力；万人异心，则无一人只用。为什么团队执行力不够强，士气低落？为什么员工忠诚度差，爱岗精神不够？为什么员工工作作风松散，做事消极被动？为什么员工对工作缺乏热情，经常抱怨牢骚？为什么员工当跳槽事件不断，员工心无定处？为什么员工得过且过，没有目标和计划？为什么团队没有士气，缺乏战斗力？为什么团队没有凝聚力，像一盘散沙？为什么员工缺乏责任感与开拓精神？ 这一切的根源取决于团队成员的心态与方法。

心态决定行为，行为改变习惯，习惯改变命运。我们通过研究发现，简单的心态训练很难产生持续的效果，以实际工作中发生的实际情况为出发点,混日子事小浪费青春事大，站在员工的角度激发员工内在的原动力。从员工梦想和工作关系紧密结合来激发团队欲望和斗志，让每一位员工能够产生共鸣。

提升组织效率的核心就是员工的意愿和能力。本课程将员工心态和营销技巧结合化解以下问题：如何突破销售思维？如何克服销售中的恐惧？如何站在客户的角度熟悉自身的产品？如何洞悉客户的内心世界，快速分辨客户需求？如何解决销售过程中遇到的难题？如何做到快速成交客户却又不伤客？通过此课程将让你直面每一个销售核心环节，以上难题将在这里得到答案！通过心态与方法入手，梦想和责任的结合激发团队的潜能。真正让员工拥有阳光的心态，清楚努力的方向，积极面对销售工作。最终达到团队士气和销售业绩提升。

课程收获：

● 塑造阳光心态，提升工作激情；

● 提升忠诚意识，提升员工动力；

● 引导主动负责，认清工作方向；

● 懂得团队配合，提升团队凝聚力；

● 加强团队执行，提升团队战斗力；

● 突破营销观念，创新营销思路；

● 掌控销售心理，懂得销售技巧；

● 解决营销难题，提升营销业绩。

课程对象：

基层员工、部门主管、部门经理

课程方式：采用互动式教学、PK训练、课堂演讲、游戏互动、案例等

课程大纲

第一讲：营精英核心理念与心态

一、营销精英认知

1. 心态：积极心态、付出心态、坚持心态

2. 思维：创新思维、目标思维、结果思维

3. 能力：学习能力、为人能力、处事能力

4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他

二、客户喜欢什么样的销售

1. 外表职业：3个维度

2. 知识丰富：3个方面

3. 更关心客户：3点要求

4. 员工之间的差别和对应的4种群体

案例讨论：销售人员不出结果的原因

三、营销精英职业化

1. 职业化、商业化、市场化、产品化、品质化、老板化

2. 职业化的根本就是满足客户的显性和隐含需求

四、营销和推销的区别

1. 销售的定义

2. 选择销售的目的

3. 推销VS营销

案例分析：细节是最好的技巧，真诚是最牛的套路

第二讲：营销精英应具备的综合素质

一、营销人员一定要拥有目标

1. 够明确

2. 有挑战

3. 可达成

4. 有时间

5. 有策略

二、营销精英职业化

1. 相信公司

2. 相信产品

3. 相信客户

4. 相信自己

三、营销精英恐惧化解

1. 害怕拒绝的本质原因

2. 拒绝的三大核心问题

1）不需要：分析本质原因

2）需要的时候联系你：怎么面对

3）别烦我：怎样理解态度不好

四、为什么说销售首先销售自己

案例讨论：为什么有的人特别有气质？

1. 自信的背后原因

1）动机：帮客户思考问题、解决问题

2）专业：了解客户、了解产品、了解对手

3）资源：内部资源、外部资源

五、营销精英5项基本技能

1. 看：观察的正确角度

2. 听：聆听的科学方式

3. 说：说话的衡量标准

4. 笑：微笑的正确理解

5. 动：行动的正确方法

实战训练：面对客户实操

六、营销精英每天要干的三件事

1. 详细填写每天的业务日报表

2. 思考是否按计划完成，做好第二天的工作计划

3. 总结感想，对客户的问题及时处理并汇报上级

案例讨论：如何将不可控的业绩指标变成可控的事务性指标

实战讨论：如何科学面对让日、周、月、年

第三讲：营销精英应具备的能力（流程与技巧）

一、销售开发流程梳理

1. 销售开发十步曲

2. 销售的核心环节

二、简化黄金3步曲

1. 初步沟通

1）怎样才会不被拒绝

2）初步沟通的目的

3）如何根据现有业务设计客户感兴趣的开场白

2. 解决问题

1）如何让客户放下防备愿意跟你沟通

2）怎样通过问话方式得到客户需求

3）怎样同我说的方式得到客户需求

3. 达成合作

1）达成合作最佳时机的判断

2）达成合作的本质原因

3）达成合作的科学话术设计

三、业绩增长流程

1. 找鱼塘：对接资源平台

2. 抓意向：筛选价值客户

3. 做成交：满足客户需求

4. 重服务：建立服务体系

5. 建鱼塘：加强需求引导

案例：结合现有项目的思考

四、销售技能

1. 建立客户信赖

2. 塑造产品价值

3. 解决客户抗拒点

4. 有效促成技巧

5. 实现客户转介绍

第四讲：销售精英团队潜能激发

一、营销精英执行思想

1. 对执行力的理解

2. 执行力的定义

3. 执行心态分析

4. 执行真金和法则

二、执行力差的原因

1. 不乐意干

2. 不知道干什么

3. 不知道怎么干

4. 干好没有好处

5. 干不好没处罚

策略：提升执行力的有效策略

视频：执行力短片欣赏

三、营销精英的梦想

1. 伟人的梦想

2. 名人的梦想

3. 凡人的梦想

4. 我们的梦想

5. 有梦想和没有梦想人的区别

6. 将梦想化为目标、计划、执行

四、销售精英的感恩

1. 心怀感恩：感谢伤害、绊倒、欺骗、藐视、遗忘你的人

2. 回顾曾经，找回自我

1）感恩曾经与现在

2）对家人100%负责

3）对工作100%负责

4）对自己100%负责

视频：短片欣赏

1）分享真情案例激发团队潜能

2）让爱汇聚、感恩传承

3）总结收获、分享目标

徐老师

徐毅老师 营销实战专家

中国团队管理教练

老板电器特聘讲师

中国美业标准联合会主席

美尔比丽实业有限公司董事长

曾任：总裁网 团队训练首席教练、营销总裁

曾任：中国企业商学院院长联合会副秘书长

多家企业团队训练顾问及上市集团企业大学实施顾问

曾策划执行《第11届国际人才交流大会——第2届中国企业商学院院长年度论s坛暨颁奖盛典》、《中国企业商学院院长首脑会》、《总裁高峰论坛》、《中国培训行业同一首歌》等，并多次担任大型论坛分享嘉宾。

实战经验：

一位从一线实干中脱颖而出的卓越管理者。10年以上的营销管理经验，用实战经验定义管理，用逆向思维激发团队，同时也是一位卓越的培训导师，服务过的企业超过1000家、学员超过10万人。目前兼任多家知名企业的销售和团队训练顾问，擅长企业营销战略制定、销售团队训练、运营管理等。

他是一位从一线销售干到常务副总、董事长的实践者。就业期间个人业绩长年稳居公司冠军宝座，在短短一年时间开辟分公司超过100家。所培养的销售经理、总监在各公司备受老板青睐。带领的团队被企业公认为“灵魂突击队”。2012年他创办了共赢世纪，实现了一年之内稳定盈利的佳话，他所带领的项目“共赢世纪云服务平台”在全国创新创业大赛上被评为“创新创业最佳项目奖”，荣获“2013年深圳杰出创业青年称号”，被评为不可多得的创业和管理奇才。2017年的共赢世纪，服务店面超过50000家。客户基数和增长速度行业领先，已成为行业第一品牌。他研发的6+1连锁店面盈利模式，更是为数千家的店面取得了利润突破。

他不仅互联网时代的创业实践者，更是营销体系的执行者。他认为要带好团队和搞好企业，就是“土匪”加“文化”，不一定要搞多复杂，越简单的策略越容易落地。他聚焦研究营销与管理，他特别注重课程结构的体系化、演讲内容的逻辑化、传授风格的幽默化、实战工具的效果化，即学即用，立竿见影。他的课程通俗、幽默、接地气，实战、实用、见实效。他认为企业管理是一门严谨务实的科学，而不是凭空想象的艺术，是一位既注重方法又注重体系建设的实践者。

经典案例：

★ 上海某涂料公司《连锁店面盈利模打造》返聘5期

★ 拉芳家化股份有限公司《美业服务致胜》返聘15期

★ 广州前程无忧《狼性营销团队建设与管理》返聘5期

★ 杭州老板电器《狼性营销团队实战技能训练》返聘32期

★ 山东幸福人医药连锁有限公司《门店销售沟通技巧》返聘8期

★ 富士康科技集团大陆总部《家电销售与门店管理务实培训》返聘7期

★ 重庆太极实业（集团）股份有限公司《门店销售沟通技巧提升》返聘10期

★ 广州朵雨国际《店面营销服务体系建设》项目个性定制和辅导实施长期顾问

……

主讲课程：

《狼性营销精英心态激励与感恩》

《狼性团队营销实战技能训练》

《狼性营销团队建设与管理》

《大客户销售速成计》

《狼性管理干部职业化训练》

《狼性团队建设与管理》

《电话营销实战技能训练》

授课风格：

讲课风格：通俗、幽默、接地气，对实践案例深入剖析，注重思想碰撞和互动；

注重结果：用绩效和结果衡量效果，课程实战、实用、见实效，拒绝空洞理论；

学员反馈：是思想、技巧、流程、案例、体系相结合的营养大餐。

部分服务过的企业：

美业美品类：卡顿、尚艺、首脑、漂亮宝贝、八佰伴、纽约、拉芳、皇朝、漂亮宝贝、花样年华、审美、文峰、永琪、椰岛、台湾沙宣、雅芳、天使美容院、奈瑞儿、蓝月亮、广州雅芳公司、广州天使丽、广州朵语、奥谷生物、深圳泰源化妆品、安迪苏生命科学等……

连锁店面类：新华书店、坚基购物中心、华氏医药、幸福人连锁、德仁堂连锁、七匹狼、李宁、安踏、华润超市、百佳超市、铅笔俱乐部、雅鹿男装、北人集团、维多利集团、爱家超市，海王药业、富安娜、哎呀呀连锁、步步高鞋业、红豆集团、大地影院、御蝶坊、美业服务致胜、广西玉林通用商贸（超市）、包头好又多超市……

食品家居类：晨光牛奶、伊利集团、新中源集团、蒙娜丽莎陶瓷、欧派家居、青岛啤酒、青岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏发钢材、特步集团、韬略集团、四川竹叶青茶叶、安徽天方茶叶、汤臣倍健（广州佰建）、杰记水果、德州扒鸡、荆楚香特莉、立高面包（全国）、武汉中粮肉食投资……

金融、保险类：中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、上海银行、招商银行宁波分行、农村商业银行、中国邮储银行、中国人保、光大银行、工商银行、平安人寿、信诚人寿、广发证券、工银安盛……

汽车类：广州本田、东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风悦达.起亚、江铃集团、比亚迪汽车、海马汽车、吉利汽车、上海荣威……

药店医药：山东幸福人医药、中国海王星辰医药连锁、深圳万泽医药、东北恒爱OTC联盟、健民医药、瑞辉药业、999药业连锁、广州从化众益源大药房、广州越秀区力胜药店 、广州康宁药业、中山都市百姓连锁大药房、上海现代（哈森）药业、广州明林药业、鹤山三明医药、南宁旭弘大药房、广东深华药业、阳江江城仁信药店……

其他企业：富士康集团、攀钢集团、沙洋农场、福建海峡科化、老板电器、方向华晨、广州德邦物流、广州中远航运、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、燕加隆实业、长安新科、美的集团、厦华电子大宇重工、苏宁电器、南玻集团、襄樊君和集团、福达集团、广州煤气集团、广州永特耐木胶、武汉联谊集团、河北冀凯集团、北纬华元、深圳市柏星龙印刷包装设计、盛陆电子股份、武汉澳华装饰、内蒙古博源集团、广州市鹿山化工材料、满市喀秋莎实业、酷人网络、新华商智、佛山欧陶、湖南智成化工、安徽曙光化工集团、新华印刷、郴州钻石钨、华润涂料、中迅集团、艾帕克汽车配件、普斯通轮胎、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联重科……

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